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麥肯錫情緒管理培訓

 

【課程背景】

面對不景氣的大環(huán)境——經(jīng)濟形勢緊迫，大量企業(yè)面臨著躲不開的國內(nèi)外競爭壓力，裁員與績效的雙重壓力，牽動著每一個職場人的心。面對層出不窮的新變化——新技術、新要素洶涌而來，每一個職場人都需要時刻學習和掌握新知識、新技能。面對不斷涌入的新力量——“論資排輩”、“終身雇傭”等鐵飯碗制度正在成為歷史，要么在短時間內(nèi)拿出立竿見影的成果，要么讓位新人。作為一名習慣于用命令做管理的上司，突然被要求向指導提問型、傾聽型管理者轉(zhuǎn)變；長期以來憑直覺和經(jīng)驗開展業(yè)務的員工，忽然被要求在工作中引入邏輯思維；作為一名身經(jīng)百戰(zhàn)的營銷人員，突然被要求學習會計與財務知識；作為一名理論研究人員，忽然有一天被指派去市場營銷一線。

以上每種情況都可能成為壓力。如果此時大動肝火或情緒低落或畏難不前，那么新技能的學習就無從談起！提升心理韌性就變得非常重要。實踐證明，心理韌性可以通過系統(tǒng)化的理論學習與反復實戰(zhàn)得到提升！本課程也應運而生。

 

【課程收益】

學會情緒管理、控制壞情緒

掌握心理韌性技能，提升抗擊打能力

學會接受壞的情緒，啟動好的思考

戰(zhàn)勝心理壓力，能將真實實力充分發(fā)揮出來

通過情緒管理，成為充實快樂的人

 

【課程對象】

公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員

 

【課程大綱】

一、提升心理韌性

1、面臨的職場困境

管理者被要求轉(zhuǎn)型

員工被要求邏輯提升

業(yè)務人員需要懂中后臺知識

中后臺需要精通業(yè)務

2、為何要增強心理韌性

心理韌性是發(fā)揮實力的必要條件

學習新技能同樣需要心理韌性

心理韌性是可以學習和掌握的技能

3、關于壓力

何謂“向壓力屈服”

何謂“戰(zhàn)勝心理壓力”

二、強化心理韌性——定位錯誤的思維方式

1、錯誤思維方式之一：將要求*化的“必須”型思維方式

“必須”型思維方式自身存在悖論

“必須”型思維方式還會造成心身耗竭

“必須”型思維方式不符合時代潮流且低效

2、錯誤思維方式之二：否定價值與志向本身的“無所謂”型思維方式

完美主義者最容易落入的陷阱

自我毀滅式的思維方式

3、錯誤的思維方式容易誘發(fā)壞的負面情緒

憤怒導致攻擊。

情緒低落導致自我封閉。

不安使人逃避。

罪惡感讓人否定自己。

三、駁斥錯誤的思維方式

1、錯誤的思維方式的4個不合理的特征

不合邏輯

無法證實

不實用

不靈活

2、方法一：駁斥錯誤的思維方式缺乏論據(jù)，不合邏輯

邏輯上存在巨大跳躍

令人向往的美夢

案例分析：我*要讓項目取得成功

3、方法二：駁斥錯誤的思維方式憑經(jīng)驗無法證實

無法憑經(jīng)驗證實

概率極低的推論

案例分析：無論如何必須讓談判取得成功

4、方法三：駁斥錯誤的思維方式不實用

難以產(chǎn)生好的結(jié)果

不利于目標達成

無法獲得幸福

5、方法四：駁斥任何一種錯誤的思維方式都是*的確信

錯誤的思維方式只是*化的一廂情愿

“假說思考”

討論與分析發(fā)表：

情景再現(xiàn)1：“不可以遭到批評！”

情景再現(xiàn)2：“同事*不可以批評自己！”

四、發(fā)現(xiàn)正確的思維方式

1、構(gòu)建凡事不*的“最好”型思維方式

現(xiàn)實地評價壞的結(jié)果

認識到壞的結(jié)果可能發(fā)生

進一步否定*要求

肯定重要價值

2、正確的思維方式

“希望期待”型思維方式

案例分析：引領團隊突破困境

“耐心有韌勁”型思維方式

案例分析：耐心的獎勵

“容忍接受”型思維方式

案例分析：沖突產(chǎn)生美

“相對愿望”思維方式

案例分析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的成功

3、契合時代的高效思維方式——“相對愿望”思維方式

無條件的接受自己

無條件的接手他人

無條件的接受現(xiàn)狀

五、選擇好的負面情緒，采取正面行動

1、 培養(yǎng)正確的思維方式，建立正面行動的習慣

2、成果主義的陷阱

需要良好的心理韌性做基礎

需要引入勝任力的課題

偏重結(jié)果的弊端隨處可見

引入成果主義的背景是泡沫經(jīng)濟的破滅

六、場景與實踐案例分析（微型Workshop+促動技術）

1、被上司當眾斥責

2、優(yōu)秀部下提出辭職

3、無法滿足增產(chǎn)要求

4、爽約

5、拒絕不擅長的演示

6、業(yè)績未達標

7、錯過晉升機會

本部分根據(jù)學習過的正確的思維方式與處理情緒壓力的方法技巧，設計了職場中經(jīng)常會遇到的“壓力8大場景再現(xiàn)”。本部分操作流程如下：

場景再現(xiàn)

分組研討應對方法

每組上臺角色扮演演示應對方法

其他組發(fā)表意見及提供改進措施

講師適時隨機指導并完成小組復盤

本部分也可以結(jié)合企業(yè)實際案例進行指導與解壓。

 

麥肯錫情緒管理培訓