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一個(gè)合格的傾聽者要掌握三個(gè)層次

發(fā)布時(shí)間:2022-11-24 09:42:17
 
講師:王達(dá)峰 瀏覽次數(shù):2481
 表達(dá)當(dāng)中不僅僅只是會(huì)說,比會(huì)說更重要的一步,要學(xué)會(huì)聽,傾聽。當(dāng)然不僅僅只是你在講,我坐在這看似在聽的樣子,傾聽有三個(gè)層次。 第一個(gè),你在說。應(yīng)該有好多人在聊天的時(shí)候,對方是在說,他的腦子里面一直在想的是我要怎么回,我要怎么反駁你,我待

表達(dá)當(dāng)中不僅僅只是會(huì)說,比會(huì)說更重要的一步,要學(xué)會(huì)聽,傾聽。當(dāng)然不僅僅只是你在講,我坐在這看似在聽的樣子,傾聽有三個(gè)層次。

第一個(gè),你在說。應(yīng)該有好多人在聊天的時(shí)候,對方是在說,他的腦子里面一直在想的是我要怎么回,我要怎么反駁你,我待會(huì)要問你什么問題,對方在說什么,他根本沒有全然的在傾聽,這是*的一個(gè)層次,只在乎你在說我待會(huì)要怎么回。

第二個(gè),我在聽。已經(jīng)能夠開始全然的進(jìn)入對方在講述的那個(gè)過程,而不是在對方邊講的時(shí)候,在邊想著我要怎么回應(yīng),他會(huì)怡情的在傾聽對方的內(nèi)容。

第三個(gè),我們本來就是同頻的。這當(dāng)中有兩個(gè)小小的技巧,要能夠讓對方知道。我們本來就是同頻的,不僅僅你感覺要讓對方也有這種感覺。

所以第一個(gè)要教你的辦法,叫學(xué)會(huì)模仿。有些動(dòng)作可以有意識(shí)的模仿一下對方,比如對方講著講著,拿起那個(gè)杯子開始喝水。其實(shí)你也不妨在那一刻,緊接著他的動(dòng)作慢悠悠的拿起杯子喝水。對方講著講著看向了窗外,你也可以看向窗外,不要擔(dān)心空白。其實(shí)這在心理學(xué)當(dāng)中叫做催眠潛意識(shí),用兩個(gè)人的同頻率的動(dòng)作,讓對方覺得我們倆似曾相識(shí)。我們倆不知道為什么跟你在一塊,我就覺得聊得來一個(gè)叫模仿。當(dāng)然模仿當(dāng)中還有一個(gè)很重要的縮微化的模仿,就有些時(shí)候?qū)Ψ降膭?dòng)作幅度很大。比如對方是個(gè)老總,所以他往后一靠,手就交叉了,翹著個(gè)二郎腿。你這個(gè)動(dòng)作如果在對方面前展示,好像也不太合適。所以什么叫縮微化對方這樣子的時(shí)候,你不妨把兩手交叉,對方翹二郎腿的時(shí)候,你不妨把兩腳交叉,把對方的動(dòng)作縮小一下。這依然是模仿當(dāng)中的一個(gè)很重要的秘訣。所以模仿當(dāng)中一個(gè)叫模仿,還有一個(gè)叫縮微化的模仿對方的動(dòng)作。這三個(gè)點(diǎn)你也可以用來檢測一下。平常你在跟別人溝通的時(shí),你傾聽的那個(gè)意識(shí)到底是在什么樣的層次,只是對方在說,你永遠(yuǎn)在想著我要怎么接他的話,還是真的可以到第二階段全然了再來聽對方的講述。還有意識(shí)的能做到第三階段,用一些細(xì)小的動(dòng)作,讓兩人之間的狀態(tài)可以變得更同頻來。



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王達(dá)峰
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