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政務(wù)辦公課程

 

【課程背景】

在AI人工智能浪潮席卷全球的當(dāng)下，政務(wù)領(lǐng)域正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率的要求日益提高，傳統(tǒng)政務(wù)模式已難以滿足需求。

政務(wù)場(chǎng)景涵蓋眾多領(lǐng)域，從民生保障、城市管理到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共安全等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要高效、精準(zhǔn)的信息處理和決策支持。

近年來，人工智能（AI）技術(shù)迅猛發(fā)展，為政務(wù)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。AI 在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，智能客服能快速解答民眾咨詢，減少等待時(shí)間；大數(shù)據(jù)分析助力精準(zhǔn)決策，使政策制定更貼合實(shí)際需求；圖像識(shí)別技術(shù)用于身份認(rèn)證，提升政務(wù)辦理的安全性和便捷性。

然而，政務(wù)部門在引入和應(yīng)用 AI 技術(shù)時(shí)，仍面臨諸多難題。

部分政務(wù)人員對(duì) AI 技術(shù)理解不足，無法充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)；不同部門之間的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，阻礙了 AI 算法的訓(xùn)練和優(yōu)化；AI 技術(shù)與現(xiàn)有政務(wù)流程的融合不夠順暢，導(dǎo)致應(yīng)用效果大打折扣。：

工作效率瓶頸：政務(wù)人員對(duì) AI 技術(shù)理解不足，無法充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

精準(zhǔn)治理困境：不同部門之間的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，阻礙了 AI 算法的訓(xùn)練和優(yōu)化。

技術(shù)應(yīng)用斷層：AI 技術(shù)與現(xiàn)有政務(wù)流程的融合不夠順暢，導(dǎo)致應(yīng)用效果大打折扣。

公眾信任危機(jī)：AI技術(shù)應(yīng)用容易偽造仿真，需要開放更多傳播渠道提升透明度。

政務(wù)服務(wù)正經(jīng)歷從“職能本位”到“用戶本位”的深刻變革。隨著“放管服”改革深化、公眾服務(wù)不斷升級(jí)，以及“智能中國政務(wù)”戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，針對(duì)這些問題，我們的AI賦能政務(wù)高效辦公實(shí)戰(zhàn)課程為政府管理人員提供了一套全面的解決方案。

課程設(shè)計(jì)緊密結(jié)合政府部門員工的實(shí)際辦公需求，提供了從基礎(chǔ)原理、知識(shí)技能、應(yīng)用案例、實(shí)操演練等多維度的AI政務(wù)高效辦公應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)的具體解決方案。通過對(duì)這些模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以迅速提升工作效率，優(yōu)化決策流程，并激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。更重要的是，課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)之解惑，學(xué)之能用”。員工能力百倍成長目標(biāo)，最終，實(shí)現(xiàn)智能化政務(wù)轉(zhuǎn)型，踏上高效智能發(fā)展的新路徑。

 

【課程收益】

全面理解 AI 技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值，拓寬政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新思路。

掌握 AI 輔助政務(wù)決策、提升服務(wù)效率和優(yōu)化管理流程的方法和工具。

學(xué)會(huì)識(shí)別和解決 AI 應(yīng)用過程中的數(shù)據(jù)安全、倫理道德等問題，確保合法合規(guī)應(yīng)用。

通過案例分析和實(shí)踐操作，提高運(yùn)用 AI 技術(shù)解決實(shí)際政務(wù)問題的能力。

培養(yǎng)政務(wù)人員的數(shù)字化思維和創(chuàng)新意識(shí)，為政務(wù)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

AI認(rèn)知原理：學(xué)習(xí)AI認(rèn)知思維和人工智能分類原理，了解人工智能領(lǐng)域的核心要素和分類方式、大模型基礎(chǔ)概念。

AI賦能政務(wù)辦公：學(xué)習(xí)政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，了解政務(wù)智能化核心場(chǎng)景和分類方式、政務(wù)應(yīng)用的四大方向和應(yīng)用領(lǐng)域，典型案例和參考實(shí)踐。

