成果導(dǎo)向的績(jī)效改進(jìn)
發(fā)布時(shí)間:2023-03-13 15:38:16
講師：高揚(yáng) 瀏覽次數(shù)：2906
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：高揚(yáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成果導(dǎo)向績(jī)效改進(jìn)課程
【課程目標(biāo)】
1、深入理解績(jī)效改進(jìn)的目的意義，形成成果導(dǎo)向的績(jī)效管理觀念與模式，幫助管理者與員工建立持久的信任關(guān)系；
2、幫助管理者培養(yǎng)員工樹立績(jī)效問(wèn)題分析的意識(shí)，學(xué)習(xí)人事并重的績(jī)效改進(jìn)，并能夠運(yùn)用工具進(jìn)行績(jī)效問(wèn)題分析
3、實(shí)踐運(yùn)用模型工具能夠因事不同因人而異進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，形成有針對(duì)型的輔導(dǎo)策略，促進(jìn)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)和提升
4、能夠?qū)嵺`運(yùn)用聆聽、發(fā)問(wèn)和反饋的關(guān)鍵技能進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，促進(jìn)員工績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)提升績(jī)效
課程對(duì)象：中層管理者
【課程綱要】
第一章 成果導(dǎo)向的績(jī)效改進(jìn)
1、彼此連接
-開場(chǎng)Cheek in
-相互認(rèn)識(shí)、共同約定
-視頻導(dǎo)入：管理者績(jī)效改進(jìn)
-視頻解析及總結(jié)
2、績(jī)效改進(jìn)的目的意義：成果導(dǎo)向
3、成果導(dǎo)向的績(jī)效改進(jìn)模型
(1) 一個(gè)前提：信任驅(qū)動(dòng)
(2) 二個(gè)關(guān)鍵：
-績(jī)效分析：人事并重的績(jī)效分析
-績(jī)效輔導(dǎo)：持續(xù)賦能的績(jī)效輔導(dǎo)
(3) 三項(xiàng)核心技能：
-深層次聆聽
-強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)
-有效的反饋
教學(xué)目標(biāo)：
深入理解績(jī)效改進(jìn)的目的意義，形成以成果為導(dǎo)向的績(jī)效管理觀念與模式，幫助管理者與員工建立持久的信任關(guān)系
工具方法
-案例講解
-視頻解析
-入場(chǎng)調(diào)查
-講解提問(wèn)
-小組討論
-同儕教練
第二章 一個(gè)前提
1、信任驅(qū)動(dòng)的一個(gè)原理：三腦原理
-爬行腦-安全感、情緒腦-歸屬感、視覺(jué)腦-未來(lái)行動(dòng)
2、現(xiàn)象背后的腦科學(xué)原理
(1) 員工績(jī)效停滯，總是臨時(shí)抱佛腳-爬行腦
(2) 員工總是和你對(duì)著干-情緒腦
(3) 員工找不到績(jī)效問(wèn)題改進(jìn)的方法-視覺(jué)腦
3、信任驅(qū)動(dòng)績(jī)效改進(jìn)
(1) 營(yíng)造安全氛圍，安撫爬行腦
(2) 提升積極情緒，滿足情緒腦
(3) 啟動(dòng)視覺(jué)腦，推進(jìn)積極行動(dòng)
第三章 三項(xiàng)核心技能
1、深層次聆聽-聽需求
(1) 聆聽的重要性
(2) 聆聽的四層次：下載-事實(shí)-同理-生成
(3) 聆聽注意事項(xiàng)
2、強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)-問(wèn)方向
(1) 什么是強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)
(2) 強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)技巧
(3) 強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)常見(jiàn)模式
3、有效的反饋-促成果
(1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng)
(2) 有效反饋的方法：接收和獲取
(3) 兩種反饋形式：正向和改善
4、工具助力
(1) 輔助工具：輔導(dǎo)技能觀察表
(1) 互動(dòng)環(huán)節(jié)：深層次聆聽、強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)和有效反饋練習(xí)
本章小結(jié)
教學(xué)目標(biāo)
1、能夠?qū)嵺`運(yùn)用聆聽、發(fā)問(wèn)和反饋的關(guān)鍵技能進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，促進(jìn)員工績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)提升績(jī)效
工具方法
-案例解析
-講解發(fā)問(wèn)
-小組練習(xí)
-同儕教練
第四章 兩大關(guān)鍵
一、人事并重的績(jī)效分析
1、事層面的做法-識(shí)別績(jī)效問(wèn)題
-校對(duì)問(wèn)題：梳理關(guān)鍵找差距
-削對(duì)問(wèn)題：盤根錯(cuò)節(jié)厘線索
-銷對(duì)問(wèn)題：選擇方案定措施
-笑對(duì)問(wèn)題：預(yù)見(jiàn)實(shí)施排風(fēng)險(xiǎn)
2、人層面的做法-發(fā)現(xiàn)動(dòng)力阻力
-探索差距背后的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)和阻力點(diǎn)
-挖掘原因背后的心智模式
-思考方案制定后的價(jià)值探索
-共識(shí)行動(dòng)舉措的動(dòng)力與承諾
3、工具助力
(1) 輔助工具：績(jī)效分析畫布
(2) 同儕教練：寫出自己的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃，三人一組相互交流
二、持續(xù)賦能的績(jī)效輔導(dǎo)
1、績(jī)效輔導(dǎo)流程
(1) 目標(biāo)設(shè)置
(2) 厘清現(xiàn)狀
(3) 方案選擇
(4) 行動(dòng)選擇
2、持續(xù)賦能的績(jī)效輔導(dǎo)
(1) 理方向-因事不同識(shí)別階段
(2) 給方法-因人而異個(gè)性輔導(dǎo)
(3) 提效能-持續(xù)發(fā)展提升效能
小組討論：不同階段下屬動(dòng)力和能力提升的輔導(dǎo)策略
不同階段下屬能力和動(dòng)力的輔導(dǎo)策略
新員工、資深員工、負(fù)能量員工的能力和動(dòng)力輔導(dǎo)策略
3、不同績(jī)效輔導(dǎo)場(chǎng)景演練
(1) 場(chǎng)景演練標(biāo)準(zhǔn)要求
(2) 根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行分組討論
(3) 小組代表實(shí)戰(zhàn)PK
(4) 分享點(diǎn)評(píng)
4、工具助力
(1) 輔助工具：績(jī)效輔導(dǎo)表
同儕教練：寫出自己的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃，三人一組相互交流
教學(xué)目標(biāo)
1、幫助管理者培養(yǎng)員工樹立績(jī)效問(wèn)題分析的意識(shí)，學(xué)習(xí)人事并重的績(jī)效改進(jìn)，并能夠運(yùn)用工具進(jìn)行績(jī)效問(wèn)題分析
2、實(shí)踐運(yùn)用模型工具能夠因事不同因人而異進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，形成有針對(duì)型的輔導(dǎo)策略，促進(jìn)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)和提升
工具方法
-案例解析
-視頻播放
-講解發(fā)問(wèn)
-小組討論
-開放空間活動(dòng)
-點(diǎn)子沙拉活動(dòng)
-同儕教練
第五章 復(fù)盤回顧
1、知識(shí)回顧
(1) 課程知識(shí)回顧
(2) 小組知識(shí)建構(gòu)
2、行動(dòng)轉(zhuǎn)化
(1) 運(yùn)用KISS工具梳理課后行動(dòng)
形成可落地的行動(dòng)舉措一句話Cheek out
成果導(dǎo)向績(jī)效改進(jìn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/284897.html
已開課時(shí)間Have start time
- 高揚(yáng)
[僅限會(huì)員]
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