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項(xiàng)目方案溝通培訓(xùn)

【課程背景】
你知道，項(xiàng)目管理通常把80%的時(shí)間花在哪裡嗎？不是策劃，亦非執(zhí)行，答案是溝通。
在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中，所謂有效的溝通，就是在不同利害關(guān)系者之間，搭起一座橋梁，無(wú)論是定期發(fā)布項(xiàng)目績(jī)效，或是當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容變更時(shí)，都要即時(shí)讓利害關(guān)系者知道。溝通，就如同支撐項(xiàng)目管理、讓其穩(wěn)固的骨干一般。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須對(duì)組織中的各類溝通場(chǎng)景保持敏感度，能根據(jù)對(duì)方的需求，找到精準(zhǔn)的溝通點(diǎn)，快速實(shí)現(xiàn)各自的訴求。如何做到在項(xiàng)目管理中的有效溝通？
本課程只融入了大量項(xiàng)目溝通場(chǎng)景和人際影響場(chǎng)景，有很強(qiáng)的工具性和實(shí)戰(zhàn)性，適合項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中獲得軟技能的快速提升，為項(xiàng)目管理贏得更融通的環(huán)境！

【課程收益】
（1）明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)角色與資源，洞悉團(tuán)隊(duì)成員的核心心理需求；
（2）應(yīng)用向上匯報(bào)的流程與技巧，突破項(xiàng)目方案的溝通困境；
（3）開展跨部門協(xié)作與橫向溝通，促成雙贏協(xié)作；
（4）了解公司商務(wù)環(huán)境與招投標(biāo)流程，運(yùn)用談判技巧實(shí)現(xiàn)甲乙方的雙贏合作

【授課形式】
講授、練習(xí)、小組討論、錄像觀摩、技巧練習(xí)、案例分析

【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目管理人員

【課程大綱】
第一單元：資源整合與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、資源整合
內(nèi)外資源的八大要素（宣傳、人才、制度、角色、供應(yīng)商、經(jīng)費(fèi)、行業(yè)、人脈）
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的層次識(shí)別與角色識(shí)別（指導(dǎo)層、運(yùn)營(yíng)層、開發(fā)層）交叉學(xué)習(xí)活動(dòng)：繪制關(guān)系圖，激勵(lì)方法語(yǔ)庫(kù)
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
馬斯洛需求模型精要版（自我實(shí)現(xiàn)-贊賞-積極的工作體驗(yàn)-公平的薪金和福利）
精益激勵(lì)5大慣用句
活動(dòng)：線上激勵(lì)資源庫(kù)，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求挖掘

第二單元：向上匯報(bào)與橫向影響
1、向上溝通匯報(bào)
6步匯報(bào)流程：開場(chǎng)預(yù)熱-解釋方案-說(shuō)明影響-共創(chuàng)價(jià)值-責(zé)任承諾-共識(shí)要點(diǎn)
匯報(bào)技能3要項(xiàng)：事前準(zhǔn)備、過(guò)程狀態(tài)、事后復(fù)盤
匯報(bào)中的困境應(yīng)對(duì)
2、影響項(xiàng)目相關(guān)方
分析項(xiàng)目相關(guān)方：項(xiàng)目相關(guān)方利益矩陣
制定項(xiàng)目相關(guān)方管理策略：4大象限，7類策略
活動(dòng)：相關(guān)方分析表與策略匹配
3、跨部門協(xié)作
信任的五個(gè)層次
跨部門影響的3個(gè)步驟：戰(zhàn)略-包裝-承諾
跨部門協(xié)作的9大技巧
案例分析：如何說(shuō)服不配合的部門領(lǐng)導(dǎo)

第三單元：商務(wù)談判與雙贏協(xié)作
1、招投標(biāo)流程
核心流程(發(fā)標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo))
場(chǎng)常見形式(公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)、詢價(jià)采購(gòu)、單一來(lái)源采購(gòu))
2、專業(yè)銷售顧問(wèn)推動(dòng)信任加速的四個(gè)信息分享領(lǐng)域
潛在的機(jī)會(huì)、未見的問(wèn)題、稀缺的資源、最優(yōu)的方案
3、談判的三個(gè)基本概念
談判底線、可談空間、交易條件
練習(xí)活動(dòng)：列出甲乙方的交易條件
4、競(jìng)爭(zhēng)性談判中的談判技巧：多張談判桌、多維度交易、多角色風(fēng)格兼容
練習(xí)活動(dòng)：價(jià)格談判
甲方根據(jù)案例背景提出價(jià)格
乙方根據(jù)案例背景給予回應(yīng)
課程收尾：項(xiàng)目管理中的雙贏思維

項(xiàng)目方案溝通培訓(xùn)