非HR經(jīng)理的HR管理
發(fā)布時(shí)間:2015-11-18 09:11:51
講師：任朝彥 瀏覽次數(shù)：2907
課程描述INTRODUCTION
非HR經(jīng)理培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：任朝彥
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非HR經(jīng)理培訓(xùn)課程
企業(yè)問(wèn)題背景：
經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力和有效達(dá)成，所以對(duì)工作分析、任職資格、勝任素質(zhì)、*人選、能力發(fā)展、崗位貢獻(xiàn)、員工關(guān)系等必須全面掌握，現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門(mén)經(jīng)理、主管們都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高40%！
如何讓直線經(jīng)理人全面認(rèn)識(shí)公司、部門(mén)和自己在管理與溝通方面存在的不足，通過(guò)本次學(xué)習(xí)能是使您更好的選人、育人、激勵(lì)、留住人才。
讓直線經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理人首先是該部門(mén)的人力資源主管；
讓直線經(jīng)理明確： 做事與帶人兩手都要抓，兩手都要硬；
讓直線經(jīng)理掌握：選人、育人、用人、留人的技術(shù)與技巧；
讓直線經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)
如何改善企業(yè)用人只注重“人到其用”，不能做到“人盡其材”？
課程大綱：
第一單元：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理總述
1.“管理“的本質(zhì)
2.企業(yè)人力資源管理的體系
3.資源、人力資源、人力資本、人力資源管理
4.人力資源管理與開(kāi)發(fā)的兩條線
5.總經(jīng)理、直線經(jīng)理、HR經(jīng)理與人力資源管理的關(guān)系
第二單元：直線部門(mén)的HR角色
6.什么是HR管理？HR管理的工作內(nèi)容和要素？
7.HR經(jīng)理與直線經(jīng)理的區(qū)別(角色認(rèn)知)
8.HR部門(mén)經(jīng)理的HR功能、工作內(nèi)容重點(diǎn)和工作關(guān)系
9.直線經(jīng)理的HR管理職責(zé)、權(quán)力應(yīng)用和授權(quán)
10.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
11.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；
12.使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
13.[練習(xí)與熟記](méi) ：那些HR工作內(nèi)容是屬于直線部門(mén)經(jīng)理的？
14.案例辯論：骨干員工流失到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
第三單元：HR部門(mén)與直線部門(mén)的高效協(xié)作
15.解碼企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
16.企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的部門(mén)關(guān)系
17.企業(yè)各部門(mén)間所形成客戶關(guān)系
18.案例:部門(mén)間的協(xié)作與溝通案例
19.溝通與人際能力在HR管理中的重要角色
20.企業(yè)溝通問(wèn)題診斷和改善措施
21.[討論] 檢討企業(yè)部門(mén)之間溝通問(wèn)題的原因和對(duì)策？
第四單元: 直線經(jīng)理HR核心能力—工作分析（確定您要什么樣的員工）
22.工作分析的由來(lái)
23.職位分析的意義
24.職位分析與人力價(jià)值
25.工作分析的方法
26.訪談法
27.問(wèn)卷調(diào)查法
28.現(xiàn)場(chǎng)觀察法
29.工作日志法
30.工作分析的結(jié)果—職務(wù)說(shuō)明書(shū)
31.職位說(shuō)明書(shū)的一般結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
32.職務(wù)說(shuō)明書(shū)示例
33.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的要求
34.練習(xí)：利用培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的信息，寫(xiě)出培訓(xùn)助教的工作說(shuō)明書(shū)
35.辯論：工作說(shuō)明書(shū)可有可無(wú)？
第五單元: 直線經(jīng)理的招聘管理-如何選人
36.招聘在人力資源管理中的重要性
37.招聘需求分析
38.招聘的流程與渠道分析
39.招聘前的準(zhǔn)備工作綜述
40.常見(jiàn)的篩選方法
41.招聘中資料審核技巧
42.有效約見(jiàn)與面試
43.結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
44.舉例：結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)表
45.面試之前的準(zhǔn)備工作
46.面試前必須理清要求條件
47.用人部門(mén)的要求應(yīng)基于崗位說(shuō)明書(shū)
48.要準(zhǔn)備周詳?shù)拿嬖囉?jì)劃或面試大綱
49.舉例：面試計(jì)劃時(shí)間表與提綱要領(lǐng)
50.面試前要準(zhǔn)備的基本表格
51.面試之中的掌控技巧
52.建立和諧的氣氛
53.切入正題
54.如何向應(yīng)聘者營(yíng)銷公司
55.面試中的有效提問(wèn)
