20年前投身零售服務(wù)行業(yè)，15年前投身咨詢培訓行業(yè)，積累了深厚的管理實戰(zhàn)和項目經(jīng)驗。曾擔任全球領(lǐng)先的人才管理系統(tǒng)StepStone大中華區(qū)副總裁，更于2009年創(chuàng)立浚睿咨詢。擅長高端消費品行業(yè)和零售服務(wù)業(yè)的【中層主管管理培訓】、【前線管理培訓】、【前線銷售服務(wù)培訓】，專業(yè)水平和厚實經(jīng)驗收到廣大客戶和學員的高度贊許。

一、【行業(yè)經(jīng)驗】
1.20年前，譚老師已經(jīng)投身香港的零售服務(wù)行業(yè)，累積了具前瞻性的零售服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗
2.15年前，譚老師成為培訓講師，其后投身咨詢行業(yè)，累積了豐富的咨詢和培訓項目經(jīng)驗

二、【管理經(jīng)驗】
1.擔任行業(yè)領(lǐng)先的香港某電訊公司近1000人客服中心培訓主管，負責崗前和在崗培訓的全面管理，累積了多年的電話服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)團隊培訓等豐富經(jīng)驗
3.擔任德國MTI顧問公司中國內(nèi)地合作顧問，負責內(nèi)地咨詢和培訓業(yè)務(wù)的開拓與執(zhí)行
4.曾擔任全球領(lǐng)先的人才管理系統(tǒng)StepStone大中華區(qū)副總裁，負責大中華區(qū)培訓和咨詢業(yè)務(wù)的開拓與管理
5.于2009年創(chuàng)立Joinwiser浚睿咨詢，并擔任總經(jīng)理至今

三、【培訓經(jīng)驗】
1.培訓的學員數(shù)量超過兩萬名，每年的平均培訓天數(shù)超過50天
2.培訓的學員覆蓋前線人員，中層主管和高層管理人員
3.培訓的學員來自珠寶、銀行、保險、鐘表、電信、美容纖體、制造、物流等行業(yè)

(一) 終端銷售服務(wù)培訓
1.《高效的顧問式銷售》
2.《打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》
3.《客戶關(guān)系經(jīng)營之術(shù)》
4.《解密DISC與銷售》
5.《與別不同的體驗式銷售》
6.《大客戶銷售實戰(zhàn)》

(二) 區(qū)域和終端主管管理培訓
1.《高效的銷售管理》
2.《高效溝通的藝術(shù)》
3.《成為優(yōu)秀的團隊教練》
4.《卓有成效的現(xiàn)場管理》

(三) 后勤和中層主管管理培訓
1.《從管理邁向經(jīng)營》
2.《建設(shè)優(yōu)秀的團隊》
3.《有效管理變革》
4.《高效的溝通與談判》

譚老師服務(wù)的客戶遍布珠寶、鐘表、纖體、美容、銀行、保險、電信、物流、制造等行業(yè)，致力于為每一位客戶帶來量身定制的實戰(zhàn)型課程，部分客戶包括：
全球銀行業(yè)市值第一的工商銀行、全球最大鉆石供應商戴比爾斯的Forevermark永恒印記、華人第一珠寶品牌周大福珠寶、全球纖體領(lǐng)先企業(yè)Weightwatchers慧優(yōu)體、全球十大物流企業(yè)之一Panalpina、周生生、潮宏基、花旗銀行、信誠人壽、中美聯(lián)泰大都會、箭牌、Hamilton、周大福鐘表、RioTinto力拓、凱福珠寶、愛倫斯特、Westfalia、LANXESS、中國移動、OCA歐祺亞、錦陽珠寶、中盛融達、紅樓夢，等等。