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前沿信息技術(shù)培訓(xùn)

課程背景：
2022年兩會(huì)期間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧城市再一次成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。3月5日，《政府工作報(bào)告》明確指出，要建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)5G規(guī)?；瘧?yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。
隨著“新基建”國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn)，數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為各行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的共識(shí)。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，將全面推動(dòng)整個(gè)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程，促使企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型并探索新機(jī)遇。
過(guò)去十年里，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以摧枯拉朽之勢(shì)滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信作為下游應(yīng)用端，卻影響了運(yùn)營(yíng)商原本處于產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位；中國(guó)銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣，在不到兩年的時(shí)間里被移動(dòng)支付取代；外賣平臺(tái)終結(jié)了康師傅們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，并催生出外賣小哥這一新的職業(yè)群體；滴滴不擁有一輛車卻成為全國(guó)*的出行服務(wù)平臺(tái)；字節(jié)跳動(dòng)旗下的今日頭條和抖音，牢牢掌控了中國(guó)人的碎片化時(shí)間。各種新業(yè)態(tài)、新技術(shù)和新模式層出不窮，仿佛一切既有的商業(yè)格局都有可能被打破和重構(gòu)。究其根本，原因在于對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的*利用，對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高度重視，以及對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)展和重構(gòu)。進(jìn)而重塑了人們的行為方式和各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。
數(shù)字賦能不是喊口號(hào)和作秀。新一代信息技術(shù)形成合力并普及應(yīng)用，大大降低了資源之間的連接成本，從而促使產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)方式的改變。作為企業(yè)的管理者，如果固守過(guò)往的運(yùn)營(yíng)思路，不及時(shí)自我革新，為組織植入數(shù)字基因，則唯有被時(shí)代拋棄。

課程收益：
解構(gòu)5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等前沿信息化技術(shù)
透視數(shù)字時(shí)代變革力量，增強(qiáng)危機(jī)感，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系
結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，將數(shù)字思維轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案
強(qiáng)化產(chǎn)品導(dǎo)向意識(shí)，*捕捉用戶痛點(diǎn)，打造*服務(wù)體驗(yàn)
為團(tuán)隊(duì)植入數(shù)字基因，倒逼思維升級(jí)，并持續(xù)提升業(yè)務(wù)效能

授課對(duì)象：
企業(yè)管理層、運(yùn)營(yíng)、IT、研發(fā)、市場(chǎng)等部門人員

授課方式：
講師講授+案例解析+小組研討+互動(dòng)答疑

課程大綱
互動(dòng)導(dǎo)入：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路
1. 數(shù)字化的內(nèi)涵、價(jià)值、底層邏輯和*目標(biāo)
2. 數(shù)字化背景下，企業(yè)生存之道——保持饑餓感

第一單元：前沿信息技術(shù)生態(tài)體系和數(shù)字化趨勢(shì)
一、國(guó)家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)
1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)
2. “新基建”的整體布局
3. 數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素
4. 新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能
5. 技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重
【案例解析】消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
二、元宇宙能否開(kāi)啟下一個(gè)時(shí)代
1. 從VR、AR到MR、XR 
2. 現(xiàn)實(shí)與虛擬哪個(gè)更真實(shí)
3. 科技巨頭們的集體入局
三、5G商用：再次飛躍
1. 高速率：大幅提高傳輸速率
2. 低時(shí)延：端到端毫秒級(jí)時(shí)延
3. 大帶寬：km?百萬(wàn)級(jí)設(shè)備接入
4. 廣連接：應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富
【案例解析】深圳機(jī)場(chǎng)攜手華為打造*體驗(yàn)數(shù)字化機(jī)場(chǎng)
四、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切
1. 物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征
2. 傳感器——人類感官的延伸
3. 互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)世界
【案例解析】萬(wàn)物互聯(lián)：當(dāng)尿不濕植入芯片
【案例解析】亞朵酒店如何做到全面升級(jí)“安心工程”
五、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產(chǎn)資料
1. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易
2. 消費(fèi)數(shù)據(jù)——用戶畫像與C2B定制
3. 機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語(yǔ)音、影像
【案例解析】城市大腦：基于大數(shù)據(jù)的智能交通布局
【案例解析】無(wú)人駕駛：百度逆襲AI戰(zhàn)略“蘿卜快跑”
六、云計(jì)算：智能時(shí)代的基石
1. 大數(shù)據(jù)反哺云計(jì)算
2. 算力提升與算法優(yōu)化
3. 為了無(wú)法計(jì)算的價(jià)值
4. 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢(shì)
【案例解析】過(guò)去一百年人類離不開(kāi)電力，未來(lái)人類離不開(kāi)算力

第二單元：跨界融合背景下思維升級(jí)與數(shù)字基因植入
一、用戶思維——為懶人服務(wù)
1. 傻瓜式、簡(jiǎn)單可依賴
2. 別讓消費(fèi)者做選擇題
3. 需求洞察與痛點(diǎn)捕捉
4. 用戶需求VS應(yīng)用場(chǎng)景
【案例解析】郵政VS順豐，用戶的槽點(diǎn)在哪里
【案例解析】今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持
二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無(wú)痛點(diǎn)，不產(chǎn)品（服務(wù)）
2. 做減法，不做加法（功能）
3. 小步快跑，快速迭代（效率）
4. 避免過(guò)度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（機(jī)制）
【案例解析】比亞迪“D1”電動(dòng)側(cè)滑門的產(chǎn)品邏輯
【案例解析】馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋果的HOME鍵
【案例解析】瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動(dòng)力
1. 數(shù)字化管理運(yùn)營(yíng)的核心邏輯
2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)才是真正的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)和業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)
【案例解析】門店暴增，“優(yōu)剪”的數(shù)字思維和顛覆式創(chuàng)新
四、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者
1. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)
2. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)
3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間
4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度
【實(shí)戰(zhàn)分享】某新能源車充電樁運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的糾結(jié)
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間
2. “跨界打劫”VS“降維打擊”
3. 瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件
4. 跨界打劫的本質(zhì)：場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
【案例解析】誰(shuí)奪走了分眾傳媒的電梯生意
【案例解析】中國(guó)郵政為什么要去賣咖啡
六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1. 創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 創(chuàng)新是“有中生無(wú)”
4. 否定是創(chuàng)新的開(kāi)始
5. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性
6. 脫離真實(shí)場(chǎng)景的創(chuàng)新是“一廂情愿”
【案例解析】從“山寨大國(guó)”到“新四大發(fā)明”
【案例解析】在非洲賣得最好的中國(guó)手機(jī)品牌
課程回顧、總結(jié)、分享和行動(dòng)
1. 結(jié)合行業(yè)特性和崗位職責(zé)，請(qǐng)從產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、資源等角度選擇任意一個(gè)切入點(diǎn)，探討關(guān)于現(xiàn)階段數(shù)字賦能的實(shí)施路徑。
2. 從思維升級(jí)和數(shù)字基因植入的角度，目前在痛點(diǎn)捕捉、流程優(yōu)化、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面，存在哪些問(wèn)題和不足？應(yīng)該如何改進(jìn)？

前沿信息技術(shù)培訓(xùn)