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復(fù)盤會(huì)議培訓(xùn)

課程背景：
復(fù)盤到底是復(fù)人還是復(fù)事？
一般來(lái)說(shuō)，復(fù)盤到底復(fù)的是人還是事？一般來(lái)說(shuō)，人們是在某件事情發(fā)生之后才復(fù)盤的，所以先會(huì)復(fù)盤事情，但往往在做了深度復(fù)盤之后，大部分人會(huì)認(rèn)識(shí)到，其實(shí)問(wèn)題最后的根源還是人。
所以，對(duì)人也要做復(fù)盤，那么復(fù)什么呢?大家要反思在事情的背后，人們的思維模式是什么，因?yàn)橐环N固化的思維模式會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谕粋€(gè)地方摔跤，在同樣的事情上犯錯(cuò)誤。
對(duì)人復(fù)盤特別重要，中國(guó)人也有自我反思的傳統(tǒng)。但是，對(duì)人復(fù)盤很不容易，給予他人反饋和建議時(shí)，需要有邊界和方法，方法不當(dāng)，就會(huì)走入誤區(qū)，把“幫人”變成“傷人”。
在復(fù)盤中有一句話，叫作“借事修人”就是通過(guò)事情來(lái)修煉人的能力。但如果缺乏正確的方法和心法，這句話可能會(huì)變成“借著事情去修理人”，就是借著人際反饋的機(jī)會(huì)，故意整人。在有的組織中，工作行為改善的復(fù)盤會(huì)議變成了問(wèn)責(zé)會(huì)、批判會(huì)，從而激化矛盾，個(gè)很有價(jià)值的工具變了味道。還有的組織會(huì)走向另一個(gè)極端:大家都害怕布突，不敢講真話，把互助成長(zhǎng)的會(huì)議開(kāi)成拐彎拍馬屁的會(huì)議，虛偽作，讓人難以忍受。
如此種種，都是對(duì)人復(fù)盤中的“怪事情”。對(duì)人的反思與改進(jìn)，毫無(wú)疑問(wèn)是必須做的。越是敏感的話題，越需要使用合理的方法和工具，以免因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而使好事變成壞事
當(dāng)復(fù)盤的對(duì)多是更重要、更復(fù)雜的人時(shí)，方法和工具就更加重要了，所以要使用"魚缸會(huì)議”這個(gè)工具。

課程對(duì)象：
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等

課程方式：
講師講授+案例分析+復(fù)盤實(shí)操

工作坊結(jié)構(gòu)
第一講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的必要性
人的行為來(lái)自于哪里
冰山模型
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的行為表現(xiàn)與原因
2、對(duì)項(xiàng)目復(fù)盤的精進(jìn)
復(fù)盤人的行為不應(yīng)被忽略
復(fù)盤不僅僅是一個(gè)方法，更應(yīng)該成為組織的行為習(xí)慣
復(fù)盤的價(jià)值：采用怎樣的學(xué)習(xí)途徑（Approach）與方法論（Methodology），決定了個(gè)人和組織的成熟度
不僅有：數(shù)字、成果、動(dòng)作
還應(yīng)該有：團(tuán)隊(duì)、行為、過(guò)程、原因、經(jīng)驗(yàn)
3、大話西游之唐僧團(tuán)隊(duì)角色解析
唐僧懦弱嗎
孫悟空是個(gè)好員工
豬八戒不可或缺
沙和尚是團(tuán)隊(duì)之基
團(tuán)隊(duì)需要白龍
4、什么是完美團(tuán)隊(duì)
*對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)內(nèi)人的行為影響因素
什么樣的人在一起容易產(chǎn)生高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
來(lái)自亨利商學(xué)院的研究
4、喬哈里之窗

第二講：魚缸會(huì)議啟動(dòng)
行為反饋的誤區(qū)
一團(tuán)和氣
審判追責(zé)
魚缸會(huì)議的準(zhǔn)備
環(huán)境準(zhǔn)備
座位安排
開(kāi)場(chǎng)講話
積極反饋要素與示范
具體行為
影響
欣賞
錯(cuò)誤的反饋示范
持續(xù)反饋，
被反饋者進(jìn)行統(tǒng)一回應(yīng)

第三講：魚缸會(huì)議進(jìn)行（略）
老板：率先示范，風(fēng)清氣正
同事：小酒喝醉，反饋到位

第四講：魚缸會(huì)議收尾
1、主持人再次強(qiáng)調(diào)：
復(fù)盤的意義
后續(xù)注意事項(xiàng)
行為復(fù)盤應(yīng)形成慣例
對(duì)被復(fù)盤者的心理建設(shè)
每位被復(fù)盤者的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

復(fù)盤會(huì)議培訓(xùn)