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招聘面試實(shí)用培訓(xùn)

【課程背景】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且快速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)中，人才作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。尤其是保險(xiǎn)管理人員，他們肩負(fù)著引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的重任。因此，選拔出具備卓越管理能力、專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)洞察力的優(yōu)秀保險(xiǎn)管理人員，成為保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
然而，當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)在管理人員招聘面試環(huán)節(jié)普遍面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷創(chuàng)新和拓展，新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，對(duì)管理人員的能力和素質(zhì)要求也日益多元化和復(fù)雜化。傳統(tǒng)的招聘面試方法和標(biāo)準(zhǔn)已難以滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的精準(zhǔn)識(shí)別需求。例如，在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下，企業(yè)需要管理人員既具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，又熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化營(yíng)銷等技能，而如何在面試中準(zhǔn)確評(píng)估候選人的這些綜合能力成為一大難題。
另一方面，面試官在招聘面試過程中也存在著一些亟待解決的問題。部分面試官缺乏系統(tǒng)的面試技巧和策略，難以有效地挖掘候選人的真實(shí)能力和潛力。例如，在提問環(huán)節(jié)，不能設(shè)計(jì)出針對(duì)性強(qiáng)、富有啟發(fā)性的問題，導(dǎo)致無法深入了解候選人的過往經(jīng)驗(yàn)、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格等關(guān)鍵信息；在評(píng)估環(huán)節(jié)，容易受到主觀偏見和第一印象的影響，無法做出客觀、公正的評(píng)價(jià)。
張子斌老師的《金牌面試官-保險(xiǎn)管理人員招聘面試實(shí)用技巧與策略》課程，將緊密結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，深入剖析保險(xiǎn)管理人員招聘面試的關(guān)鍵要點(diǎn)和核心技巧，通過理論講解、案例分析、模擬演練等多種教學(xué)方式，幫助學(xué)員掌握科學(xué)、系統(tǒng)的面試方法和策略，提高面試的精準(zhǔn)度和成功率，為保險(xiǎn)企業(yè)選拔出優(yōu)秀的管理人才，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

【課程收益】
掌握系統(tǒng)面試流程與方法，全面深入地理解保險(xiǎn)管理人員招聘面試的完整流程，從前期的崗位分析、人才畫像構(gòu)建，到面試中的提問、追問技巧，再到面試后的評(píng)估決策等環(huán)節(jié)，都能熟練掌握科學(xué)、系統(tǒng)的操作方法
提升精準(zhǔn)識(shí)別人才能力，能夠敏銳洞察保險(xiǎn)管理人員崗位所需的關(guān)鍵能力、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)判斷候選人與崗位的匹配度，能夠從候選人的回答和表現(xiàn)中，挖掘其潛在的管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的能力等
增強(qiáng)面試溝通與引導(dǎo)技巧，掌握有效的面試溝通技巧，包括如何設(shè)計(jì)具有針對(duì)性和啟發(fā)性的問題，引導(dǎo)候選人清晰、全面地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言、語(yǔ)氣和表情，營(yíng)造良好的面試氛圍，增強(qiáng)候選人的參與感和信任感，從而獲取更豐富、真實(shí)的信息等
學(xué)會(huì)科學(xué)評(píng)估與決策，建立科學(xué)合理的候選人評(píng)估體系，掌握客觀、公正的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。能夠在面試后對(duì)候選人進(jìn)行全面、深入的分析和比較，避免主觀偏見和盲目決策，做出準(zhǔn)確、明智的招聘決策

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)

【課程對(duì)象】
本課程適用于企業(yè)中層管理人員、人力資源從業(yè)人員等

【課程大綱】
導(dǎo)言：如何理解保險(xiǎn)管理人員招聘面試的意義
保險(xiǎn)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與招聘挑戰(zhàn)
保險(xiǎn)管理人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
一、如何做好面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備
1、如何建立招人標(biāo)準(zhǔn)
(1) 招聘崗位的任職資格
如銷售管理、理賠管理、產(chǎn)品研發(fā)管理
等）的職責(zé)與要求
(2) 招聘崗位的勝任能力
核心能力素質(zhì)模型（專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理等）
(3) 招聘崗位的人才畫像
模擬演練：構(gòu)建保險(xiǎn)管理某個(gè)崗位的人才畫像
2、如何建設(shè)招聘渠道
(1) 面試官建設(shè)招聘渠道必要性
(2) 招聘渠道建設(shè)的MICA模型
3、核心勝任力提煉及分級(jí)
(1) 核心勝任力提煉的兩大關(guān)鍵
(2) 核心勝任力識(shí)別及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提煉邏輯
(3) 核心勝任力提煉及分級(jí)工具
(4) 如何識(shí)別高潛人才案例：某保險(xiǎn)管理崗位核心勝任力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
演練：通用勝任力提煉及分級(jí)
4、面試官分工及評(píng)價(jià)重點(diǎn)
5、面試官的簡(jiǎn)歷分析方法
(1) 快速篩選簡(jiǎn)歷的方法
(2) 高質(zhì)量簡(jiǎn)歷識(shí)別方法

二、如何組織實(shí)施招聘面試工作
1、面試各環(huán)節(jié)時(shí)間分配
2、開場(chǎng)流程以及關(guān)注點(diǎn)
(1) 面試開場(chǎng)三部曲
(2) 面試開場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)
小組模擬：某崗位的面試開場(chǎng)
3、勝任力提問與評(píng)估
(1) 行為面試法介紹
(2) GA：通用事件訪談法
GA提問法使用技巧
GA提問法適用場(chǎng)景
案例：某500強(qiáng)公司校招生面試問題 
(3) STAR：行為事件訪談法
STAR提問法應(yīng)用解析
STAR提問法關(guān)鍵原則
模擬演練：某崗位面試的STAR提問法
(4) CTA：沖突提問法
CTA提問法系統(tǒng)構(gòu)成
CTA提問法使用技巧
(5) 辨別候選人回答真?zhèn)?br /> 常見候選人回答問題陷阱
辨別候選人回答真?zhèn)渭记?br /> 練習(xí)：識(shí)別候選人回答陷阱
4、如何識(shí)別求職動(dòng)機(jī)
(1) 常見求職動(dòng)機(jī)
(2) 求職動(dòng)機(jī)評(píng)估三要素
(3) 求職動(dòng)機(jī)驗(yàn)證方法
案例：求職動(dòng)機(jī)提問與驗(yàn)證

三、如何做好面試后的跟進(jìn)
1、填寫面試評(píng)價(jià)
(1) 填寫面試評(píng)價(jià)的重要性
(2) 面試評(píng)價(jià)內(nèi)容與關(guān)鍵點(diǎn)
案例：某崗位面試評(píng)價(jià)表填寫說明
2、跟進(jìn)與協(xié)作入職
(1) 協(xié)作入職與跟進(jìn)
(2) 試用期管理：進(jìn)度跟進(jìn)+輔導(dǎo)反饋+階段評(píng)估+進(jìn)展匯報(bào)

招聘面試實(shí)用培訓(xùn)