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很多企業(yè)管理混亂，要如何才能改變這種混亂的局面呢？五板斧助你改變企業(yè)的管理亂象。 第一，讓發(fā)現(xiàn)問題的人監(jiān)督。管理的關鍵在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。賦予發(fā)現(xiàn)問題的人監(jiān)督權，讓其監(jiān)督問題的解決效率和效果。這種授權能有效的激勵發(fā)現(xiàn)問題的人，并讓...
月度規(guī)劃大致分為首周、月中、月末三個節(jié)點，那么這三個節(jié)點該如何做，怎么做才能提高工作的效率呢？首先破零一定要放在首周，抓住最有力的爆發(fā)時間，為了提高攻擊的狀態(tài)，那么首周破零動作做得好，就會使每個員工高度投入到客戶的開發(fā)中，不僅營造了公司氛圍...
你去觀察一下，當門店閑的時候，你的員工在干什么，在玩手機還是閑聊，這樣的門店業(yè)績好才怪。所以店長對一家門店的影響至關重要，每個老板都想培養(yǎng)一個卓越的店長，但是很多老板不知道該怎么做，店長強則門店強，那店長要如何管理好員工呢？門店老板考察店長...
<p>掌握這六點，讓你的門店管理水平遠超同行，門店經營損失太多，問題解決沒有頭緒。你是否也遇到這樣的問題？帶你梳理門店管理六大維度，讓你的管理思路更清晰，精明、決策更高效。其中第一點就難住了99%的門店管理者。門店管理首先為兩大...
<p>店長在賣場重點看什么。店長一天在賣場所有的精力始終都要圍繞店鋪銷售目標達成店鋪業(yè)績提升來展開各項管理動作。簡單來說，只有高業(yè)績才能拿到高工資。那想要高業(yè)績，高工資，店長就需要重點在賣場看這四件事，<br /> ...
1、不要打斷對方 談話時并不是一下子就能抓住實質，電話銷售人員應該讓客戶有時間不慌不忙地把話說完，即使客戶為了理清思路，作短暫的停頓，也不要打斷他的話，影響他的思路。 2、努力體會客戶的感覺 將客戶談話背后的意思復述出來，表示我們接受...
銷售行業(yè)是一個比較復雜的行業(yè)，有著一份低門檻，高報酬、高壓力的工作，那么對銷售員的心理素質、心態(tài)等要求是非常高的。那么影響銷售員的三件大事是哪三件大事呢？ 第一件大事【蹲得越低才能跳得越高】 從事銷售員其實很簡單，不...
全力刺激客戶的購買欲望 在銷售工作的成交階段，銷售人員若能全力刺激客戶的購買欲望，成交或許就是一件易如反掌的事了。為什么刺激客戶的購買欲望就能很容易達成交易呢？基本原理如下：一般來說，客戶的購買欲望取決于對滿足需要方式的選擇；...
無信而無立，信譽才是做事的根本 如果一個人憑著自己良好的品性，能讓人在心里認可你、信任你，那么你就有了一項成功者的資本。 一個年輕人如果希望自己成就一番事業(yè)，他首先要獲得人家對他的信任。一個人如果學會了如何獲得他人的信任，真...
激將法取得成交機會 我們常說：“請將不如激將”，在推銷洽談的成交階段，銷售人員若能巧妙地運用激將法，一定能收到積極的效果，取得更多的成交機會。這就是我們熟知的激將成交法。激將成交法，就是銷售人員運用適當...
在談判桌上，到底是上級在比較適合，還是上級不在比較適合。有人說，當然是上級在比較好，可以當場拍板，這樣不用傳達來傳達去，其實并非如此，在談判中，有一個專門就是談“上級&rdq...
業(yè)務員要想讓客戶離不開，可采用以下七大絕招。 1.你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中，讓他實實在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠為他所利用;而不是夸大其詞，做不到的事情非要說可以做到;你的口氣一定不是期求而是期盼。生意是...
銷售人員在推銷活動中，會遭遇客戶給出的各種各樣的異議。如果按照異議的真假性來劃分，客戶異議又可以大致分為真實異議和虛假異議。而對銷售人員來說，虛假異議往往隱藏著成交的機會，因此，銷售人員應該用心辨別客戶異議的真和假，透過現(xiàn)象看本質，尋找客戶...
