培訓(xùn)完就問“滿意不?”那太糊弄了!得用實招:
考考員工:學(xué)完來個筆試或?qū)嵅?,瞅瞅知識點記住了沒;
盯緊業(yè)績:對比培訓(xùn)前后,比如銷售業(yè)績漲沒漲、生產(chǎn)效率快沒快;
聽聽反饋:別光看笑臉,得讓員工和領(lǐng)導(dǎo)都吐槽,哪好哪孬掰扯清楚。
(小貼士:用「*四級評估法」,從反應(yīng)、學(xué)習(xí)到行為、結(jié)果,層層扒皮,效果一目了然?。?/p>
二、提升效果有套路,照葫蘆畫瓢就行
內(nèi)容得接地氣:別整高大上的理論,比如車間工人就教他咋優(yōu)化流程,銷售就練話術(shù);
課后得練手:學(xué)完給工具模板,比如《客戶溝通話術(shù)表》,照著用才不白學(xué);
老板得帶頭:領(lǐng)導(dǎo)不重視,員工當(dāng)應(yīng)付。老板親自站臺,效果翻倍!
(案例:某制造廠培訓(xùn)后推「每日一練」,員工打卡實操,三個月效率噌噌漲20%!)
三、常見坑別踩,省得白費錢
盲目跟風(fēng):人家學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,廠子連電腦都沒普及,學(xué)個啥勁兒?
只學(xué)不管:學(xué)完沒人跟進(jìn),員工該咋干咋干,錢打水漂;
追求花哨:線上課一堆,沒個系統(tǒng)規(guī)劃,學(xué)完腦袋一團(tuán)漿糊。
(支個招:先摸底員工需求,再定制課程,學(xué)完設(shè)考核獎罰,效果差不了?。?/p>
四、數(shù)據(jù)說話,效果擺桌上
某咨詢公司給咱揭陽14個網(wǎng)點做輔導(dǎo),數(shù)據(jù)亮瞎眼:
員工滿意度從60%蹦到85%;
網(wǎng)點業(yè)績平均漲30%,保險銷售咔咔翻倍!
(秘訣:用「PERMA快樂轉(zhuǎn)型法」,讓員工邊學(xué)邊樂,干活有勁兒?。?/p>
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