DeepSeek原理：學(xué)會(huì)DeepSeek和通用模型和推理模型的特點(diǎn)，掌握使用DeepSeek模型的正確方式和方法，提高工作效率至少30%。

提示詞工程：系統(tǒng)性學(xué)會(huì)構(gòu)建和優(yōu)化提示詞的五大方式方法，使用DeepSeek和各種通用大模型工具（如豆包APP、通義千問APP）能夠更精準(zhǔn)地理解并回應(yīng)用戶需求，提高工作效率至少30%。

DeepSeek和各種通用大模型工具（如豆包、kimi、通義千問）提效信息搜索：掌握信息智能搜索挖掘技能，能夠在復(fù)雜數(shù)據(jù)環(huán)境中迅速提取有價(jià)值內(nèi)容，縮短信息檢索時(shí)間達(dá)50%。

DeepSeek和各種通用大模型工具（如豆包APP、通義千問APP）提效PPT制作：獲得設(shè)計(jì)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)且視覺美觀的演示文稿的能力，提升PPT制作效率40%，讓表達(dá)更加生動(dòng)有力。

DeepSeek和各種通用大模型工具（如豆包APP、通義千問APP）提效資料處理：熟練運(yùn)用DeepSeek技術(shù)進(jìn)行文件和論文閱讀，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域*動(dòng)態(tài)的理解。

DeepSeek和各種通用大模型工具（如豆包APP、通義千問APP）提效公文寫作：精通利用DeepSeek輔助撰寫各類辦公文檔和報(bào)告，減少寫作時(shí)間約35%，同時(shí)確保內(nèi)容的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。

DeepSeek和各種通用大模型工具（如豆包APP、通義千問APP）提效Excel數(shù)據(jù)分析：掌握數(shù)據(jù)原理，學(xué)習(xí)使用DeepSeek進(jìn)行深入的Excel數(shù)據(jù)分析，提高決策支持能力，數(shù)據(jù)處理效率提升可達(dá)60%。

DeepSeek提和各種通用大模型工具（如豆包APP、通義千問APP）效繪圖設(shè)計(jì)：提升審美能力，學(xué)習(xí)使用繪畫工具和插件進(jìn)行深入的圖片選擇和使用，提高繪圖辦公日常能力，美化視覺能力提升可達(dá)60%。

 

【課程對(duì)象】

政務(wù)部門工作人員、政務(wù)信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、對(duì)政務(wù)智能化發(fā)展感興趣的相關(guān)人員

 

【課程大綱】

一、認(rèn)知思維的起點(diǎn)——學(xué)會(huì)使用AI工具先要擁有AI思維

1、AI成為國家和全球企業(yè)的首要戰(zhàn)略

(1) 全球競爭市場(chǎng)格局的巨變

(2) 百年未有之大變局影響深遠(yuǎn)

(3) 國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化頂層設(shè)計(jì)

(4) “人工智能+”成為中國國家戰(zhàn)略

(5) AI替代的舊職業(yè)和AI創(chuàng)造的新職業(yè)

(6) 新轉(zhuǎn)變帶來新思路，新營銷帶來新機(jī)遇

(7) AI開啟智能商業(yè)模式新時(shí)代

2、人工智能的概況

(1) 《我是AI》影片

(2) 人工智能的發(fā)展歷史

(3) 人工智能的層級(jí)與核心要素

(4) 人工智能的總類

(5) 辨別式人工智能

(6) 生成式人工智能

(7) 生成式AI在職場(chǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景

(8) 人工智能法律風(fēng)險(xiǎn)與防范

3、AI賦能政務(wù)辦公 

(1) 政務(wù)數(shù)字化3階段演進(jìn)圖

(2) 政務(wù)智能化的6大核心場(chǎng)景

(3) DeepSeek能為政務(wù)系統(tǒng)帶來什么？

(4) AI應(yīng)用政務(wù)工作的4大方向

(5) DeepSeek大模型地方政府部署分布情況

(6) DeepSeek大模型地方政府部署應(yīng)用類別

(7) DeepSeek大模型應(yīng)用解決方案

4、課堂練習(xí)：

(1) 案例：公文寫作應(yīng)用、智能合規(guī)性審查、智能語音提醒、多屏智能執(zhí)法、智能化就業(yè)指導(dǎo)

