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員工角色定位培訓(xùn)

授課對象：
職場新員工。

課程背景：
正確認(rèn)識職業(yè)與個人成長與發(fā)展的關(guān)系，感悟職業(yè)是創(chuàng)造價值的最好平臺。解析職業(yè)困惑，幫助學(xué)員正確角色定位，明確職業(yè)素養(yǎng)包含的意義，能從自我管理角度較全面的加強職業(yè)化素質(zhì)，并和職業(yè)平臺緊密結(jié)合，正確認(rèn)識自己，學(xué)習(xí)與人溝通的方式，提升人際關(guān)系，加強自我管理的技能訓(xùn)練，鍛造自己成為卓越的職業(yè)化員工。
本課程旨在幫助學(xué)員在理解并掌握管理者角色價值與任務(wù)的基礎(chǔ)上，達(dá)成學(xué)員管理認(rèn)知的自我革新，同時，通過大量前沿管理工具的演練應(yīng)用，提升學(xué)員在目標(biāo)管控、溝通協(xié)作、、團隊執(zhí)行、化建設(shè)等方面的核心能力。助力企業(yè)管理人才梯隊建設(shè)，有效提升學(xué)員管理能力，實現(xiàn)企業(yè)與個人的互利共贏。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1.使學(xué)員感悟職業(yè)心態(tài)，幫助學(xué)員進行角色定位，全面提高職業(yè)化素養(yǎng)。
2.幫助學(xué)員理解“奮斗文化”的內(nèi)涵及意義。
3.幫助學(xué)員重新梳理價值觀，建立積極、正面的價值導(dǎo)向，感悟合作的智慧。
4.掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高學(xué)員自我管理技能。
5.學(xué)會運用FPA性格色彩原理進行分析與判斷性格差異；提升對人的洞察力，極大地提升人際關(guān)系敏感度；增強人際洞察力，運取針對性的溝通方式，建立良好的人際關(guān)系；了解情緒對溝通的影響，走向一致性溝通，提升溝通效率；在反省自身談話方式、身體語言的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提升深度溝通能力。
6.了解禮儀的基本含義，學(xué)習(xí)禮儀在打造良好形象及人際交往中的作用，在職業(yè)場合正確地運用規(guī)范禮儀傳達(dá)對他人的禮貌和尊敬；

課程大綱：
序幕：職業(yè)化的盡頭是職場特種兵
1、中國職場現(xiàn)狀
現(xiàn)實的職場，就如同三體的《黑暗森林》
中國職場新趨勢
未來職場新常態(tài)“VUCA”
2、職場單兵特種兵是職業(yè)化進程的個體*
菁英人才遴選模型

第一章：職場心態(tài)篇
1、職業(yè)化到底是什么
職業(yè)化的三級金字塔模型
職業(yè)化全貌圖
職場炮灰詳解
職業(yè)化的核心：以客戶滿意為中心
職業(yè)化的三個特點
2、“職場自驅(qū)力”的打造
為什么每一位職場新人都要開始打造自己的職場自驅(qū)力？
喬哈里視窗模型在職場中的運用
次世代的職場自驅(qū)力角色模型
如何做好自己的職場目標(biāo)設(shè)定與及時反饋

第二章：職場思維篇
1、如何具備“一秒鐘看透事物本質(zhì)”的能力
將復(fù)雜的事情結(jié)構(gòu)化，你將發(fā)現(xiàn)世界如此不同
結(jié)構(gòu)化思維的IPO模型（升級版）
金字塔結(jié)構(gòu)的實戰(zhàn)化運用
案例：領(lǐng)導(dǎo)要買輛車，你該怎么出謀劃策？
2、如何具備“結(jié)構(gòu)化思考”的職業(yè)習(xí)慣
如何客觀全面的描述一個問題？
如何打破“只可意會不可言傳”的僵局？
如何提高自己的獨立思考能力
如何讓你的思考邏輯更上一層樓
3、超級筆記術(shù)
職場牛人的工作筆記一覽
黃金三分法

第三章：職場溝通篇
1、有色眼鏡人人有：“職場調(diào)性”心理學(xué)的妙用
行為背后的情商五大領(lǐng)域
職場調(diào)性四色詳解
紅色系調(diào)性優(yōu)劣性對比
綠色系調(diào)性優(yōu)劣性對比
藍(lán)色系調(diào)性優(yōu)劣性對比
黃色系調(diào)性優(yōu)劣性對比
如何與不同類型的上司進行溝通
如何與不同調(diào)性的團隊成員協(xié)作
不同類型員工如何做好客戶服務(wù)
互動：FPA專業(yè)測試
2、高情商狀態(tài)下的有效溝通
技巧VS心態(tài)VS動機，哪一個是溝通的關(guān)鍵？
有效溝通的四要素拆解
如何在工作中具備同理心和換位思考的表達(dá)邏輯
3、職場實戰(zhàn)與場景化演練環(huán)節(jié)
傾聽技巧訓(xùn)練
學(xué)會提煉觀點，不做職場跟風(fēng)者
如何成長為一個銷售型人才
如何成為職場演講高手
商務(wù)談判的基本技巧
職場中的危機管理：被批評了，你該怎么辦
如何在不引起對方反感的情況下，優(yōu)雅的表達(dá)你的質(zhì)疑和不滿

第四章：職場禮儀篇
1、辦公桌的空間管理三步法
2、電腦文件的高效收納術(shù)
3、電子郵件怎么發(fā)才顯得合體穩(wěn)重？
4、你一定要知道的職場禮儀
5、高效職場會議六部曲

講師介紹：
白潔老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級講師
實戰(zhàn)派創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、*創(chuàng)業(yè)大賽評審組成員；
中國首批互聯(lián)網(wǎng)營銷師認(rèn)證講師

工作經(jīng)歷及專長
曾在某知名汽車后市場企業(yè)任標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)部總監(jiān)/新媒體運營總監(jiān)等關(guān)鍵角色。
獨創(chuàng)“企業(yè)人才遴選模型”，為企業(yè)選拔優(yōu)秀中青年基層人才提供實戰(zhàn)指導(dǎo)。
2018-2020北京文創(chuàng)大賽專家成員，負(fù)責(zé)對三個賽區(qū)近600家參賽企業(yè)提供商業(yè)模式診斷和路演輔導(dǎo)。
陜汽輕卡全國經(jīng)銷商新媒體運營培訓(xùn)的*講師；
按照顧客的要求對企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機制進行深度定制，從課程開發(fā)、實戰(zhàn)提升、人才評審，有很豐富的人才培養(yǎng)實操經(jīng)驗。
精通商業(yè)模式、商業(yè)思維、成交術(shù)、精準(zhǔn)表達(dá)、新媒體營銷與實戰(zhàn)、BP制作&路演等多種企業(yè)人才能力提升所急需的專業(yè)內(nèi)容。

員工角色定位培訓(xùn)