很多關于銷售的討論都集中在了客戶異議的處理上面，從客戶的購買心理分析到各種請求成交的技巧不一而足。客戶的購買決定通常都是感性的，特別是對于一些門店產品的購買來說，其購買決策并不復雜，或者說只要客戶當下的體驗愉悅了，即使產品并不是他最迫切需要...
銷售人員如何提升銷售技巧的十個步驟： 1、做好準備工作 2、開始進入狀態(tài) 3、聯(lián)絡顧客并引起他的注意 4、與顧客建立關系并成為顧客最好的朋友 5、激發(fā)顧客對你及對產品或服務感興趣 6、發(fā)掘顧客存在的問題，...
銷售人員要更好地滿足客戶需求，可遵循以下八個原則。 1.全面性原則 對于任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對于各種產品的需求強度和滿足狀況。之所以要全面了解，是要讓客...
讓客戶無法拒絕你 1.客戶：“我要先跟我太太商量一下” 銷售員：“好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談談?約在這個周末，或者您喜歡的哪一天?” 2.客戶：“我...
銷售會遇見形形色色的人，與難纏的買主打交道不可避免。雖然如此，機會卻實實在在擺在那兒，關鍵在于銷售人員能否在面對面的溝通中把握好對方。 我們可以把買主分為五種類型，對每種類型的買主應有不同的對策： 一、沉默型買主 沉默型買...
、尊重別人 俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運用到社會交往中，可以說，你處處尊重別人，得到的回報就是別人處處尊重你，尊重別人其實就是尊重你自己。 二、樂于助人 ...
企業(yè)在制定新的一年的年度規(guī)劃時，必須依據(jù)上一年度的經營報告的四大指標，通過數(shù)據(jù)才能洞察企業(yè)經營管理的問題，為新的一年的目標制定提供依據(jù)。 1、叫時間指標，要分析門店的基礎業(yè)績和合作業(yè)績，分別在去年的每個月每個季度的收入以及它的業(yè)績占比...
一旦我們確定了全店的年度業(yè)績目標后，我們就要開始把業(yè)績下發(fā)到團隊的身上。除了分配業(yè)績目標，還需要給團隊規(guī)劃哪些板塊的內容呢？記住四個步驟，讓每一個員工清晰的知道明年該怎么干。 1、按去年員工的業(yè)績占比，分攤今年個人業(yè)績目標，對應去年月...
規(guī)范化管理的企業(yè)都會給新入職的員工做入職培訓。給新入職的員工做入職培訓有什么好處呢？ 第一，要先入職員工第一時間接受公司正確良性的信息。新員工剛進入一個新的工作環(huán)境，所有他看到的聽到的信息，將形成他對新的單位的認知與評價。而第一時間主...
曾看過這樣一則故事：唐貞觀年間，有人開了一家磨坊，并從集市上買來一頭驢跟一匹馬，把它們關在家中一個不見天日的小磨坊里。這人讓驢子跟馬做自己的苦力，天天驅趕著它們繞著石碾子沒日沒夜地轉。 面對這種遭遇，驢子徹底失...
銷售心理技巧在銷售技巧中算是高級技巧，因為，形式技巧很容易學習和模仿，而心理技巧則需要不斷的訓練與實踐。本文中講的心理技巧主要是指客戶（泛指個人或團體消費者）的購買心理和銷售人員應該采取的應對策略，有關銷售人員自身心理技巧訓練會在下文中詳述...
無信而無立，信譽才是做事的根本 如果一個人憑著自己良好的品性，能讓人在心里認可你、信任你，那么你就有了一項成功者的資本。 一個年輕人如果希望自己成就一番事業(yè)，他首先要獲得人家對他的信任。一個人如果學會了如何獲得他人的信任，真...
明確自己的價值期許 卡耐基說：“我非常相信，這是獲得心理平靜的最大秘密之一——要有正確的價值觀念。而我也相信，只要我們能定出一種個人的標準來——就是和我們生活...