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管理者領(lǐng)導(dǎo)力公開課

課程背景： 
從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn)，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，組織如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？這就需要打造一個(gè)敏捷高績效的組織。敏捷高績效的組織有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1. 自主性多功能團(tuán)隊(duì)：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個(gè)可以掌控自己生命的活生生的人。
2. 營造開放透明的溝通：團(tuán)隊(duì)成員環(huán)境相互信任、目標(biāo)一致、良好協(xié)作
3. 響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃：對于新形勢抱開放態(tài)度，容忍適度變化，喜愛變化，持續(xù)性地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán)。
4. 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力：激勵(lì)、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬
在這樣一段訓(xùn)練課程中，參訓(xùn)者充分體驗(yàn)到1+1>>2的高績效團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的表現(xiàn)。在經(jīng)歷了一段愉快的團(tuán)隊(duì)生活之后，帶回到公司的不僅只是一個(gè)全新的精力充沛的面孔，他們行為及態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變會(huì)影響其他的同事，使其也開始審視自己的行為與態(tài)度。公司的收益不僅僅在于員工之間加深了認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也搭起了一座相互關(guān)懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會(huì)大大提高團(tuán)隊(duì)的績效，從而使公司更有競爭力。

課程描述：
課程特色一：課程的寓意在于把敏捷的閃光點(diǎn)引入到打造敏捷高效團(tuán)隊(duì)特征敏捷靈活、齊心合力，賦予勇敢創(chuàng)新的精神。對于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，組織如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適
應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？本課程從打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面：積極主動(dòng)的個(gè)人、良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作、賦能的領(lǐng)導(dǎo)力、持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)，注重任務(wù)層面、人性層面以及人際層面等方面的改善。
課程特色二：本課程引入人才測評工具（溝通行為風(fēng)格與激勵(lì)因子測評），每位學(xué)員在培訓(xùn)前將進(jìn)行線上測評，在課堂上將結(jié)合測評的報(bào)告進(jìn)行深入地講解，使學(xué)員能夠結(jié)合自身測評后的狀況進(jìn)行反思、總結(jié)與提升

課程目標(biāo)：
個(gè)人
培養(yǎng)自主性，洞悉自我，有主見地做決策，果斷地采取行動(dòng)
培養(yǎng)人際敏銳度
識(shí)別自我與他人的行為風(fēng)格，達(dá)成共贏合作
培養(yǎng)賦能領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，欣賞他人差異
營造開放透明的溝通環(huán)境，建立信任，響應(yīng)反饋
建立共享意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作合力
組織
了解VUCA時(shí)代下，敏捷團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作應(yīng)具備的特征
加深和加強(qiáng)對打造敏捷組織的文化以及核心價(jià)值觀的認(rèn)同

參訓(xùn)對象：
各部門中層管理者

授課形式：
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
上午開場白Agreements-課程公約
課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動(dòng)組長職責(zé)團(tuán)隊(duì)游戲
1數(shù)字紀(jì)元時(shí)代1)數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)
2)數(shù)字紀(jì)元必將導(dǎo)致VUCA
3)數(shù)字紀(jì)元的組織需求與人才需求
4）組織的敏捷優(yōu)勢：個(gè)人敏捷、團(tuán)隊(duì)敏捷、組織敏捷
5）打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面——
積極主動(dòng)的人個(gè)
良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
賦能的領(lǐng)導(dǎo)力
持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了解數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)
組織的敏捷優(yōu)勢
VUCA時(shí)代下的敏捷高績效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面
講解
討論
2打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——
積極主動(dòng)的人個(gè)
1）洞悉自我
*與自我剖析，尋求自身價(jià)值
我有選擇的自由
人類四大天賦
2）人際敏銳
2.1) DISC四種溝通行為傾向
了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格
認(rèn)識(shí)他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人
2.2）不同風(fēng)格成員間互動(dòng)與合作
3）環(huán)境敏感積極主動(dòng)的個(gè)人的行為要求：
1.洞悉自我
*與自我剖析
尋求自身價(jià)值
2. 人際敏銳
識(shí)別自我與他人的行為風(fēng)格
建立良好關(guān)系，達(dá)成共贏合作
3 環(huán)境敏感
洞察環(huán)境變化，調(diào)整角色講解（結(jié)合測評報(bào)告）
討論
教學(xué)錄像
互動(dòng)活動(dòng)
3打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——
良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1)驅(qū)動(dòng)卓越
1.1)團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)輪圖——八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）
1.2)不同角色的沖突
1.3)如何欣賞他人差異
2)響應(yīng)反饋
2.1)建立信任，接受他人反饋
2.2)建立共享意識(shí)建立良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行為要求：
1. 驅(qū)動(dòng)卓越
團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，欣賞他人差異
良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2. 響應(yīng)反饋
營造信息透明的溝通環(huán)境
建立信任，接受他人反饋
建立共享意識(shí)講解（結(jié)合測評報(bào)告）
角色扮演
教學(xué)錄像
互動(dòng)活動(dòng)
4打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——
賦能的領(lǐng)導(dǎo)力1）賦能領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
2）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——統(tǒng)籌全局
團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格
團(tuán)隊(duì)績效能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）認(rèn)識(shí)敏捷團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力
掌握團(tuán)隊(duì)績效能力提升方法
掌握如何激勵(lì)下屬的技巧方法講解（結(jié)合測評報(bào)告）
小組討論
教學(xué)錄像
角色扮演
5打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——
賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——激勵(lì)下屬  (培育自主自發(fā)）
1）動(dòng)力與激勵(lì)
動(dòng)力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響
員工的績效是由從激勵(lì)的程度決定的
2）關(guān)注員工的需求
馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會(huì)需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)
赫茲柏格：雙因素理論：激勵(lì)因素與保健因素
需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系
3）六項(xiàng)激勵(lì)因子
練習(xí)：心談采訪
因人而異的激勵(lì)方法
6打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——
賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——授權(quán)與教練式輔導(dǎo)
1）授權(quán)的意識(shí)誤區(qū)
2）授權(quán)的定義與原因
3）授權(quán)流程的兩個(gè)階段：定義授權(quán)的范圍與選擇授權(quán)對象
4）輔導(dǎo)的目的與定義
5) 實(shí)施輔導(dǎo)的情境
6) 教練管理風(fēng)格掌握授權(quán)與教練式輔導(dǎo)的方法講解
小組討論
互動(dòng)活動(dòng)
教學(xué)錄像
7打造敏捷高績效團(tuán)隊(duì)——
持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)1）團(tuán)隊(duì)合力活動(dòng)
2）對整個(gè)課程內(nèi)容作一個(gè)總結(jié)：
讓學(xué)員體會(huì)到高績效團(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)就好比一支配合絕妙的籃球隊(duì)
敏捷高績效團(tuán)隊(duì)的主要特征建立持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的行為要求
1.思維視角：總覽困難、多面的組織和內(nèi)部挑戰(zhàn)，進(jìn)行批判性和戰(zhàn)略性思考。
2.管理變革：持續(xù)性地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán) 。
講解
小組討論
互動(dòng)活動(dòng)
8回顧與總結(jié)課程的收獲
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃講解
回顧

講師介紹：蘭馨老師
上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)
十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，先后在培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴
既深諳外資企業(yè)運(yùn)作流程，也熟悉國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擅長企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測評分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域

管理者領(lǐng)導(dǎo)力公開課