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人才增值培訓(xùn)

【課程背景】
在全球經(jīng)濟(jì)格局深刻變革，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，國(guó)有企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。尤其在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)，廣州南粵銀行的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)卓越的人力資源管理。
績(jī)效管理作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，對(duì)激發(fā)員工潛能、提升組織績(jī)效、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)起著關(guān)鍵作用。然而，當(dāng)下多數(shù)企業(yè)都會(huì)面臨在績(jī)效管理中戰(zhàn)略脫節(jié)、評(píng)估方法不當(dāng)、溝通反饋不足等問(wèn)題。
本期課程，旨在為幫助學(xué)員從戰(zhàn)略高度重新審視和優(yōu)化績(jī)效管理體系，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，做創(chuàng)新和應(yīng)用。

【課程收益】
幫助學(xué)員樹(shù)立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理思維，深刻理解績(jī)效管理與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密聯(lián)系
掌握科學(xué)有效的績(jī)效管理工具和方法，提升績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、評(píng)估與反饋的專(zhuān)業(yè)能力
學(xué)會(huì)運(yùn)用績(jī)效管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策，為銀行人才發(fā)展和戰(zhàn)略落地提供有力支持
增強(qiáng)學(xué)員在績(jī)效管理中的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)銀行內(nèi)部績(jī)效文化的建設(shè)

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過(guò)程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)

【課程對(duì)象】
企業(yè)人力資源從業(yè)人員等

【課程大綱】
一、戰(zhàn)略視角下的績(jī)效管理核心邏輯
銀行業(yè)績(jī)效管理痛點(diǎn)與趨勢(shì)分析
戰(zhàn)略績(jī)效管理框架：從戰(zhàn)略地圖到執(zhí)行落地的四驅(qū)力模型（利益/文化/事業(yè)/目標(biāo)驅(qū)動(dòng)）
績(jī)效管理與人才增值的協(xié)同關(guān)系：以“人效提升”反哺戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

二、戰(zhàn)略目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、戰(zhàn)略解碼組織與實(shí)施
平衡計(jì)分卡（BSC）在銀行的應(yīng)用
財(cái)務(wù)維度：存款增長(zhǎng)率、中間業(yè)務(wù)收入占比
客戶維度：客戶滿意度、數(shù)字化服務(wù)覆蓋率
流程維度：信貸審批效率、風(fēng)險(xiǎn)管理達(dá)標(biāo)率
學(xué)習(xí)維度：?jiǎn)T工關(guān)鍵技能認(rèn)證率
2、OKR與KPI的融合設(shè)計(jì)
以零售銀行業(yè)務(wù)為例的指標(biāo)拆解

三、績(jī)效實(shí)施全流程管理
1、績(jī)效計(jì)劃：SMART原則下的目標(biāo)共識(shí)技巧（角色扮演：客戶經(jīng)理目標(biāo)制定）
2、績(jī)效跟蹤：數(shù)據(jù)化儀表盤(pán)在銀行的應(yīng)用（如客戶經(jīng)理周報(bào)數(shù)據(jù)看板）
3、反饋與改進(jìn)：
GROW模型在績(jī)效面談中的運(yùn)用（分組模擬演練）
績(jī)效申訴處理流程設(shè)計(jì)（結(jié)合《績(jī)效管理》課程沖突解決要點(diǎn)）

四、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與人才激勵(lì)
績(jī)效結(jié)果與薪酬激勵(lì)的掛鉤設(shè)計(jì)（浮動(dòng)薪酬占比、非物質(zhì)激勵(lì)）
高潛人才識(shí)別與發(fā)展計(jì)劃：案例九宮格矩陣在銀行的實(shí)踐
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）在末位員工管理中的應(yīng)用

人才增值培訓(xùn)