課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：徐正
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目協(xié)調(diào)管理培訓(xùn)
一、課程背景講師觀點
目前項目管理的培訓(xùn)很多，但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的，缺乏以實用項目管理手段的工具化課程。及時有，也是在以《PMBOK指南》為框架的知識體系，導(dǎo)致和一線實踐脫節(jié)，或者使得一線管理者覺得培訓(xùn)側(cè)重于理論。
本課程強調(diào)在項目管理中的團隊的系統(tǒng)方法，強調(diào)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者、幫助者、推進者、協(xié)調(diào)者和教練的作用。
二、課程形式
本引入“全程體驗培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。
三、培訓(xùn)目的
了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
掌握業(yè)界*的項目管理模式
系統(tǒng)掌握項目管理的思想、過程、方法和工具等；
掌握項目問題、風(fēng)險管理方法；
掌握項目計劃編制方法、計劃工具與技術(shù)；
掌握項目計劃控制的方法、工具和技術(shù)；
了解常見的項目組織、團隊模式、特點及適用場合；
掌握有效的估計方法與技術(shù)
四、課程特色
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點，在講師教授的基礎(chǔ)上；設(shè)計了針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；
2、集成項目的過程與工具。除了說明工具的過程運用，還說明各種工具如何組合在一起成為一個整體。
3、案例比較接近現(xiàn)實并且具有時效性。
4、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑；
5、效果：簡單的輕松的互動的；
五、課程對象
項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、骨干員工等
六、課程大綱
一、案例分析
1.請參考案例分析材料，并進行討論：
A公司的項目管理存在哪些問題？
如果你是老總，你準備怎么辦？
2.分享：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的？
分析討論：團隊成員特點、項目計劃、風(fēng)險控制；
二、項目管理概述
1.什么是項目？項目的特征有哪些？
2.什么是管理？什么叫項目管理？產(chǎn)品與項目的區(qū)別
3.項目進度與項目質(zhì)量的矛盾如何解決？
4.項目范圍、時間、質(zhì)量和成本之間關(guān)系如何平衡？
5.項目管理全過程要做好哪些工作？
6.項目管理的9大領(lǐng)域
7.項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
8.項目成功和失敗的主要因素（案例）
9.學(xué)員研討：什么是項目成功？項目成功的條件
10.討論：XXXX公司項目管理存在的問題分析
三、項目風(fēng)險控制
1.什么是風(fēng)險？
2.風(fēng)險管理模型
3.常見的風(fēng)險類別
4.項目風(fēng)險如何評估？
風(fēng)險評估的維度
風(fēng)險指數(shù)由哪些要素組成
5.風(fēng)險等級如何評估
6.風(fēng)險管理計劃的制定策略、方法
7.風(fēng)險管理計劃表（范例）
8.展示：案例公司某項目的風(fēng)險管理計劃表
9.演練：
針對角色演練項目識別一條項目風(fēng)險，并制定風(fēng)險管理計劃
或結(jié)合以前實際項目經(jīng)驗，分析提煉所選演練項目的風(fēng)險（1-2條），并完成項目風(fēng)險管理計劃
10.案例研討六：他們的項目風(fēng)險控制方法和技巧給我們的啟示
四、項目啟動
1.裝修項目啟動要做什么工作
啟動前的準備
開工
開工任務(wù)書范例演示
2.項目任務(wù)書定義
3.項目任務(wù)書的作用
4.項目目標與范圍的確定
項目范圍的框定
項目范圍的完善
項目范圍再完善……
5.項目任務(wù)書的要素有哪些內(nèi)容？
6.項目目標的標準要求
7.演練與討論：參考任務(wù)書模板，完成所選定項目的項目任務(wù)書
五、項目團隊組建
1.不同組織結(jié)構(gòu)的特點
項目的常見組織形式
2.項目團隊的組建
團隊架構(gòu)
評價關(guān)系
3.項目組組長的職責(zé)
4.項目成員的角色及義務(wù)
5.職能部門經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)
6.項目經(jīng)理（或組長）的能力要求
7.項目團隊的匯報關(guān)系
8.項目經(jīng)理（或組長）了解團隊成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
9.案例研討二：了解團隊成員個人長項產(chǎn)生的背景的重要性
10.演練與討論：展現(xiàn)目前公司的項目組織形式，然后分析存在哪些問題？然后改進？
六、項目計劃制定
1.結(jié)構(gòu)化服務(wù)開發(fā)的層次
2.服務(wù)開發(fā)流程是項目管理的基礎(chǔ)
3.流程需要優(yōu)化的征兆
4.計劃的作用
為什么要做計劃？
分享三：某項目經(jīng)理是如何做計劃的，并揭示項目計劃的作用
5.演練：角色演練（規(guī)劃、計劃的重要性）
6.項目計劃常見問題分析（案例）
7.項目計劃管理的核心過程分析
8.項目計劃的內(nèi)容
9.計劃制定的原則
10.四級計劃體系架構(gòu)形式
11.項目活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）-范例演示
12.WBS分解方法
13.PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）
14.WBS如何與PBS結(jié)合
15.演練與討論：各組根據(jù)小組所選演練項目，采用剛才講解的WBS的思路，形成項目級計劃的活動清單
16.項目活動工期估計
工期估計的層次
工期估計的對象
項目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系
17.工期估計原則
18.規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹
三點法（實例演練）
類比/比較法
專家法
推測法
19.業(yè)界估計經(jīng)驗
20.分享四：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準確性？
21.練習(xí)：如何估算工期
22.進度計劃形式介紹
Gantt圖（甘特圖）
網(wǎng)絡(luò)圖
23.資源管道管理-如何解決項目資源不足現(xiàn)象
24.如何保證計劃按時完成（案例）
25.計劃制定的時機（詳細分析、解釋）
26.計劃如何批準
27.演練：制定項目進度計劃
28.項目計劃是什么？不是什么？
七、項目過程控制及收尾
1.項目計劃控制的必要性
計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于哪里？
計劃實施控制哪些模塊？
2.項目如何分層實施、分層控制
3.項目控制路線圖
4.項目狀態(tài)報告什么內(nèi)容？
5.項目報告機制
6.項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？
7.項目的例外情況如何管理
8.項目的變更如何控制
9.項目的運營狀況如何審計
外部審計
內(nèi)部審計
有效性審計
符合性審計
何時進行審計
10.項目經(jīng)驗教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)
沉淀、總結(jié)的內(nèi)容
從什么角度進行總結(jié)
11.如何進行項目測評
需要測評的內(nèi)容
測評的方法
12.案例研討五：項目行動前的關(guān)鍵會議，誰來主持和推動？
八、項目績效評估與執(zhí)行力提升
1.項目績效目標如何分解
2.項目績效目標的來源
3.績效目標設(shè)定的方法介紹（BSC、KRA）
4.如何制定PBC
5.采用PBC方式的原因
6.項目考核結(jié)果的定義和比例
7.制定項目KPI時需要考慮的因素
8.討論與演練：公司的項目KPI指標有哪些？
項目協(xié)調(diào)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/322439.html
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- 徐正