56.提問(wèn)的基本話術(shù)與設(shè)計(jì)
57.開(kāi)放式問(wèn)題
58.封閉式問(wèn)題
59.引導(dǎo)式問(wèn)題-探尋事實(shí)
60.提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
61.情景練習(xí)：面試提問(wèn)演練
62.面試之后的關(guān)鍵動(dòng)作
63.如何評(píng)價(jià)每一個(gè)應(yīng)試者
64.如何做出*的人選決定
第六單元: 直線經(jīng)理的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)-如何育人
65.企業(yè)培訓(xùn)比大學(xué)教育更為重要
66.培訓(xùn)體系與員工崗位勝任力
67.部門(mén)經(jīng)理在培訓(xùn)體系中的重要位置
68.部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)定位
69.如何確定員工的培訓(xùn)需求
70.新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃
71.在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵
72.輔導(dǎo)員工是部門(mén)經(jīng)理的本職工作
73.高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序
74.角色扮演：?jiǎn)T工輔導(dǎo)
75.如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化提升歸屬感
76.培訓(xùn)效果評(píng)估與有效跟進(jìn)改善
77.學(xué)習(xí)、革新、創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
78.以才能為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)體系
79.人才培養(yǎng)體系建設(shè)經(jīng)常遇到哪些問(wèn)題？
80.建立人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵是什么？
81.如何建立基于才能的人才培養(yǎng)體系？
第七單元：直線經(jīng)理的績(jī)效管理-如何用人
82.企業(yè)績(jī)效管理的流程與過(guò)程圖
83.績(jī)效管理系統(tǒng)的介紹
84.績(jī)效觀念與技術(shù)問(wèn)題的澄清
85.績(jī)效指標(biāo)與目標(biāo)的設(shè)定方法
86.目標(biāo)管理、360度、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
87.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下的目標(biāo)分解梳理
88.目標(biāo)體系的構(gòu)成
89.如何制定“聰明”而可執(zhí)行的目標(biāo)
90.目標(biāo)的SMART原則
91.各層級(jí)目標(biāo)與責(zé)任
92.目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
93.目標(biāo)與KPI
94.KPI的維度
95.明確定義—由來(lái)與意義
96.確定權(quán)重—績(jī)效重點(diǎn)
97.設(shè)計(jì)周期—時(shí)效價(jià)值
98.明確數(shù)據(jù)來(lái)源—數(shù)據(jù)歸一
99.部門(mén)內(nèi)設(shè)置指標(biāo)庫(kù)的重要意義
100.計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
101.常用過(guò)程監(jiān)控方法
102.目標(biāo)的檢查和反饋
103.有效的績(jī)效輔導(dǎo)幫助員工改善績(jī)效
104.績(jī)效輔導(dǎo)的步驟和方法
105.案例分析：績(jī)效輔導(dǎo)的目標(biāo)
106.績(jī)效輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)
第八單元：直線經(jīng)理的員工關(guān)系管理-如何留人
107.士兵為何視死如歸？
108.現(xiàn)代人的利益構(gòu)成和重要性排序
109.如何獲得員工的*承諾？
110.如何留住人才(一)
111.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓—制度留人
112.如何留住人才(二)
113.工作著是快樂(lè)—事業(yè)留人
114.如何留住人才(三)
115.家的感覺(jué)真好—企業(yè)文化留人
116.如何留人才(四)
117.得人心者得天下—感情留人
118.如何留住人才(五)
119.有錢(qián)用在刀刃上—薪酬福利留人
120.使員工與公司共同成長(zhǎng)
121.案例分享:惠普人才戰(zhàn)略框架
122.員工擇業(yè)的期望
123.幫助員工發(fā)展的資源與活動(dòng)
124.培養(yǎng)優(yōu)才的主要方法
125.如何挽留人才 – 惠普的“飛行路徑”分析
126.優(yōu)秀員工流失的預(yù)警與對(duì)策
127.落后員工淘汰的流程與技巧
128.企業(yè)建立淘汰機(jī)制的重要性
129.沒(méi)有淘汰，就沒(méi)有激勵(lì)
130.沒(méi)有淘汰，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)
131.經(jīng)理人如何辭退員工
132.解雇決策——堅(jiān)決果斷
133.解雇的實(shí)施——有理有據(jù)
134.解雇的操作——小心謹(jǐn)慎
135.解雇的后事——妥善處理
136.員工職業(yè)生涯規(guī)劃與留人
非HR經(jīng)理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/14116.html
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