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盒內創(chuàng)新思維方法

課程背景：
企業(yè)競爭慣用思維是價格，規(guī)模，成本的零和游戲，個人職場競爭習慣的思路也是打壓，排擠，厚黑，你死我活的爭斗。大家在存量紅海中廝殺，兩敗俱傷。如何突破紅海，藍海揚帆，創(chuàng)新是*的法寶。
*說過，20世紀最偉大的創(chuàng)新就是關于創(chuàng)新的創(chuàng)新，也就是關于創(chuàng)新方法的創(chuàng)新，通過系統(tǒng)化創(chuàng)新方法，穿越創(chuàng)新迷霧，極大的提升創(chuàng)新效率和效果。
做眾多的系統(tǒng)化創(chuàng)新方法中，我們選取了結構化創(chuàng)新法（也有叫盒內創(chuàng)新法，以色列創(chuàng)新法，系統(tǒng)化創(chuàng)新法-SIT，微創(chuàng)新）作為企業(yè)建立創(chuàng)新文化的突破口和抓手，該課程為創(chuàng)新思維的經典課程，起源于哈佛商學院的一門創(chuàng)新課程和若干相應著作，此外學界眾多的系統(tǒng)化創(chuàng)新理論如《設計思維》《創(chuàng)新十型》《顛覆式創(chuàng)新》《TRIZ創(chuàng)新法》各有所長，《盒內創(chuàng)新方法》中的六個策略較容易理解，掌握，運用，并落地產出結果，適合希望初步建立創(chuàng)新文化的組織，從結構內創(chuàng)新觸發(fā)，啟動組織創(chuàng)新激情，形成正向循環(huán)，打造企業(yè)創(chuàng)新肌肉。創(chuàng)新的真正動機是什么？什么地方需要創(chuàng)新？什么人需要創(chuàng)新？為何創(chuàng)新要系統(tǒng)化？如何學習創(chuàng)新？
該課程緣起Sonos為智能家居產業(yè)聯(lián)盟定制的公益課程及Sonos企業(yè)內訓課程，有針對性地解決了智能家居行業(yè)產品、渠道、營銷，運營嚴重同質化問題，歷經多年的迭代打磨，數(shù)十次的線下課程實踐（企業(yè)及MBA中心），有效針對在傳統(tǒng)及互聯(lián)網領域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方向有需求的公司和組織。
本課程的應用，也在行業(yè)內創(chuàng)新性的創(chuàng)立了“甲乙方互換理論”，即將創(chuàng)新咨詢與培訓與行業(yè)解決方案相結合，用創(chuàng)新方法催化甲方創(chuàng)新需求，創(chuàng)造市場增值空間，有效的促進企業(yè)銷售增長。
此外，主講老師獨創(chuàng)“右腦教學法”，為整個課程穿插60個創(chuàng)新故事，帶出眾多方法和認知點，從而達到學得會，記得牢，用得上，課程以工作坊的形式圍繞工作中問題展開小組討論，并在課程結束后形成《本崗位創(chuàng)新初步建議書》，便于后期以項目的形式跟蹤落地執(zhí)行。
“右腦教學法”核心內容：無故事不創(chuàng)新，無連接不創(chuàng)新，無碰撞不創(chuàng)新，無迭代不創(chuàng)新，無榜樣不創(chuàng)新，無沖擊不創(chuàng)新，無系統(tǒng)不創(chuàng)新，無價值不創(chuàng)新

解決核心問題（誤區(qū)）：
● 創(chuàng)新只是產品或技術部門的事情——如何實現(xiàn)全領域創(chuàng)新
● 創(chuàng)新只是年輕人和天才的事情——如何實現(xiàn)全員創(chuàng)新
● 創(chuàng)新需要巨大的投入——如何實現(xiàn)微創(chuàng)新
● 創(chuàng)新是場運動——如何打造創(chuàng)新文化底座
● 創(chuàng)新很難落地——創(chuàng)新的落地法則，原型與測試

