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做好醫(yī)院管理者 醫(yī)院管理科學(xué)與否，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)尤為重要。作者從領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件、自身魅力，以及領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行了探討。 醫(yī)院管理科學(xué)與否直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，而醫(yī)院管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。下面筆者談?wù)剛€(gè)人對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)...
管理者的溝通技巧 對(duì)話(huà)是一種很?chē)?yán)格的討論方式，在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，都必須通過(guò)對(duì)話(huà)相互理解對(duì)方需要，對(duì)參與者有嚴(yán)格的紀(jì)律要求。商業(yè)場(chǎng)合有很多因素，如組織結(jié)構(gòu)扁平化、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、激發(fā)員工主觀能動(dòng)性、以客戶(hù)為中心等等匯集在一起，強(qiáng)化了對(duì)話(huà)的必要...
員工職場(chǎng)禮儀 禮儀是氣質(zhì)、風(fēng)度、修養(yǎng)的完美展現(xiàn)。它是受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，是人際交往的通行證。在某種程度上，禮儀可以被解讀為自律的行為，修養(yǎng)的體現(xiàn)。在商務(wù)會(huì)面中，做到職業(yè)、優(yōu)雅、從容是每一位商務(wù)人士追...
如何激勵(lì)員工積極性 十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。拒絕失敗，請(qǐng)你從激勵(lì)下屬和員工開(kāi)始！員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話(huà)題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧...
企業(yè)如何建立培訓(xùn)體系 為實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)四要素（講師、學(xué)員、教材、環(huán)境）進(jìn)行合理、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導(dǎo)性文件。通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。其中...
如何搞好同事關(guān)系 當(dāng)我們離開(kāi)了原古時(shí)代進(jìn)入了科技飛速發(fā)展的新時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)雖然我們還有夸父追日的英雄氣慨，卻不可能再有夸父的成就；雖然我們還有愚公移山的執(zhí)著意志，卻不可能再有上帝的天助?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)必定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的新方式，也謂...
任何一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力是誰(shuí)來(lái)打造的？ 任何一個(gè)組織的生命力是誰(shuí)來(lái)延續(xù)的？ 任何一個(gè)組織目標(biāo)是通過(guò)誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的？ 任何一個(gè)組織計(jì)劃是通過(guò)誰(shuí)來(lái)落實(shí)的？ 任何一個(gè)組織的客戶(hù)是誰(shuí)來(lái)面對(duì)的？ 任何一個(gè)組織的工作是誰(shuí)來(lái)完成的？ 如果...
心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)己，我行我素的態(tài)度，他們問(wèn)自己最多的問(wèn)題就是：公司能為我做些什么？怎樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺...
十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。拒絕失敗，請(qǐng)你從激勵(lì)下屬和員工開(kāi)始！員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話(huà)題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要...
企業(yè)就像是一個(gè)城堡，員工的責(zé)任心就是這個(gè)城堡的防火墻，許多城堡轟然崩塌不是因?yàn)閿橙说倪M(jìn)攻而是防火墻沒(méi)有有效建立起來(lái)，那該如何建立了？經(jīng)過(guò)筆者多年研究發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工責(zé)任心的缺失，其實(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)員工責(zé)任心的能力...
心態(tài)的培訓(xùn)是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。“態(tài)度決定一切”，米盧教練的這句話(huà)，是特別強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)適的重要性。心態(tài)調(diào)...