課程描述INTRODUCTION
培訓講師：陶娟
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效全體系課程
【課程說明】
1、績效全體系的課程:分為一手硬,一手軟兩手都要抓才能有結果的全體系課程,硬是指針對事(指標拆解、評價打分等與流程有關的,對所有人都按標準去執(zhí)行的內(nèi)容);軟是指針對人(指如何去溝通打分、如何去輔導與改進與個體有關的內(nèi)容)。
2、硬是兩門課程:績效管理實戰(zhàn)(關鍵績效)、特殊行業(yè)的績效方法(OKR工作法);
3、軟也有兩門課程:績效面談與改進和提高績效特殊場景的溝通技巧(關鍵溝通)
4、而績效的上層體系就是戰(zhàn)略管理,由對業(yè)務的分析形成戰(zhàn)略結果,并最終分解為績效任務,而有相應的績效管理課程,這就是“上接戰(zhàn)略,下接績效”的概念。
5、績效管理是全方位的PDCA,從目標拆解、員工執(zhí)行、監(jiān)督檢查、結果應用;而目標管理的課程只是目標設定這一個環(huán)節(jié),所以通常績效管理就是2天課程,而目標管理通常就是1天;客戶可根據(jù)實際情況來選擇對應的課程。
【課程背景】
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力,目標管理作為一種經(jīng)典的管理工具,承擔著將高層目標轉化為團隊行動的重要職責。它能夠幫助企業(yè)明確方向。優(yōu)化資源配置、提升團隊凝聚力。然而許多企業(yè)在實施目標管理的過程中仍面臨以下挑戰(zhàn):
1、目標設定不清晰,缺乏可衡量性和可操作性的目標;
2、執(zhí)行與目標總是脫節(jié),員工希望的指標總與公司戰(zhàn)略不一致,團隊績效水平原地踏步,怎么讓員工能接受更高的績效指標?
3、目標在進行分解的過程中,往往只有跟崗位有關的結果指標,但缺少實現(xiàn)結果的過程指標,也不知道如何去設定有效的過程指標?
4、對于目標的拆解,銷售部門可能會更科學,但大量的非一線數(shù)據(jù)部門(人力、財務、客服等)該如何有效地設定指標?對于不能量化的指標如何考核?
5、常言道,干得多,錯得多,死得快,怎樣科學設定目標,讓能者愿意承擔更有挑戰(zhàn)性的指標,而不簡單地只是“兩權相害取其輕”的方式來做指標。
6、管理者在給下屬拆解指標時,應該如何有效地并*化地分配指標才算合理?例:上級有500W的業(yè)績,管理下屬5人,是不是意味著每人100W就算公平?那如何有效地分配指標呢?
7、管理者給下屬分配指標,往往只有業(yè)績指標,而其它的指標:例老帶新、激勵、管理指標誰做?在哪有體現(xiàn)?那如何定義才算全面呢?
因此,本課程旨在通過系統(tǒng)的理論講解和實踐指導幫助學員全面掌握目標管理的核心理念方法和技巧,為企業(yè)構建高效公平的目標管理體系提供有力支持。
【課程收益】
1、理解目標管理的核心:接受目標管理的*理念,深刻理解目標管理的目的和意義,理解目標設定的Smart原則學會將戰(zhàn)略目標拆解為可執(zhí)行的團隊任務。
2、掌握目標設定的實戰(zhàn)方法:引導學員學會如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和部門職責科學合理的設定目標,從而達成上下級對目標的統(tǒng)一認識,以更好地完成組織目標。
3、提升團隊溝通與解決問題能力:能運用目標管理的專業(yè)工具技巧和通過一套科學的目標拆解的方法,科學合理的解決團隊目標管理工作中遇到的諸多難題。
4、提升目標管理與執(zhí)行的能力:學習目標,對其與協(xié)同執(zhí)行的策略打破部門壁壘。
【適合對象】
想提升組織目標如何分配及制定的全流程能力的各級管理者、項目經(jīng)理
【授課方式】(授課、工作坊,全流程的項目咨詢,線上均可)
1、實戰(zhàn)導向:課程內(nèi)容緊密結合實際工作場景提供實用的工具和方法,幫助管理者立即應用。
2、互動參與:課程設計注重互動和參與,通過情境再現(xiàn)(全流程錄像,參訪30家以上的企業(yè),結合2K+以上的學員采訪,制作全流程視頻案例)、案例分析,角色扮演等方式,確保每位參與者都能深入理解并掌握目標管理技巧。
3、系統(tǒng)全面:課程系統(tǒng)全面,涵蓋目標管理的各個方面,從目標設定到結果評估,提供全方位的管理策略,幫助管理者實現(xiàn)卓越績效。
4、定制教學:課程可根據(jù)公司具體需求進行定制,確保內(nèi)容與公司實際情況緊密結合,*化培訓效果。
【課程特色】
(講師圍繞企業(yè)大量的目標管理中存在的問題,編寫了教學視頻案例,情境化帶入,讓學員身臨其境,增加學員的認同度,及解決問題的能力)
【培訓大綱】
一、引入:目標管理的認知與本質(zhì)理解1、目標管理為什么要我來學?這是HR的事情呀
知識:目標管理是管理者的核心
知識:目標管理的水平與公司業(yè)績息息相關
2、如何正確地理解目標管理與績效考核之間的關聯(lián)與區(qū)別?
