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工商管理碩士
服務(wù)業(yè)資深人士
人力資源管理師
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首旅集團特聘培訓(xùn)專家
瑞士洛桑酒店管理學(xué)院專修
北京大學(xué)人才研究中心特聘講師
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領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)以前對我非常欣賞，但是最近半年對我經(jīng)常挑剔。部門每周匯報，只要我說話匯報就被罵了，其他幾個匯報明顯比對我說話平和。這個問題如果其他人都挺客氣的，都不罵，但是一對我的話就口吐蓮花。其實在這種情況，換一個角度，其實有兩個利好的消息。
####背景介紹： 溝通是掌握客戶心理的絕佳途徑，而如何選擇溝通內(nèi)容則尤為關(guān)鍵。好的溝通內(nèi)容能迅速切入主題，實現(xiàn)高效交流。下面通過一則實例進行營銷溝通技巧的剖析。 ####實例一：陳經(jīng)理的溝通困境 陳經(jīng)理是財務(wù)部門的負責人，每月都會組
領(lǐng)導(dǎo)者如何與下屬進行績效面談，可能是很多領(lǐng)導(dǎo)者都曾經(jīng)或正在經(jīng)歷的事情，其實績效面談，歸根到底，也是領(lǐng)導(dǎo)者如何與下屬溝通，向下管理的問題，那么領(lǐng)導(dǎo)者要是能夠掌握高效溝通技巧，我相信這個難題很快便會迎刃而解。 那么領(lǐng)導(dǎo)者在進行績效
十大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流行語出爐： 1.獲得感。 2.互聯(lián)網(wǎng)+。 3.顏值。 4.寶寶。 5.創(chuàng)客。 6.腦洞大開。 7.任性。 8.剁手黨。 9.網(wǎng)紅。 10.主要看氣質(zhì)。 親！你的生活中有幾個？ &nb
一家企業(yè)的銷售團隊在進行培訓(xùn)時，其內(nèi)容和形式會根據(jù)銷售人員已具備的才能以及工作需求進行安排。通常包括以下幾個方面： 1. 企業(yè)概況介紹：包括經(jīng)營理念、市場地位、營銷策略、企業(yè)文化等核心內(nèi)容的介紹。 2. 產(chǎn)品知識普及：銷售人員需要全面了
<p>學(xué)會跟客戶聊天，再難的客戶也能輕松搞定。作為一名銷售人員，在跟客戶聊天的時候，是需要講究一個好方法的。怎么才能用一個輕松簡單的方式來應(yīng)對那些難搞的客戶呢？分享一些好的技巧。<br /> 第一點，做好溝通前的準備
我們講師同行交流的時候，有個講績效管理的老師，跟我說，很多學(xué)員問他，怎樣與業(yè)績差的員工進行績效溝通。他很頭疼，不知道怎么回答。 你看，這個問題，是不是很有代表性？績效差的員工，學(xué)習差的學(xué)生，通常這樣的對象，不好管，不好溝通，我們內(nèi)心是矛盾
對于打造一支高效、高素質(zhì)的銷售團隊，眾多企業(yè)經(jīng)理人們深感關(guān)切。銷售部門是企業(yè)通向市場的重要橋梁，銷售人員需將產(chǎn)品推向市場并反饋市場信息。那么，如何確保銷售隊伍的高質(zhì)高效？如何讓這支隊伍更具凝聚力和向心力，為企業(yè)開疆拓土？ 在選拔業(yè)務(wù)員時，
黃靖怡
彭卉芬
黃育德
趙倩（GTCD）
顧櫻英
趙向
唐強
杜斌
張一楠
周劍鋒
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張逸陽
史芳岳
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