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管理者突破課程

【課程背景】
企業(yè)團(tuán)隊(duì)代際差異顯著（60后至00后共存），傳統(tǒng)管理方式面臨“留不住年輕人、管不服老師傅”的挑戰(zhàn)

【課程目標(biāo)】
掌握多代際團(tuán)隊(duì)差異化激勵(lì)與沖突管理方法
提升部門、班組凝聚力與執(zhí)行力，減少內(nèi)耗；
輸出可落地的團(tuán)隊(duì)優(yōu)化方案，解決實(shí)際代際矛盾

【課程對象】
企業(yè)中基層管理者、班組長、車間主任、場站長等50人以內(nèi)

【課程收益】
管理干部：掌握代際管理工具，減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，提升執(zhí)行力；
成為“既懂老師傅、又懂年輕人”的融合型管理者
企業(yè)團(tuán)隊(duì)：降低一線人才流失率，加速經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)雙傳承；
打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，支撐保供攻堅(jiān)與轉(zhuǎn)型任務(wù)

【課程特色】
行業(yè)深度：覆蓋電力、油氣、煤炭、新能源等工作場景
實(shí)戰(zhàn)工具：代際溝通話術(shù)、班組文化建設(shè)清單、沖突解決流程圖等實(shí)用工具；
形式簡單：70%時(shí)間用于演練、工具實(shí)操、分組PK

【授課形式】
案例分析+知識講授+問題探討+互動(dòng)分享+內(nèi)容反饋+成果總結(jié)+答疑；

【課程大綱】
序言：大變革時(shí)代的管理者突破
1、大變局時(shí)代社會及企業(yè)特點(diǎn)
2、復(fù)雜局面的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提升
3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練
第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理痛點(diǎn)與代際特征
1、團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)
(1)一線典型矛盾：
-技術(shù)沖突：老師傅經(jīng)驗(yàn)vs新技術(shù)系統(tǒng)；
-觀念沖突：“鐵飯碗”思維vs年輕人“求快求變”；
-激勵(lì)沖突：績效分配公平性爭議、非物質(zhì)需求被忽視。
（2）案例討論：某班組因“老員工抵制數(shù)字化巡檢”導(dǎo)致考核墊底
2、團(tuán)隊(duì)代際差異解碼
60-70后：權(quán)威服從、經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向；
80-90后：結(jié)果導(dǎo)向、渴望認(rèn)可；
00后：自主意識強(qiáng)、追求工作生活平衡

第二節(jié)：代際融合與差異化激勵(lì)
1、精準(zhǔn)激勵(lì)設(shè)計(jì)
(1)物質(zhì)激勵(lì)：
-老師傅：技能傳承津貼、師徒獎(jiǎng)勵(lì)；
-年輕人：創(chuàng)新積分兌換、項(xiàng)目跟投機(jī)會。
(2)非物質(zhì)激勵(lì)：
-老師傅：授予“技術(shù)導(dǎo)師”稱號、經(jīng)驗(yàn)署名權(quán)；
-年輕人：彈性排班、創(chuàng)新展示平臺
2、現(xiàn)場演練
(1)設(shè)計(jì)一份《多代際團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜單》（含10項(xiàng)可選激勵(lì)措施）
(2)角色扮演：與00后員工溝通“夜班排班”需求，達(dá)成雙贏

第三節(jié)：沖突管理與高效溝通
1.代際沖突化解四步法
(1)識別沖突類型：任務(wù)沖突（怎么做）vs關(guān)系沖突（誰不服誰）
(2)選擇溝通話術(shù)：
-對老師傅：您的經(jīng)驗(yàn)+新技術(shù)=更安全高效
-對年輕人：快速試錯(cuò)可以，但安全紅線不能破
(3)案例演練：化解“老員工不愿分享經(jīng)驗(yàn)，年輕員工抱怨學(xué)不到技術(shù)”矛盾
2.非暴力溝通工具
(1)OFNR模型：觀察→感受→需求→請求
(2)案例研討：處理“班組績效分配不公”引發(fā)的團(tuán)隊(duì)抗議

第四節(jié)：凝聚力提升與文化建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造
(1)文化落地三板斧：
可視化：班組文化墻（安全天數(shù)、創(chuàng)新成果、團(tuán)隊(duì)合影）；
儀式化：安全宣誓、退休員工榮休儀式；
故事化：挖掘“老人”“鐵軍”等典型故事傳播。
2.跨代協(xié)作實(shí)戰(zhàn)
(1)師徒制2.0”設(shè)計(jì)
-老師傅擔(dān)任“技術(shù)主播”；
-年輕人反向教授數(shù)字化工具
(2)工具包：師徒協(xié)議、制作速成指南。
課程總結(jié)1、知識點(diǎn)回顧2、課程總結(jié)

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