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研發(fā)管理體系課程

【課程收益】                      
1、了解研發(fā)管理的特點，理解研發(fā)管理體系框架，樹立端到端的研發(fā)管理思想；
2、掌握產(chǎn)品開發(fā)的先進模式，掌握產(chǎn)品開發(fā)的結構化思想、并行工程和異步開發(fā)方法；
3、理解產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系，理解產(chǎn)品規(guī)劃、技術規(guī)劃以及產(chǎn)品、技術開發(fā)之間的關系；
4、掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)管理體系，并與CMMI、Agile、IPD、IS體系相結合； 
5、掌握項目管理知識，了解項目管理成熟度模型；
6、理解研發(fā)項目管理中存在的主要問題及其原因，以便在工作中有效規(guī)避；
7、掌握如何設定項目目標，并使項目團隊達成一致，統(tǒng)一行動；
8、掌握如何召開高效的項目啟動會，良好的開端是成功的一半；
9、理解各種研發(fā)組織的優(yōu)缺點，掌握根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合適的組織結構模式，以及產(chǎn)品開發(fā)團隊的構成及角色職責；
10、掌握在研發(fā)項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內(nèi)容要素，掌握滾動規(guī)劃方法，如何有效開展風險管理等活動；
11、掌握在研發(fā)項目管理中如何對項目計劃進行有效監(jiān)控，如何讓研發(fā)項目管理更透明，更可量化，更可控；
12、掌握研發(fā)項目管理中的質(zhì)量控制方法，包括業(yè)務決策評審和技術評審的過程、方法、內(nèi)容要素； 
13、掌握研發(fā)項目管理中的成本控制方法，包括設計成本的控制過程、降低設計成本的具體方法等；
14、掌握如何把研發(fā)項目管理和研發(fā)人員的績效管理有機結合起來，使研發(fā)人員的考核激勵更有效；
15、掌握如何建立研發(fā)項目管理IT工具，真正提升研發(fā)管理水平；
分享講師100多家知名企業(yè)的培訓/咨詢經(jīng)驗案例，具體涉及研發(fā)項目管理方面的案例資料（如：流程、模板、查檢表等），“學以致用”。

【課程背景】                    
中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型的關鍵時期，國內(nèi)企業(yè)從營銷創(chuàng)新、制造創(chuàng)新往產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換，在這個過程中大部分企業(yè)走了很多彎路，主要是按原來營銷和制造的思維去進行研發(fā)，在人、財、物付出了很多，結果卻不盡如人意，事倍功半。
研發(fā)管理有其自身的特點，只有充分理解其特點并建立起相應的高效運作體系以及持續(xù)改進，才能事半功倍。
隨著市場競爭不斷加劇，同時產(chǎn)品和服務推陳出新越來越快，企業(yè)如何在這種市場環(huán)境中立于不敗之地而取勝，構建高效的研發(fā)管理體系迫在眉睫，那么，如何構建？本課程為您揭曉答案。

【課程特色】                    
1、知識全面、重點突破、注重實務、講練結合
2、系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國際先進的管理方法，結合企業(yè)*實踐，提煉研發(fā)人員管理的理念。
3、互動性——互動案例式教學，大量案例研討和課堂演練，加強學員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
4、針對性——講師管理及咨詢經(jīng)驗豐富，親歷了從技術到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對性強。
5、講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、項目管理、產(chǎn)品規(guī)劃、企業(yè)信息化工作，并具備十多年的研發(fā)管理、流程管理和信息化咨詢和培訓經(jīng)驗。

【參加對象】                      
企業(yè)CE/總經(jīng)理，主管副總，市場總監(jiān)，技術總監(jiān)/總工程師，研發(fā)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理，市場工程師、產(chǎn)品規(guī)劃主管、系統(tǒng)工程師，研發(fā)職能部門經(jīng)理，研發(fā)骨干等。

