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標(biāo)題：做最棒的導(dǎo)購(gòu)員04

類型：【客戶服務(wù)】

簡(jiǎn)介：

 大家好，歡迎進(jìn)入時(shí)代光華管理課程，我是今天的主講老師郭漢堯，我今天講話的主題是做最棒的導(dǎo)購(gòu)員04，那么在我們店鋪銷(xiāo)售上，就是有印象的顧客，首先怎么樣處理異議效果比較好呢，跟我們之間的了解還不夠信任，所以第一條就是信任，從我們的銷(xiāo)售步驟，第四步是欲望第五部是信任，營(yíng)造一個(gè)放松的氛圍，是增加顧客對(duì)我們的信任，就會(huì)更加的相信我們，以不要和顧客爭(zhēng)論，贏得了戰(zhàn)爭(zhēng)失去了客戶，我們很多導(dǎo)購(gòu)有一個(gè)習(xí)慣，只要對(duì)顧客反駁，沒(méi)得到尊重所以它可能會(huì)選擇離開(kāi)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愿意樂(lè)意，不要急著和顧客反駁。

時(shí)間：2014-04-11 02:36:01

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