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供電企業(yè)零事故安全管理培訓(xùn)

充分認(rèn)識新形勢下的安全生產(chǎn)工作安全生產(chǎn)面臨的新形勢
◆工業(yè)化 城鎮(zhèn)化 規(guī)模擴(kuò)大  
◆傳統(tǒng)和新型生產(chǎn)經(jīng)營方式并存  
◆安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱  監(jiān)管機(jī)制和法治不完善 不嚴(yán)格 。
◆企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不力。
◆事故多發(fā)頻發(fā) 尤其特大安全事故沒有得到遏制。
◆*事故案例
堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)
◆ 一個宗旨
◆一個方針
◆十一項(xiàng)制度
◆三十項(xiàng)新規(guī)定

*關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想*關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想
◆以人為本  生命至上
◆安全是全社會的責(zé)任
◆事前管控 排除隱患
◆增強(qiáng)全社會的安全意識

安全生產(chǎn)與安全事故安全與本質(zhì)安全
◆ 安全
◆ 正確理解安全的含義
◆ 本質(zhì)安全
◆ 案例

安全生產(chǎn)
◆ 安全生產(chǎn)
◆ 正確理解安全生產(chǎn)
◆ 安全生產(chǎn)管理原則
◆《安全生產(chǎn)法》對安全生產(chǎn)的要求

安全事故
◆ 安全事故：觸目驚心的數(shù)字
◆ 安全事故分類
◆ 安全事故因果關(guān)系
◆ 案例

安全事故惡果
◆ 企業(yè)是樹，利潤是果，事故是毀滅樹的災(zāi)難
◆ 經(jīng)濟(jì)性: 直接與間接損失
◆ 社會性：誰從安全中收益？
◆ 影響長期性
◆ 案例

安全零事故
◆ 安全零事故的理論與實(shí)踐
◆ 零容忍
◆ 零違章
◆ 零事故
◆案例

安全意識—安全零事故管理的根基
安全文化與安全意識
◆ 安全生產(chǎn)五要素
◆ 安全文化
◆ 安全意識
◆ 安全生產(chǎn)意識
◆ 安全杠桿
◆ 安全杠桿的啟示
◆ 案例

注意細(xì)節(jié)與安全意識
◆ 細(xì)節(jié)
◆ 生產(chǎn)細(xì)節(jié)
◆ 文字細(xì)節(jié)
◆ 忽略細(xì)節(jié)的驚天安全事故
◆ 細(xì)節(jié)與安全意識的關(guān)系
◆ 案例

安全意識的反向思維
◆ 做到“萬無一失”距安全差之萬里
◆ 事故一定會發(fā)生
◆ 禍兮福所依，福兮禍所伏
◆ 美言可以市尊
◆ 信言不美，美言不信
◆ 案例

安全意識的培植
—員工自我安全管理
◆ 意識與潛意識
◆ 潛意識理論
◆ 安全潛意識
◆ 安全潛意識培植的方法
◆ 安全潛意識培植的步驟

安全事故理論
海因里希理論
◆ 遺傳及社會環(huán)境
◆ 人的缺點(diǎn)
◆ 人的不安全行為
◆ 事故
◆ 傷害
◆ 多米諾骨牌理論
◆ 事故頻率與傷害程度之間的關(guān)系
◆ 案例

事故發(fā)生規(guī)律
◆ 物質(zhì)的危險因素
◆ 生產(chǎn)管理缺陷
◆ 事故發(fā)生原理
◆ 事故發(fā)生規(guī)律
◆ 案例

安全事故預(yù)防工具與控制措施
循規(guī)蹈矩
◆ 《安規(guī)》是鮮血和生命換來的
◆ 杜絕“三違”
◆ “四不傷害”
◆ “四不放過”
◆ “五步管控”
◆ 案例

實(shí)施“5S”管理有助于安全意識的培植
◆ 整理(Seiri)
◆ 整頓(Seiton)
◆ 清掃(Seisou)
◆ 清潔(Seiketsu)
◆ 自律(Sitsuke)（安全）

作業(yè)過程中危險點(diǎn)的
分析預(yù)控方法步驟
◆ 作業(yè)中存在的危險點(diǎn)是能夠預(yù)控的
◆ 預(yù)控危險點(diǎn)的一般步驟
◆ 作業(yè)前危險點(diǎn)的分析預(yù)控
◆ 分析預(yù)控危險地會有效的防止事故
◆ 案例

供電企業(yè)現(xiàn)場安全管理
生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理
◆ 實(shí)施安全措施并檢查
◆ 開工管理
◆ 作業(yè)管理
◆ 收工管理
◆ 安全總結(jié)會
◆ 案例

服務(wù)現(xiàn)場安全管理
◆ 設(shè)備設(shè)施安全（*公司的管理）
◆ 服務(wù)行為專業(yè)、規(guī)范
◆ 突發(fā)情形安全管理
◆ 特殊客戶群安全管理
◆ 案例

現(xiàn)場服務(wù)技巧
◆降低客戶的期望值
◆驚喜服務(wù)
◆贏心服務(wù)
◆案例

現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險的化解
◆安撫客戶情緒技巧
◆處理危機(jī)的技術(shù)技巧（36計(jì)）
◆忌諱使用的“技巧”
◆ 案例

供電企業(yè)零事故安全管理培訓(xùn)