課程收益：
● 快速掌握創(chuàng)新理論框架及全景視圖
● 深入了解創(chuàng)新機遇洞見方法和策略
● 運用工具實踐創(chuàng)新討論，輸出工作中實際問題的創(chuàng)新方案
● 解決企業(yè)核心問題：創(chuàng)新落地——全員創(chuàng)新文化的建立→創(chuàng)新結果落地→助力業(yè)務增長

課程對象：
● 適用企業(yè)：適用于傳統(tǒng)行業(yè)，尚不具備創(chuàng)新文化和傳統(tǒng)大中型組織，或處于創(chuàng)新啟動階段的大中型組織，需要一種簡單直接，快速有效的簡潔創(chuàng)新方法，讓團隊意識到創(chuàng)新的強大作用和甜頭，進行創(chuàng)新破冰，尋求創(chuàng)新突圍
● 適用人員：企業(yè)各級管理者，業(yè)務骨干，尤其是產品部門，運營部門，戰(zhàn)略合作部門，銷售部門負責人

課程大綱
第一講：系統(tǒng)化創(chuàng)新理論綜述
一、何為系統(tǒng)化創(chuàng)新
以貓王音箱與小罐茶背后的同一創(chuàng)新策略為例
二、結構內創(chuàng)新概述
1、結構內創(chuàng)新：“限制”激發(fā)“創(chuàng)新”
2、與TRIZ的區(qū)別：形式為先，功能次之
3、向內看與向外看
4、創(chuàng)新手段六策略：刪減策略，重構策略，復制策略，統(tǒng)籌策略，依存策略，矛盾策略
三、走向存量廝殺的危險世界（創(chuàng)新與宏微觀經濟關系）
四、創(chuàng)新的四大誤區(qū)
1、靈光乍現(xiàn)+天才+年輕
2、新產品+新技術+大投入
3、一次性定乾坤+革命性
4、只談創(chuàng)新，不談落地
五、系統(tǒng)化創(chuàng)新的七股勢力（道與術）
1、熊*：創(chuàng)新之道（Joseph Schumpeter）
2、*：創(chuàng)新與企業(yè)家精神(Peter F、Drucker)
3、克里斯坦森：創(chuàng)新者窘境與顛覆式創(chuàng)新-路徑基因方法
4、阿奇舒勒：創(chuàng)新之術TRIZ（Genrich S、Altshuler）
5、敏捷開發(fā)/精益創(chuàng)業(yè)/增長黑客/BMI/設計思維
6、德魯&雅各布：創(chuàng)新線索——《結構內（盒內）創(chuàng)新》
7、拉里·基利：全域創(chuàng)新——《創(chuàng)新十型》

第二講：少即是多——刪除策略
導入：“去除產品或流程的某一個部件，嘗試用現(xiàn)有結構內其他部件代替以實現(xiàn)創(chuàng)新”
一、如何利用刪除策略進行創(chuàng)新
1、打破固著思維（不被所見蒙蔽）
2、刪除與市場調研陷阱（不要迷信市場調研，用于嘗試刪除）
案例：強生公司的創(chuàng)新實驗
3、刪除最關鍵的部件（刪除越關鍵部件，創(chuàng)新性越強）
案例：沒有撥號功能的手機
4、刪除構建參與感（刪除一樣東西，給消費者參與的機會）
案例：刪除一枚雞蛋，宜家效應，Wans鞋
5、創(chuàng)造有限（越有限，越創(chuàng)新）
6、刪除進攻法（化繁為簡，以退為進）
案例：iPod后來居上，twitter戰(zhàn)勝Blog，Wans鞋
7、用刪除重新定位問題（識別最重要的選項）
8、刪除如何扭轉失?。ɡЬ硶r激發(fā)創(chuàng)新的絕佳機遇）
二、刪除策略的商業(yè)模式和流程創(chuàng)新應用
案例：客服流程創(chuàng)新
1、減掉售后維修站：遠程診斷+換貨維修
2、部分減掉售后咨詢：30%call robot，自助文檔，community，客戶做400
3、減掉售后安裝：參與感，突出樂高音樂快感，有限安裝指導
4、減掉售中促銷人員：Sonos銷售大使
5、減掉售前咨詢：招聘博主及KOL，客戶做售前
單元練習與小組討論：以刪除策略為例，對小組成員所在公司的產品、商業(yè)模式行創(chuàng)新設計

