避免“培訓(xùn)完就完事兒”:不少企業(yè)培訓(xùn)后員工記筆記挺多,一干活還是老樣子。
優(yōu)化投入產(chǎn)出比:知道哪部分培訓(xùn)真有用,哪部分是浪費(fèi),下次把錢(qián)花刀刃上。
數(shù)據(jù)支撐決策:老板問(wèn)“培訓(xùn)有效果嗎”,甩出數(shù)據(jù)比拍胸脯靠譜多了!
二、實(shí)用評(píng)估技巧大放送:
技巧1:分層評(píng)估,別只問(wèn)“滿意不滿意”
反應(yīng)層:課后問(wèn)卷,問(wèn)學(xué)員“課程咋樣、老師講得清不?”(基礎(chǔ)但必要)
學(xué)習(xí)層:考試/實(shí)操測(cè)試,比如學(xué)了財(cái)務(wù)管理的,考個(gè)預(yù)算表制作。
行為層:3個(gè)月后看變化,比如銷售培訓(xùn)后,跟蹤成交率提升沒(méi)。
結(jié)果層:硬指標(biāo)說(shuō)話,比如事故率降了、客戶投訴少了。
案例:淮南某制造企業(yè)用這方法,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后生產(chǎn)線效率漲了15%!
技巧2:工具得用對(duì),別光靠感覺(jué)
推薦工具:*模型(經(jīng)典但實(shí)用)、菲利普斯ROI(算投入產(chǎn)出比)。
數(shù)字化工具:用HR系統(tǒng)記錄培訓(xùn)前后績(jī)效對(duì)比,比如簡(jiǎn)道云這類平臺(tái)。
避雷提醒:別盲目追新工具,適合企業(yè)規(guī)模才是王道!
技巧3:讓學(xué)員自己“證明效果”
要求學(xué)員寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃:培訓(xùn)后1個(gè)月內(nèi)提交“學(xué)到的3個(gè)技能+如何用”。
360度反饋:同事、上級(jí)評(píng)價(jià)行為變化,比如“以前不會(huì)溝通,現(xiàn)匯報(bào)清楚多了”。
激勵(lì)措施:效果好的學(xué)員發(fā)獎(jiǎng)金,形成正面循環(huán)。
技巧4:復(fù)盤(pán)會(huì)上“翻舊賬”
每季度開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì),拿數(shù)據(jù)對(duì)賬:哪些培訓(xùn)真管用,哪些白花錢(qián)。
調(diào)整策略:比如發(fā)現(xiàn)線上課參與度高但效果差,換成線下實(shí)戰(zhàn)演練。
山河藥輔案例:他們把大講堂改成“圓桌研討+沙盤(pán)推演”,管理者問(wèn)題解決效率翻倍!
三、評(píng)估常見(jiàn)坑,別踩!
只評(píng)估不行動(dòng):數(shù)據(jù)一堆,不改培訓(xùn)方案=白評(píng)估。
忽略長(zhǎng)期效果:比如管理能力提升,得半年后才能看出真效果。
數(shù)據(jù)造假:?jiǎn)T工怕得罪人,問(wèn)卷全打滿分?得用匿名+多維度驗(yàn)證。
四、評(píng)估不是終點(diǎn),是起點(diǎn)
好評(píng)估=持續(xù)改進(jìn):這次培訓(xùn)效果差?下次課程設(shè)計(jì)更貼近實(shí)戰(zhàn)。
老板最關(guān)心啥?用ROI說(shuō)話:比如培訓(xùn)花10萬(wàn),帶來(lái)30萬(wàn)利潤(rùn)增長(zhǎng),直接擺數(shù)據(jù)!
記?。涸u(píng)估技巧得結(jié)合淮南企業(yè)實(shí)際情況,別照搬大廠模板,靈活調(diào)整才有效!
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/zixun_detail/526057.html