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中階主管管理培訓

培訓對象
中層管理者

課程收獲
提高中層管理者技能

課程大綱
第一部管理的基礎
對管理者多面性的工作性質(zhì)作出詮釋,并對其需具備的“基本態(tài)度”進行研究。
第一次研討管理的基本概念
目的:對管理者的立場,任務與管理有關(guān)的基本思考,態(tài)度等作深入的探討和體會。
內(nèi)容:1、何謂管理
2、管理者的任務
3、上、中、下層主管的職責、分工和個性要求
4、MTP課程內(nèi)容介紹
5、管理者的基本態(tài)度和心理素質(zhì)要求
第二次研討組織的運用
目的:從組織中“人”的心情、感受為出發(fā)點來探討、理解組織運作的原則。
內(nèi)容:1、組織的本質(zhì)與核心要素
（1）組織行為學
（2）企業(yè)內(nèi)組織化
2、組織經(jīng)營原則
（1）命令系統(tǒng)統(tǒng)一
（2）管理幅度適中
（3）職務分配與職務認知
（4）適當授權(quán)
第三次研討管理與基準
目的:基準就是管理者對人、事、物的一種期待水準,并且是事務進行具體化的一種表現(xiàn)。
內(nèi)容:1、標準化的發(fā)展歷史
2、標準化的功效
3、管理與基準
4、日常管理與標準化
5、基準的制定
6、如何實施標準化
7、ISO-9001、QS-9000實施檢討

第二部工作的管理
目的:管理者為達成組織目標,須正確地進行有關(guān)計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等一連串的工作,并確保這些活動有效的進行。(管理者的第二項任務)
第四次研討計劃與企劃
目的:深入了解“科學途徑”的內(nèi)涵。計劃的進行步驟就是問題解決的程序。
內(nèi)容:1、什么是計劃
2、計劃的種類
3、計劃制定的程序和要領
4、如何制定企劃案
5、管理者的時間管理
第五次研討命令與執(zhí)行
目的:在“工作分配”中，如何分配部屬具有挑戰(zhàn)性的工作，并在“傳達命令”時，提醒注意部屬的實行意愿，并建立信賴關(guān)系。
內(nèi)容:1、命令的含義
2、工作的分配
3、命令的下達方法
4、狀況共有與自我命令
5、執(zhí)行力的意義和本質(zhì)
6、執(zhí)行力的三大基石
第六次研討控制與績效管理
目的:掌握控制的目的，使其明確，并發(fā)揮控制的機能，并對“自我控制”的境界作體會。
內(nèi)容:1、什么是控制
2、控制的原則和方法
3、自我控制
4、控制的工具和手段
5、績效管理的發(fā)展與理論
6、如何建立績效管理制度
第七次研討溝通、協(xié)調(diào)與整合
目的:深入了解協(xié)調(diào)的真正含義，并配合能力進行“統(tǒng)合式的協(xié)調(diào)”。
內(nèi)容:1、溝通的意義和本質(zhì)
2、溝通的方法
3、什么是協(xié)調(diào)
4、協(xié)調(diào)的方法
5、整合性的協(xié)調(diào)與自我協(xié)調(diào)
第八次研討高效會議管理
目的：主持會議是管理者的一項主要活動，從了解會議的要素，進而指導管理者如何主持高效
率的會議。
內(nèi)容：1、會議的意義
2、如何召開會議
3、如何管理會議
4、會議演練

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