第三講：分而治之——重構策略
導入：“將產品的某個功能或部件分解為多個部分，然后以新的方式將分解后的部分進行重構，找出其可能具有的優(yōu)點，形成全新的功能，或已有的功能的全新呈現(xiàn)。”
一、重構策略的原理與分類
1、重構原理：打破“結構性/功能性/流程性固著,按時間，空間，功能，重新組合
2、重構分類
1）功能性重構
案例：Surface,電視遙控器，線上掛號，分裝型膠水，sonos音樂樂高
2）物理性重構
案例：小米分體電視，櫥柜式冰箱，分體空調
3）保留型重構
案例：U盤，小罐茶，貓王音箱，共享辦公
二、重構策略用于流程創(chuàng)新
客服流程創(chuàng)新|電信服務創(chuàng)新
三、重構用于商業(yè)模式創(chuàng)新
全域創(chuàng)新|消費者路徑創(chuàng)新
四、運用除法策略及注意事項
按時間或空間重構，從列舉清單入手，必要時調整分辨率
練習與小組討論：以重構策略為例，對小組成員的公司的商業(yè)模式或流程進行創(chuàng)新設計及分享

第四講：生生不息——乘法策略
導入：“先明確某個產品或服務所處的框架，將結構內的部分加以復制，以實現(xiàn)新的功能。”
案例：剃須刀大賽，特斯拉復制原理，商業(yè)模式的復制原理-小米生態(tài)鏈，阿納亞客戶復制原理
一、復制原理推動產品創(chuàng)新
案例：開普勒“不水平”的水平儀與空氣清新劑，運營部門的復制策略
二、復制原理推動的流程產生創(chuàng)新應用（銷售模式）
分解：銷售主體（團隊）—銷售過程（渠道）—銷售客體（客戶）—銷售內容（產品、服務）
1、添加新線索產品或服務|秦總的故事：Sonos+Savant
2、開發(fā)衍生客戶：小米的米粉傳送帶
3、品牌渠道互入：Sonos+C4
4、團隊潛能發(fā)覺：榮事達的上門安裝，貓王的團隊復用及營銷增值
三、復制原理時的注意事項
1、不是加法是乘法
2、務必對產品某個復制的部件的進行改動，賦予行的功能
3、看似不合邏輯，形式為先，功能次之
練習與小組討論：以乘法策略為例，對小組成員公司的流程、合作關系網絡創(chuàng)新設計及分享

第五講：一專多能——統(tǒng)籌策略
導入：“將一個附加的任務分配給某個產品、服務或流程中已有的部分，這個部分可以是內部構件，也可以是外部構件。”
案例：不知不覺，你已經為《紐約時報》工作了
一、簡單就是*的復雜——酒店的虛假AI
二、統(tǒng)籌策略的原理與三種方法
方法1：任務外包
案例分析：Iphone的APP生態(tài)
方法2：*限度利用內部資源
案例分析：不知不覺中在為紐約時報工作，首爾酒店的統(tǒng)籌策略
方法3：由內而外賦能
案例分析：中煤集團班組長眼中的統(tǒng)籌策略，Iphone成功背后的統(tǒng)籌策略，Sonos嘉里中心店面的統(tǒng)籌策略，運營中的統(tǒng)籌策略，菜鳥驛站包裝回收中的統(tǒng)籌策略
三、對抽象的事物運用統(tǒng)籌策略：培訓創(chuàng)新
1、解構：資深銷售|初級銷售|產品|教室|技術|培訓師|培訓大綱|課程計劃|顧客（外部要素）
2、創(chuàng)新點：利用新手培訓新手|利用老手培訓新手|利用產品培訓新手|利用顧客培訓新手
3、驅動點：第一反應破壞原理-假設這是我們*的選擇，尋找價值點
4、價值點：更了解產品|客戶視角|建立互信|品牌營銷（參與感）
5、引申：小米的統(tǒng)籌策略：顧客→產品經理+測試工程師+品牌營銷人員
四、利用統(tǒng)籌策略及注意事項
1、避免鞭打快牛（尋找不容易賦能的部件）VS隨機驚喜
2、結構內找出明顯的成分
3、賦能不同于任務集結/瑞士軍刀/每個部件需完成額外功能
4、與其他策略嵌套使用
練習與小組討論：賦能策略為例，對小組成員公司的合作關系網絡、客戶交互創(chuàng)新設計及分享

