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提升管理者能力的課程

【課程背景】
第一次擔任經理，不論從角色轉換、對管理的認知、要學習的新技能、對團隊的塑造等，對新晉經理來說是挑戰(zhàn)。所以，當以業(yè)務、職能骨干或專業(yè)領域有突出工作業(yè)績表現(xiàn)的技術員工的努力得到組織的認可和回報，被提升到職場第一個管理崗位時，我們常見一個事實“一個優(yōu)秀的銷售并不一定是一個優(yōu)秀的銷售經理”、“一個優(yōu)秀的技術人才也未必是一個優(yōu)秀的管理者”。
新晉管理者是公司各管理層級領導的來源，鑒于此，新晉管理者能否成功轉型又決定了整個組織的領導梯隊“金字塔”的基站構建的是否穩(wěn)固，故很多世界500強公司都進行了對新晉管理者的體系化培養(yǎng)打造。本課程圍繞新晉管理者的成功轉型，通過學習相關工具和方法，審視新晉管理者的角色認知誤區(qū)，突破角色瓶頸、助力達成業(yè)務結果。

【課程收益】
學習管理的本質，掌握從管理自我到管理他人的成功轉型的核心；
掌握并應用成功轉型所必需的六項核心工具，清晰轉型后的工作及關鍵任務；
了解東西方文化差異及領導力思想差異，學習進行自我管理能力提升進階的方法。

【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、高潛干部、團隊主管、部門經理、業(yè)務管理者等。

【課程大綱】
課程導入
【討論：從專業(yè)骨干走向管理者的困惑】
一、角色認知與自我定位
1、對組織的認知
組織戰(zhàn)略
企業(yè)文化
績效導向
工作要求
2、對自我的認知
【互動研討：角色初體驗“我是誰？”】
向內——自我管理，以身作則樹榜樣
向外——橫向管理，左右協(xié)同立口碑
向上——向上管理，執(zhí)行服從要資源
向下——管理團隊和業(yè)務，凝心聚力出業(yè)績
二、管理者的六個工具
1、明確角色，避免親力親為
【案例分享：從管理自我到管理他人】
上級的角色
下屬的角色
同事的角色
2、有效溝通，改善人際溝通
組織中的三種溝通類型
向上溝通要有“膽”
平行溝通要有“肺”
向下溝通要有“心”
【案例分享：橫向管理——跨團隊溝通與協(xié)作】
【案例分享：縱向管理——對上對下溝通事項】
3、學會傾聽，構建良性交流
傾聽的三個層次
會聽的人才是溝通的高手
【現(xiàn)場練習：同理心傾聽測試】
同理心傾聽六要素
4、目標管理，保證業(yè)務結果
目標是管理之本 
【案例分析：設計目標時存在的問題】
如何設定正確的目標
【管理工具：設定目標的法則和原則】
如何使目標得到執(zhí)行
5、及時反饋，執(zhí)行糾偏復盤
【管理工具：美軍AAR復盤工具方法】
評估結果：客觀呈現(xiàn)目前取得的結果
分析原因：分析目標與結果產生差距的原因，復盤引導
總結規(guī)律：讓下屬產生洞見，總結出有價值、可傳播的規(guī)律
再次起航：根據(jù)復盤得出的結論，形成新的行動計劃
【管理工具：GROW模型輔導反饋方法】
6、管理時間，拒絕無效努力
再次起航：根據(jù)復盤得出的結論，形成新的行動計劃
三、新晉管理者的重要工作
1、新任經理的三項重要工作
界定和布置工作
提高下屬的勝任能力
建立人際關系
2、新任經理成功轉型的評估標準
四、管理者進行領導力進階的道法術
1、道-規(guī)則：東西方領導力思想
西方：*·*/拉姆·查蘭
東方：老子/孔子
2、法-方法：領導力進階的三個方面
工作理念
領導技能
時間管理
3、術-方式：組織發(fā)展診斷工具
戰(zhàn)略/組織/激勵/人才/文化
五、課程總結回顧及答疑 

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