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大堂經(jīng)理綜合能力培訓(xùn)
客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)
銷售禮儀服務(wù)培訓(xùn)
銷售能力提升培訓(xùn)
銀行營銷能力提升培訓(xùn)課程
企業(yè)服務(wù)營銷一體化培訓(xùn)課程
銀行廳堂服務(wù)營銷一體化培訓(xùn)
開門紅營銷策略與實戰(zhàn)解析培訓(xùn)
提升客戶服務(wù)培訓(xùn)課程課程背景：隨著近年金融行業(yè)的發(fā)展及銀行轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，消費者對服務(wù)及個人權(quán)益的期望值越來越高，銀行網(wǎng)點服務(wù)面臨著新的挑戰(zhàn)，如何處理好客戶的不滿及抱怨投訴？營業(yè)廳職員需要具備良好
銀行服務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)課程背景：面對激烈的市場競爭格局及客戶不斷提高的期望值，國內(nèi)銀行都在探索“轉(zhuǎn)型”之路，放眼海外，領(lǐng)先的同業(yè)機(jī)構(gòu)正在通過“服務(wù)設(shè)計”驅(qū)動未
廳堂服務(wù)營銷培訓(xùn)課程背景：銀行服務(wù)有多重要？員工是否具備服務(wù)營銷思維有多大影響力？目前各家銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)功能同質(zhì)化特征明顯的情況下，各家銀行重視服務(wù)體驗軟實力，開始向服務(wù)要績效，誰能夠為客戶提供更
創(chuàng)新思維服務(wù)培訓(xùn)背景分析：服務(wù)業(yè)占比與一個國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)息息相關(guān)，一些高等收入的國家，已經(jīng)達(dá)到了70%，對于我們國家來說，我們的服務(wù)占比其實是相對較低的，未來我們的整個服務(wù)業(yè)還有很大的發(fā)展空間。受疫情
銀行文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)課程背景：銀行服務(wù)到底有多重要？在目前各家銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)功能同質(zhì)化特征明顯的情況下，誰能夠為客戶提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體驗好的服務(wù)，誰就在競爭中贏得主動，取得更好的經(jīng)營效益。營業(yè)
銀行員工職業(yè)素養(yǎng)課程課程背景：員工是銀行發(fā)展之根本，代表著銀行的未來，員工的職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力是關(guān)鍵。如何幫助員工掌握必備的職業(yè)態(tài)度及能力，不僅關(guān)系到每一名員工的職業(yè)發(fā)展與前途，也關(guān)系到銀行的競爭力。
商務(wù)禮儀在營銷中的應(yīng)用培訓(xùn)
商務(wù)禮儀與接待服務(wù)課程 課程背景：商務(wù)禮儀是企業(yè)員工的必備技能，客戶對職場員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)/商務(wù)技能有越來越高的要求和期待，企業(yè)近年也特別重視禮儀運(yùn)用。如何讓相關(guān)人員掌握更全面的商務(wù)禮儀
服務(wù)心態(tài)課程培訓(xùn)對象全員 課程大綱：第一單元：“如何”看待自己一、你希望的人生狀態(tài)1、人人都需要的物質(zhì)需求2、精神世界是最有力的支撐3、用你的
花藝技能培訓(xùn)培訓(xùn)對象企業(yè)個人花藝愛好者課程目標(biāo)：鮮花，是一種生活方式！鮮花，正在走向我們每天的生活！幾乎沒有女性不愛花，懂點花藝，生活會更有色彩和品質(zhì)！女神節(jié)，是最好的，與鮮花約會的日子！用鮮花裝點的