5、常用的AI工具簡介 

(1) AI模型&文本工具

(2) AI圖像視頻工具

(3) AI PPT制作工具

(4) AI 設(shè)計(jì)工具

(5) AI 數(shù)字人制作工具

 

二、DeepSeek模型應(yīng)用——掌握DeepSeek模型特點(diǎn)與應(yīng)用方法

1、DeepSeek概述

(1) DeepSeek的起源與初心

(2) DeepSeek的3大核心技術(shù)與優(yōu)勢(shì)

(3) DeepSeek的3大模式的特點(diǎn)

2、DeepSeek的部署方法

(1) DeepSeek的3種部署使用方法及技巧

(2) DeepSeek的本地化部署的要求

3、DeepSeek的使用方法

(1) DeepSeek的4種使用方法及技巧

(2) DeepSeek的2種模型的正確使用

4、DeepSeek在全球人工智能領(lǐng)域的發(fā)展

(1) DeepSeek的全球發(fā)展與挑戰(zhàn)

(2) DeepSeek商業(yè)化場(chǎng)景與應(yīng)用的阻礙

5、DeepSeek在商業(yè)化領(lǐng)域的探索與案例

(1) 人工智能常見的3種商業(yè)變現(xiàn)方式

(2) DeepSeek商業(yè)化的成功案例

 

三、提示詞工程設(shè)計(jì)——如何提升DeepSeek模型和通用大模型（如豆包APP、kimi、通義千問）交互效率

1. 什么是提示詞工程

(1) 提示詞工程的3大作用

(2) DeepSeek提示詞的常見3種問法

2. 提示詞設(shè)計(jì)的2大公式

(1) 角色設(shè)定公式

(2) 目標(biāo)設(shè)定公式

3. 5種優(yōu)化提示詞的策略與工具

(1) 提示詞優(yōu)化策略

-場(chǎng)景補(bǔ)充

-約束輸出

-結(jié)構(gòu)拆分

-角色屬性

-反駁驗(yàn)證

(2) 常見案例分析：如何從低效提示優(yōu)化為高效提示

4. 課堂練習(xí)：

(1) 案例：小組成員用一個(gè)主題內(nèi)容的提示詞優(yōu)化為高效的提示詞

(2) 互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)提示詞并快速測(cè)試

 

四、信息檢索與獲取——如何利用通用大模型（如豆包APP、秘塔）和DeepSeek快速獲取并分析公文信息，輔助問題解決

1、通用大模型和DeepSeek在公文信息獲取中的應(yīng)用場(chǎng)景

(1) 使用AI搜索快速查找行業(yè)報(bào)告

(2) 使用AI搜索分析市場(chǎng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)

(3) 使用AI生成網(wǎng)頁跨部門信息共享

2、信息檢索與獲取的3大渠道

(1) 通用大模型和DeepSeek智能搜索

(2) 通用大模型和DeepSeek資料提取

(3) 通用大模型和DeepSeek圖片分析

3、課堂練習(xí)：

(2) 演示案例：生成一個(gè)關(guān)于“圖片內(nèi)容”的提取數(shù)據(jù)并生成分析報(bào)告

(3) 互動(dòng)：學(xué)員提交內(nèi)容要點(diǎn)，由DeepSeek生成點(diǎn)評(píng)及優(yōu)化點(diǎn)

 

五、文字處理與生成——如何通過通用大模型（（如豆包APP、通義千問）和DeepSeek閱讀撰寫各類公文資料文檔和報(bào)告

1、通用大模型輔助閱讀的工具與方法

(1) 使用通用大模型和DeepSeek提取長文檔報(bào)告關(guān)鍵信息

(2) 使用通用大模型提取快速生成摘要與要點(diǎn)