第六講：巧妙相關——依存策略
導入：“讓原本不相關的屬性，以一種有意義的方式關聯(lián)，由此產生創(chuàng)新機會”
一、依存原則基本原理：締造有意義的依存關系
1、列出事物的所有屬性
2、嘗試相關屬性兩兩結合，尋找依存關系
3、以一種有意義的方式關聯(lián)，由此產生創(chuàng)新機會
二、依存性的定義（自變量，因變量（可控））
通過因變量控制自變量，自變量的變化可以產生創(chuàng)新機遇
二、依存關系的應用—以定價為例
1、有趣：梅西男裝舊金山夏季促銷/5點整室外溫度若是22度，則5折
2、體貼感：室外氣溫與餐館的價格，冬天招攬顧客
3、價值感：朋友圈“創(chuàng)新廣告語”分享積贊，折扣。
4、罪惡感：攜程的區(qū)別定價，滴滴的區(qū)別響應
5、雷區(qū)：達美航空線下訂票加2刀手續(xù)費：損失厭惡
四、運用依存策略，使漫長的等待變得容易
案例：達美樂過時埋單，雙十一促銷中的巧妙依存
五、偶然事件中發(fā)現(xiàn)機遇——風中的蠟燭
1、偶然事件的創(chuàng)新機遇
2、將問題視作機遇
3、生產中的偶然事件塑造特殊功能
六、利用依存策略擊敗固著
運打破功能性固著實現(xiàn)創(chuàng)新→打破原有依存邏輯關系，構建新的依存邏輯關系
七、依存策略五步走
第一步：列變量清單（因變量→產品變量，自變量→消費行為及環(huán)境）
第二步：將變量排成矩陣：（因變量縱軸，自變量橫軸）
第三步：當前市場動態(tài)表
第四步：潛在依存關系表
第五步：確立可行性設想新關系9問
案例：嬰兒護膚膏，智能投影的創(chuàng)新設計
八、使用依存策略時的注意事項
練習與小組討論：以依存策略為例，對小組成員公司的客戶交互、銷售渠道創(chuàng)新設計及分享

第七講：創(chuàng)新燈塔——矛盾策略
導入：“在形式邏輯中，矛盾意味著失敗，但是真正的知識進步中，矛盾是通往成功的第一步。”——阿爾弗雷德（英國哲學家、數(shù)學家）
一、身處矛盾下的大智慧
二、矛盾的真假識別
1、矛盾的真假——悖論如何破
2、找出矛盾中的聯(lián)結（限定詞）
三、隱性假設帶來的危害
案例：拋向空中的那個桔子
四、尋找外星人項目中的矛盾與機遇——分布式系統(tǒng)的起源
五、矛盾策略四步走
識別隱形假設→運用逆向思維→打破隱形假設→創(chuàng)新突圍
案例：神奇的“亞歷山大”燈塔，自指性悖論的矛盾策略應用
練習與小組討論：對小組成員公司的銷售渠道、服務及品牌推廣創(chuàng)新設計及分享

第八講：創(chuàng)新如何落地及驅動團隊創(chuàng)新
一、落地十步走——價值創(chuàng)造六問題法
1、功能？價值？
2、需求？客戶？
3、優(yōu)勢？壁壘？
二、落地十步走——解決方案四問題法
1、可行嗎？
2、MVP- 最短產品化或流程化路徑？
3、關鍵阻礙因素及解決辦法？
4、如何及誰來進一步改進并執(zhí)行？

課程回顧及總結
1、從道到術
2、理論→方法→習慣→思維
3、打造你的創(chuàng)新肌肉 

盒內創(chuàng)新思維方法