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質(zhì)量管理推動培訓(xùn)第一章質(zhì)量管理八項原則第一節(jié)質(zhì)量管理八項原則以顧客為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實的決策過程與供方互利的關(guān)系第二節(jié)八大原則包含的管理方法第二章體系的管理
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