【課程大綱】                      
1、產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題
1.國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)
2.國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題
1)未形成正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念
2)缺乏前瞻性的、有效的產(chǎn)品規(guī)劃
3)在開發(fā)過程中缺乏投資決策評審
4)職能化結構帶來的協(xié)調(diào)困難
5)不規(guī)范、不一致、接力式/串行的開發(fā)流程
6)項目管理薄弱
7)技術開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離
8)缺乏CBB及經(jīng)驗教訓的積累和共享機制
9)研發(fā)人員職業(yè)化素質(zhì)不足，缺乏有效培養(yǎng) 
10)缺乏有效的研發(fā)績效管理機制
3.研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進
4.不同水平等級的特征
5.研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？
2、研發(fā)管理體系
2.1案例研討：研發(fā)管理的目的和本質(zhì)是什么？有什么特點？ 
2.2企業(yè)管理框架
2.3產(chǎn)品開發(fā)的概念、產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的
2.4企業(yè)必須建立面向市場和客戶需求的閉環(huán)研發(fā)管理體系
2.5研發(fā)管理體系架構和核心理念
1）產(chǎn)品開發(fā)是投資行為
2）基于市場的創(chuàng)新，客戶需求驅(qū)動
2.6產(chǎn)品開發(fā)規(guī)范和標準：CMMI、IPD、Agile、TS16949 APQP
2.7研發(fā)管理的*模式—市場維度
1）系統(tǒng)全面的客戶需求分析
2）優(yōu)化投資組合
3）基于衡量標準的評估和改進
2.8研發(fā)管理的*模式—流程與組織維度
1）結構化流程
2）項目與管道管理
3）跨部門的團隊
4）職業(yè)化的人才梯隊建設
2.9研發(fā)管理的*模式—產(chǎn)品創(chuàng)新維度
1）并行開發(fā)
2）基于平臺的異步開發(fā)和重用
2.10研討：貴公司使用了哪些*的研發(fā)模式與方法？哪些沒有使用？后續(xù)如何推進應用？
3、結構化產(chǎn)品開發(fā)流程
3.1為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結構化
3.2產(chǎn)品開發(fā)的結構化（產(chǎn)品的結構化、產(chǎn)品開發(fā)流程的結構化）
3.3產(chǎn)品開發(fā)流程的結構化：階段、步驟、任務、活動
3.4階段劃分的原因；充分考慮風險管理進行階段劃分
3.5產(chǎn)品開發(fā)流程的結構化：組織角色的結構化；
3.6產(chǎn)品開發(fā)流程的結構化：流程的層次結構（主流程、使能流程/子流程）
3.7IPD產(chǎn)品開發(fā)流程
3.8概念階段流程
1）目標
2）關注
3）交付
4）活動
3.9計劃階段流程（目標、關注、交付、活動）
3.10開發(fā)階段流程（目標、關注、交付、活動）
3.11驗證階段流程（目標、關注、交付、活動）
3.12發(fā)布階段流程（目標、關注、交付、活動）
3.13研討：貴公司的產(chǎn)品開發(fā)流程是什么樣的？存在什么問題？如何改進？
4、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊
4.1產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響
1）不真正關注客戶需求（“我們按照市場部提出的要求開發(fā)產(chǎn)品”）
2）各自為政，“各人自掃門前雪”(“你們的事情，而不是我們的事情…”)
3）簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，造成機構臃腫
4）決策緩慢，或者決策不當(踢皮球,嗓門或權力大的人進行決策)
5）協(xié)調(diào)溝通困難，各執(zhí)己見(每個部門都認為自己是正確的）
6）關注所謂的部門利益，而不是公司產(chǎn)品的整體表現(xiàn)
4.2產(chǎn)品開發(fā)組織結構的多種形式
1）職能式產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
2）項目式產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
3）矩陣式產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
4.3IPD產(chǎn)品開發(fā)流程組織結構的特點
1）產(chǎn)品線與資源線交叉的重度矩陣結構
2）產(chǎn)品線組織模式
3）產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責
4）高層決策團隊
5）重量級的跨部門團隊
4.4IPD跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）的組織形式
1）PDT經(jīng)理（核心組組長）
2）PDT代表（核心成員）
3）PDT外圍組成員
4.5PDT在組織結構中的位置，示例
4.6PDT與職能部門之間的關系
4.7PDT中的角色構成，各主要角色的職責
4.8IPD對PDT經(jīng)理(項目經(jīng)理)的技能要求
1）業(yè)務才干
2）開發(fā)技能
3）市場技能
4）項目管理能力
5）團隊合作技能
4.9如何培養(yǎng)PDT經(jīng)理(項目經(jīng)理)
4.10研討：貴公司采用了哪種產(chǎn)品開發(fā)組織形式？效果如何？是否對產(chǎn)品經(jīng)理和PDT經(jīng)理(項目經(jīng)理)有明確的職責定義并具備相應的技能要求？
5、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)
5.1產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理常見問題？
5.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的主要內(nèi)容
1）產(chǎn)品文檔管理
2）產(chǎn)品結構管理
3）零部件管理
5.3產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的工具
1）配置管理
2）PDM
5.4配置管理流程
5.5產(chǎn)品資料狀態(tài)管理方法
1）版本管理
2）有效性管理
3）多視圖管理
4）基線管理
5.6產(chǎn)品資料變更管理
1）ECR
2）ECE
3）ECN/PCN
4）ECA
5.7產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理運作機制
1）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品研發(fā)流程結合
2）設置產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理組織
3）對產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的成熟進行評估
5.8產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的IT化
5.9研討：如何做好產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理特別是文檔管理？
6、研發(fā)績效管理
6.1案例分析：一次關于研發(fā)績效考核的對話
6.2什么是績效管理？
6.3績效管理與績效考核的區(qū)別
6.4為什么要進行績效管理，員工的困惑？經(jīng)理的困惑？
6.5績效管理的四大步驟——計劃、輔導、考核、運用
6.6研發(fā)關鍵績效指標體系設計
1）KPI概念
2）研發(fā)KPI設計的原則
3）研發(fā)KPI設計的幾種方法
4）平衡計分卡BSC
6.7小組討論：研發(fā)績效管理有哪些特點？如何設計我們的研發(fā)KPI？
6.8制定研發(fā)績效計劃
1）績效計劃和目標管理
2）研發(fā)績效計劃制定流程
3）“KPI目標＋過程工作目標設定”模式
4）工作目標設定的SMART原則
6.9對研發(fā)人員進行績效輔導
1）實施績效輔導的目的
2）實施績效輔導的方式
3）績效輔導中的沖突及處理
4）績效輔導是績效管理過程最重要的環(huán)節(jié)
6.10研發(fā)績效考核及反饋
1）績效考核的主要方法
2）績效考核流程
3）績效考核結果的評分和分級
4）如何在考核及反饋階段激勵研發(fā)人員
6.11績效考核結果的應用
1）績效考核結果運用的領域
2）績效考核結果和薪酬
3）績效管理與職業(yè)生涯：不同績效員工的職業(yè)發(fā)展方式管理
4）績效管理與激勵制度相輔相成
6.12研討：貴公司如何有效實施研發(fā)績效管理體系？
7、總結及研討：如何構建高效的研發(fā)管理體系？

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