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課程客戶體驗優(yōu)化【課程背景】體驗經(jīng)濟時代，客戶體驗變成企業(yè)的核心競爭力。如果在產(chǎn)品或者服務(wù)設(shè)計之初就充分考慮客戶體驗成為每個公司產(chǎn)品及服務(wù)部門的關(guān)注點?？蛻艚佑|點層面的直接優(yōu)化，會給企業(yè)的客戶體驗帶來
體驗式營銷模式培訓課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，傳統(tǒng)的銷售模式也在悄然地發(fā)生著變化，最初客戶需要什么，營業(yè)員就被動地介紹什么，傳統(tǒng)模式的營業(yè)員這種等待式銷售方法，也被稱之為“售貨機式營
保險營銷的技巧課程【課程背景】在我國，保險介入百姓生活的時間相對較短，普通客戶不一定明白保險的意義，對保險也存在很多誤解。此時，我們營銷人員就是傳遞保險真實作用的“傳遞者”。既
校園迎新培訓【課程背景】校園直銷團隊建設(shè)就是為了實現(xiàn)團隊績效及產(chǎn)出*化而進行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計及人員激勵等團隊優(yōu)化行為，將一些才能互補，團結(jié)和諧的人結(jié)合在一起，以共同進退，共同繁榮為前行標準，一起成長，
營業(yè)廳營銷培訓課程【課程背景】營銷活動策劃方案培訓課是一門旨在培養(yǎng)學員從事營銷活動策劃工作的專業(yè)課程。本課程通過理論與實踐相結(jié)合的方式，為學員提供全面的營銷活動策劃方案的知識與技能，課程主要內(nèi)容包括市
裝維人員服務(wù)課程【課程背景】通信行業(yè)裝維工程師的崗位，可以說是與客戶最近距離接觸的崗位，因為需要到客戶家里安裝寬帶，調(diào)試電腦，進入到客戶的私密空間里，更需要關(guān)注細節(jié)，以避免因不拘小節(jié)而引起客戶的反感，
流量運營營銷策略課程背景：如果說互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活，那么智能手機讓我們感受到的就是前所未有的快捷和方便，自然地，手機智能化程度越高，手機流量就越是客戶關(guān)注的熱點，通信運營商也將其列入重點經(jīng)營的業(yè)務(wù)
渠道運營能力提升 培訓
服務(wù)品質(zhì)管理課程【課程背景】隨著服務(wù)經(jīng)濟的崛起，服務(wù)競爭優(yōu)勢在企業(yè)競爭力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升，企業(yè)客戶服務(wù)管理已不再是一個可有可無的管理領(lǐng)域，也不僅是服務(wù)型企業(yè)才需要關(guān)心的管理領(lǐng)域，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的
提升客戶溝通課程【課程背景】隨著通信行業(yè)競爭越來越激烈，對銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因素
團隊管理技能課程內(nèi)容【課程背景】隨著通信行業(yè)劃小承包工作的全面推廣，一線經(jīng)理們被推到了風口浪尖，真正進入到了一個機會與風險并存的階段，作為一個片區(qū)的管理者，權(quán)力在手的同時意味著要擔負著相應的責任，既是
政企營銷課程內(nèi)容 【課程背景】近年來，各大運營商開始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的征途，從中國電信“綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型，到中國移動“移動通信專家”向&ld
班組長的工作職能培訓課程背景：隨著通信行業(yè)劃小承包工作的全面推廣，一線經(jīng)理們被推到了風口浪尖，真正進入到了一個機會與風險并存的階段，作為一個片區(qū)的承包者，權(quán)力在手的同時意味著要擔負著相應的責任，既是鍛
呼叫中心服務(wù)技能課程課程背景：在快節(jié)奏的生活時代，人們喜歡花更少的時間完成一件事情，因此高效率就是當今社會的王道，而呼叫中心以特有的方式：無地域限制，無時間限制以及個性化的服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)與客戶聯(lián)絡(luò)
業(yè)績能力提升課程課程背景：隨著運營商之間的競爭越來越激烈，對銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因
社群營銷能力提升課程課程背景：隨著通信行業(yè)競爭越來越激烈，對銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因
煙草門店銷售能力提升課程課程背景：隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷深入，卷煙營銷進入了服務(wù)營銷時代?？蛻艚?jīng)理作為卷煙銷售終端直接服務(wù)者，在消費方向引導、品牌培育、信息收集處理、銷售動態(tài)分析、客戶經(jīng)營指導、客戶
裝維人員服務(wù)能力提升課程課程背景：通信行業(yè)裝維工程師的崗位，可以說是與客戶最近距離接觸的崗位，因為需要到客戶家里安裝寬帶，調(diào)試電腦，進入到客戶的私密空間里，更需要關(guān)注細節(jié)，以避免因不拘小節(jié)而引起客戶的