知識:管理是過程,考核只是結果
3、目標管理能實現(xiàn)什么目的?這么費力不討好的事情,對企業(yè)有什么價值?
知識:目標管理的3個目的、2項價值,并能有效地指導實踐的進行
二、目標管理與高效執(zhí)行的全流程
第一單元:無奈的經(jīng)理(視頻案例引導)
1.錄像討論:績效之惑:為什么干好干壞都一樣,這一切是怎么了?
分析:錄像案例中存在的問題
討論:我們(公司)在目標管理的過程中,你作為管理者在執(zhí)行績效過程中遇到了哪些問題?(第二天教學結束前,回顧提出的所有問題是否都得到了解答,是否有相應的工具支持)
2.分析:無奈經(jīng)理之所以無奈的本質(zhì)是什么?要如何避免呢?第二單元:從公司戰(zhàn)略到個人目標(上對下——目標溝通)1.上級如何針對團隊的每個人進行有效的指標溝通?在布置任務時,如何保證*化的公平公正?
工具:結合意愿法
2.績效指標溝通時要關注什么才能自上到下的順利進行?
工具:承諾度認可
3.如何從公司戰(zhàn)略目標拆解到個人指標?
工具:戰(zhàn)略地圖
4.知識:目標管理U型圖5.本節(jié)回顧第三單元:被激活的員工下屬(下對上——個人承諾目標)1.什么是個人承諾?為什么要個人承諾公司下達給員工的指標?
知識:承諾的儀式感的重要性對指標的價值
工具:承諾溝通五步曲
2.組織目標分解到個人時,如何激勵員工接受更高的一個高目標?
TIPs:指標拆解時的漏斗分析
工具:PBC的表單應用
3.下屬認為目標過高根本完不成時,管理者應如何做好溝通準備?
工具:放大鏡法
第四單元:形成明確的目標結果(白紙黑字——溝通確認)
1.只要溝通清楚了就行了,為什么一定要白紙黑字,太浪費時間了?
案例:為什么財務人員可以一言可鼎?
知識:白紙黑字的價值與作用
2、上下在溝通指標時,怎樣才算確認實現(xiàn)了各自的溝通目的?
知識:上級和下級進行各自準備的四字訣要頷
3、確認明確目標,上下級都認為溝通很明確了,但往往雞同鴨講,如何避免這種理解偏差呢?
提問:你認為上下級之間會有對同一目標理解不一致的情況嗎?
案例:酒店退房時的查房的過程
工具:SMART原則
TIPs:白紙黑字的重要性
4.本節(jié)回顧
三、課程總結1.目標管理的含義2.目標管理在公司的推動方式及各管理條線配合的關鍵技巧3.目標管理課程參考資料
模塊三:實戰(zhàn)演練與案例工作坊(可選)
1、企業(yè)真實案例診斷(可課前定制,此處是示例)
場景1:銷售團隊績效目標與市場脫節(jié)
場景2:技術部門績效評估主觀性強
場景3:跨部門績效結果橫向公平性爭議
2、案例研討:(指標溝通制定全流程模擬)
分組演練:模擬真實業(yè)務場景,制定目標與行動計劃
形成一、二級部門的績效指標
形成相應“白紙黑字”的PBC表單
3、成果展示與點評
各小組展示目標拆解與行動計劃,講師點評與優(yōu)化建議
4、輸出個人行動計劃
每位學員制定并輸出《PBC管理者團隊指標用表》(關鍵行動、資源需求、時間節(jié)點、衡量標準)+《30天管理提升行動計劃》
5、線上跟進結果
對團隊成員進行線下陪跑,并進行必要的復盤
通過本課程,管理者將獲得目標管理與高效執(zhí)行的核心能力,成為組織戰(zhàn)略落地的關鍵推動者!
績效全體系課程
轉載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/321431.html
