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戰(zhàn)略目標落實培訓

【課程背景】
隨著企業(yè)數字化轉型與組織效能升級的持續(xù)推進，崗位職責與工作流程的模糊性已成為制約戰(zhàn)略落地的普遍性難題。當前企業(yè)普遍面臨戰(zhàn)略目標與執(zhí)行脫節(jié)、跨部門協(xié)作效率低下、職責描述空泛化等現實挑戰(zhàn)，這些問題直接影響了組織的運營效能和人才管理質量。"崗位職責與戰(zhàn)略關聯薄弱"常常是績效管理失效的首要原因，而傳統(tǒng)的職責撰寫方法往往停留在簡單羅列任務的層面，難以適應快速變化的業(yè)務需求。
與此同時，以DeepSeek為代表的AI工具雖然為戰(zhàn)略拆解和流程優(yōu)化提供了新的技術可能，但大多數企業(yè)尚未建立起系統(tǒng)化的應用方法論。在此背景下，本課程應運而生，旨在通過戰(zhàn)略演繹五步法、6W2H流程分析、AI輔助工具等創(chuàng)新方法論，系統(tǒng)解決戰(zhàn)略與執(zhí)行的斷層問題，實現從高層戰(zhàn)略到具體崗位的可量化轉化；通過標準化語言和可視化工具彌合職責與流程的割裂；同時指導學員掌握人機協(xié)同的*實踐，既充分發(fā)揮AI工具在戰(zhàn)略拆解、職責撰寫方面的效率優(yōu)勢，又有效規(guī)避技術依賴風險。本課程將幫助企業(yè)填補戰(zhàn)略落地的"最后一公里"空白，提升組織協(xié)同效能。

【課程收益】
運用AI工具拆解戰(zhàn)略文件，將公司戰(zhàn)略目標轉化為崗位工作職責。
掌握BSC平衡計分卡，從財務、客戶、流程、成長四維度分解戰(zhàn)略到工作職責
運用“動詞+對象+結果”公式精準撰寫崗位職責，避免模糊描述。
掌握6W2H分析法，系統(tǒng)拆解任務，優(yōu)化工作流程。
運用ESIA法則（清除/簡化/整合/自動化）可視化流程。
掌握戰(zhàn)略演繹五步法，從戰(zhàn)略→工作成果→職責→流程，形成閉環(huán)邏輯鏈。
運用訪談技術（事件訪談、焦點小組）收集跨部門需求，動態(tài)補充職責要素。
理解職責與流程的動態(tài)關系，明確工作成果是職責起點，流程是落地保障。
掌握SMART原則校驗職責描述，通過跨組互評與AI工具輔助迭代優(yōu)化。
理解AI在HR領域的邊界，學會人機協(xié)同完成流程拆解、職責撰寫等任務。

【課程特色】
針對學員的實際工作場景和任務，進行實戰(zhàn)演練，工具易上手，學之即用

【課程對象】
人力資源工作者,中基層管理者

【課程大綱】
一、課程導入與基礎認知
1、課程導入活動
崗位痛點接龍：每組用便利貼寫出當前崗位職責與工作流程存在的問題
二、崗位職責撰寫五步法實操
第一步：公司戰(zhàn)略拆解為工作成果（戰(zhàn)略演繹）
1、基于“目標管理”的拆解法
2、高層訪談、戰(zhàn)略演繹討論會、戰(zhàn)略文件分析、外部標桿分析
3、借助AI由戰(zhàn)略文件，拆分迎接公司級3年后戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略策略
小組共創(chuàng)第一步：練習使用deepseek拆解戰(zhàn)略文件轉化為公司戰(zhàn)略目標
第二步：工作成果逐級分解到崗位
1、 工作成果的常見維度BSC戰(zhàn)略平衡記分卡
2、 明確組織的愿景與發(fā)展戰(zhàn)略；
以戰(zhàn)略規(guī)劃為來源的組織的關鍵成功因素分析；
以關鍵成功因素分析所需要的不同層級、不同種類的關鍵崗位；
3、AI輔助將戰(zhàn)略平衡卡的各項指標拆解到部門級別和崗位
案例：BSC平衡計分卡到勝任力模型和任職資格再到個人績效考核指標
小組共創(chuàng)第二步：公司質量崗位與戰(zhàn)略目標相關的工作成果績效指標清單制作
第三步：崗位工作成果導出工作職責和工作流程
1、從工作成果到工作職責，再到工作流程
成果：工作成果是勝任力和任職資格的來源
職責：達成成果的必要支撐
案例：展示工作成果到工作職責和工作流程案例
2、輔助路徑與方法
如何使用AI來輔助每一步的輸出
小組共創(chuàng)第三步：工作成果到工作職責和工作流程案例
第四步： 職責分解技術
1、現場拆解"電商客服主管"崗位
小組共創(chuàng)第四步：使用"動詞+對象+結果"公式改寫模糊職責描述
2、分組實戰(zhàn)
每組選擇1個真實崗位（如銷售代表、項目經理）
劃分核心職責與次要職責
3、成果展示與迭代
跨組互評職責描述的SMART原則符合度
用AI工具撰寫崗位職責與檢查
第五步：根據跨部門需求，補充基礎要素
1、多部門協(xié)作的重要性
2、收集和整合不同部門的反饋：事件訪談法；焦點小組訪談法。
小組共創(chuàng)第五步：訪談法，與其他組訪談，提取和補充人員崗位職責要素

三、工作流程分析攻堅戰(zhàn)
1、工作分析的核心工具-6W2H分析法詳解
What（任務）
任務描述的標準化語言（動詞+賓語，如“制定月度銷售計劃”）。
任務顆粒度控制（避免過細或過粗，如“客戶拜訪”拆分為“預約-面談-跟進”）。
任務關聯性分析（如市場調研與產品開發(fā)的協(xié)同關系）。
Why（目的）
目的與戰(zhàn)略目標的映射（如“提升客戶滿意度”對應公司年度戰(zhàn)略）。
目的描述的誤區(qū)（如模糊表述“完成日常工作”）。
目的動態(tài)調整機制（隨業(yè)務需求迭代）。
Who（責任人）
責任人與協(xié)作角色的界定（如“主責人” vs “支持者”）。
多崗位協(xié)作場景的責任劃分（案例：跨部門項目組）。
責任盲區(qū)排查工具（RACI矩陣）。
When（時間）
時間規(guī)劃的標準化要求
時間沖突的識別與解決
時間動態(tài)調整機制
Where（場景）
場景對任務執(zhí)行的影響分析
多場景協(xié)同策略
資源分配與場景適配
Which（選擇條件）
選擇標準的制定
多方案評估與優(yōu)先級排序
決策支持工具的應用
How（方法）
標準化操作流程（SOP）設計
創(chuàng)新方法的應用與驗證
方法優(yōu)化與迭代機制
How Much（標準）
量化標準的設定原則
數據采集與監(jiān)控機制
標準動態(tài)調整與反饋閉環(huán)
小組共創(chuàng)第五步：訪輸出某崗位工作流程
2、流程可視化訓練
分組繪制某崗位現有流程，標注3個關鍵痛點
優(yōu)化方法論-引入ESIA法則（清除/簡化/整合/自動化）
小組共創(chuàng)第六步：優(yōu)化崗位工作流程
課綱根據客戶需求和現場學員情況，進行調整。

戰(zhàn)略目標落實培訓