2、高效提示詞模板的智能化設(shè)計(jì)

(1) 使用通用大模型生成智能化模板元素的方法

(2) 調(diào)整通用大模型輸入格式提升公文輸出準(zhǔn)確性

3、職場(chǎng)辦公場(chǎng)景下的高效文字生成應(yīng)用

(1) 通用大模型和DeepSeek生成會(huì)議紀(jì)要的工具和方法

(2) 通用大模型和DeepSeek生成計(jì)劃方案的工具和方法

(3) 通用大模型和DeepSeek生成總結(jié)匯報(bào)的工具和方法

(4) 通用大模型和DeepSeek生成爆款產(chǎn)品文案的工具和方法

(5) 通用大模型和DeepSeek生成短視頻新媒體腳本的工具和方法

4、課堂練習(xí)：

(1) 案例：根據(jù)模板分析一篇關(guān)于工作的總結(jié)報(bào)告

(2) 分組互動(dòng)：閱讀文檔，分析報(bào)告和相關(guān)信息

 

六、PPT生成與繪圖工具使用——通用模型AI工具輔助更快更好地完成PPT制作

1、傳統(tǒng)PPT制作與AI 輔助生成PPT的區(qū)別

(1) 傳統(tǒng)PPT制作的9大步驟

(2) 傳統(tǒng)PPT制作的3大難點(diǎn)

(3) 通用模型AI輔助生成PPT的3大優(yōu)勢(shì)

2、AI輔助生成PPT的工具選擇

(1) 通用模型AI 輔助生成PPT的3大核心工具

(2) 通用模型AI 輔助生成PPT的2大插件工具

(3) 通用模型AI 輔助生成PPT的使用方式方法

(4) 通用模型圖表生成的2大工具：實(shí)現(xiàn)辦公數(shù)據(jù)可視化

(5) 通用模型AI 輔助生成圖表的3種方法

3、課堂練習(xí)：

(1) 演示案例：生成一個(gè)關(guān)于“閱讀總結(jié)報(bào)告”的PPT

(2) 互動(dòng)：學(xué)員提交內(nèi)容要點(diǎn)，由DeepSeek生成PPT并點(diǎn)評(píng)優(yōu)化點(diǎn)

3、常見的繪圖工具與AI生圖工具

(1) 繪畫的3大核心要素

(2) 繪圖工具功能介紹

(3) AI 生圖工具功能介紹

4、繪圖工具和AI生圖工具的組合使用

1) 使用繪圖工具制作海報(bào)

2) 使用生圖工具制作背景

3) 使用繪圖工具和生圖工具創(chuàng)作摳圖人像組合海報(bào)

5、課堂練習(xí)：

(1) 演示案例：生成一個(gè)關(guān)于“個(gè)人肖像”的宣傳海報(bào)

(2) 互動(dòng)：學(xué)員提交內(nèi)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑。

 

七、AI助力Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與應(yīng)用——通用模型（豆包、酷表、鏑數(shù)圖表、愛圖表）和DeepSeek輔助更好地完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

1、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的基本原理

(1) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的定義

(2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的分類

(3) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的方式

(4) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用領(lǐng)域

2、AI輔助Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工具

(1) 常見的結(jié)構(gòu)化文本有哪些

(2) 常見的AI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具有哪些

(3) 常見的數(shù)據(jù)可視化圖表工具有哪些

3、通用模型和Deep Seek輔助Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的處理的方式和方法

(1) 數(shù)據(jù)清洗

(2) 數(shù)據(jù)排序

(3) 數(shù)據(jù)分類

(4) 數(shù)據(jù)提取

(5) 數(shù)據(jù)翻譯

(6) 數(shù)據(jù)和圖表生成

4、課堂練習(xí)：

(1) 演示案例：練習(xí)多條件查詢和分類“學(xué)員考試成績表”

(2) 互動(dòng)：學(xué)員提交內(nèi)容要點(diǎn)，由DeepSeek生成并保存

 

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