很多湖北企業(yè)搞完培訓(xùn)就完事兒了，以為員工聽(tīng)聽(tīng)課就完事兒了。結(jié)果呢？錢(qián)花了，人累了，效果沒(méi)影兒！為啥難？因?yàn)椋?/p>
數(shù)據(jù)難收集：培訓(xùn)后的行為變化、業(yè)績(jī)提升，數(shù)據(jù)咋量化？
方法太復(fù)雜：*四級(jí)評(píng)估聽(tīng)著高大上，操作起來(lái)太麻煩！
領(lǐng)導(dǎo)不重視：老板只關(guān)心花了多少錢(qián)，不關(guān)心效果咋樣！
二、4步實(shí)戰(zhàn)評(píng)估法——接地氣，好用！
Step 1：反應(yīng)層——問(wèn)問(wèn)學(xué)員咋想的
培訓(xùn)完當(dāng)場(chǎng)搞個(gè)問(wèn)卷，問(wèn)問(wèn)學(xué)員：
課程內(nèi)容實(shí)用不？
講師講得清楚不？
氛圍好不好？
用「笑臉打分法」或者「吐槽墻」，簡(jiǎn)單直接！
Step 2：學(xué)習(xí)層——考考知識(shí)記住了沒(méi)
別整太難的，設(shè)計(jì)幾道「場(chǎng)景題」：
比如學(xué)了溝通技巧，模擬個(gè)客戶(hù)投訴場(chǎng)景，看咋處理。
或者來(lái)個(gè)「知識(shí)搶答賽」，活躍氣氛還能測(cè)效果。
Step 3：行為層——看看工作變沒(méi)變
培訓(xùn)后1-3個(gè)月，盯著員工行為：
有沒(méi)有用新方法干活？
比如學(xué)了時(shí)間管理，看他任務(wù)完成效率提沒(méi)提。
用「360度反饋」：讓同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬都來(lái)評(píng)，更客觀(guān)！
Step 4：結(jié)果層——算算業(yè)績(jī)漲沒(méi)漲
最實(shí)的一步！對(duì)比培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)：
銷(xiāo)售額漲了沒(méi)？
客戶(hù)投訴少了沒(méi)？
生產(chǎn)效率高了沒(méi)？
用Excel拉個(gè)表格，數(shù)據(jù)一目了然！
三、避坑指南——這些誤區(qū)別踩！
只重表面熱鬧：別光看學(xué)員笑哈哈，得看實(shí)際效果！
評(píng)估太滯后：培訓(xùn)完半年才評(píng)估，早忘光了！
不跟進(jìn)落地：評(píng)估完就完事兒？得盯著員工用新方法！
四、工具推薦——讓評(píng)估更省心
問(wèn)卷星：快速搞問(wèn)卷調(diào)查。
釘釘/企業(yè)微信：打卡員工行為變化。
ROI計(jì)算器：算算培訓(xùn)到底值不值！
五、實(shí)戰(zhàn)案例——某湖北制造企業(yè)的逆襲
武漢某機(jī)械廠(chǎng)搞了管理培訓(xùn)后：
用4步法評(píng)估，發(fā)現(xiàn)員工溝通效率提升30%！
生產(chǎn)線(xiàn)故障率降了20%，老板直拍大腿：“這錢(qián)花得值！”
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/525270.html