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有效團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)

課程背景：
在當(dāng)今企業(yè)中，管理層與專家團(tuán)隊(duì)經(jīng)常依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查信息，經(jīng)過數(shù)月的討論與分析后制定出適合企業(yè)快速突破瓶頸的若干有效戰(zhàn)略目標(biāo)及落地執(zhí)行計(jì)劃，可是往往由于中層部門經(jīng)理或主管由于傳達(dá)信息的方法不科學(xué)、不正確造成了廣大基層一線員工對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的理解有誤、重點(diǎn)不明確，最后忙了一年沒有取得預(yù)期的結(jié)果。這就要求管理者必須具備有效的溝通技巧避免上述情況的發(fā)生，這也是保證實(shí)現(xiàn)年度組織績效目標(biāo)的重要前提條件。
本課程能幫助學(xué)員掌握如何有效地向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司政策與信息的方法，*限度地預(yù)防與避免由于傳達(dá)方法不正確而造成誤解與曲解的發(fā)生，大大減少了員工的消極反應(yīng)、困惑、謠言、誤報(bào)情況的發(fā)生，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更出色的業(yè)務(wù)結(jié)果保駕護(hù)航。

課程目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠：
1.解釋良好溝通的重要性。
2.說明當(dāng)前的溝通方式，并解釋如何更有效地與員工溝通。
3.評(píng)價(jià)當(dāng)前的溝通方式，然后采用能夠更有效溝通的其他方式。
4.解釋如何在溝通時(shí)應(yīng)用關(guān)鍵原則和互動(dòng)指導(dǎo)原則。
5.進(jìn)行集體討論，將信息分組，然后創(chuàng)建信息金字塔。
6.給予和接受反饋。
7.通過“承認(rèn)信息”，來有效地創(chuàng)建和傳遞信息。
8.解釋處理溝通挑戰(zhàn)的方法。
9.確定溝通的障礙。
10.確定可幫助避免或消除這些障礙的工具和資源。
11.創(chuàng)建“停止-開始-繼續(xù)”計(jì)劃以確定有哪些行為有助于更好地進(jìn)行溝通。

課程收益
運(yùn)用以上概念/技巧將使學(xué)員能夠：
1.與您的團(tuán)隊(duì)更有效地進(jìn)行溝通。
2.了解當(dāng)前溝通方式，探索其他溝通方式以提高溝通效率。
3.創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)的信息金字塔。
4.對(duì)溝通方式實(shí)施反饋。
5.制定計(jì)劃，確定有哪些行為有助于更好地進(jìn)行溝通。

課程大綱
單元內(nèi)容概要
介紹溝通進(jìn)行“了解您”明信片活動(dòng)講解溝通的重要性評(píng)估當(dāng)前和未來溝通實(shí)踐
溝通的基礎(chǔ)講解如何成為“促進(jìn)溝通者”進(jìn)行促進(jìn)溝通者自我評(píng)估討論未順利開展的談話回顧“互動(dòng)流程”與“關(guān)鍵原則”
信息金字塔講解有效溝通的要素介紹“信息金字塔”構(gòu)建“信息金字塔”
有效傳達(dá)信息講解有效傳達(dá)信息的要素講解“承認(rèn)信息”講解“傳達(dá)信息”
后續(xù)措施討論與學(xué)習(xí)“承認(rèn)信息”中的挑戰(zhàn)講解如何戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)制定“停止-開始-繼續(xù)”計(jì)劃總結(jié)
主要培養(yǎng)能力：
溝通
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功
演講技巧
贏得認(rèn)同
次要培養(yǎng)能力：
建立合作伙伴關(guān)系
推動(dòng)執(zhí)行
學(xué)員課程資料包:
《學(xué)員手冊(cè)》
《學(xué)習(xí)日志》
《關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)提示卡》
《關(guān)鍵技巧/流程便攜卡》
《刻意練習(xí)討論計(jì)劃表》

有效團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)