（為啥培訓(xùn)沒效果？）
很多企業(yè)培訓(xùn)就倆問題：一是內(nèi)容太虛，光講理論不落地；二是方法太老，還用十年前的套路?，F(xiàn)客戶精明得很，銷售員壓力也大，傳統(tǒng)培訓(xùn)根本頂不上用場。得整點實的，能直接用電話里的技巧。二、實戰(zhàn)技巧篇：手把手教你“整活兒”
（H2：技巧1——話術(shù)要“接地氣”，別整官腔）
別一開口就“好，我是XX公司”，客戶耳朵都磨出繭子了！試試這招：“大姐/大哥，最近生意咋樣？俺們有個能幫省錢的方案，抽空聽聽不？” 語氣帶點人情味，客戶更容易接話。（H2：技巧2——工具得“硬核”，智能系統(tǒng)不能少）
現(xiàn)誰還純靠人工打電話？用智能外呼系統(tǒng)，自動撥號、錄音分析、客戶分類，效率翻番！比如深維智信那套，能識別客戶情緒，提示你啥時候該逼單，啥時候該緩一緩。（H2：技巧3——培訓(xùn)要“分層次”，別一鍋燴）
新人就教基礎(chǔ)話術(shù)和抗壓技巧，老手得學(xué)數(shù)據(jù)分析，比如咋從通話記錄里挖客戶需求。每月搞模擬演練，讓老帶新，互相挑毛病，進(jìn)步快得很！三、系統(tǒng)方案：打造“戰(zhàn)斗力爆表”的團(tuán)隊
（H3：激勵機(jī)制要“來實的”）
別光畫餅，整點實的！比如簽單就發(fā)紅包，月度*帶團(tuán)隊吃燒烤。俺們團(tuán)隊以前有個小伙子，一個月開了8單，直接獎勵他帶薪休假一周，那積極性，現(xiàn)天天沖最前面。（H3：數(shù)據(jù)分析得“玩明白”）
用CRM系統(tǒng)盯緊每個銷售的通話量、接通率、轉(zhuǎn)化率。每周開會復(fù)盤，把數(shù)據(jù)攤桌面上，誰強(qiáng)誰弱一目了然。弱的也別光批評，幫他分析錄音，指出哪句話術(shù)該改，比罵一頓管用多了。四、避坑指南：這些“歪路”別走！
（自問自答：培訓(xùn)是不是越多越好？）
錯！培訓(xùn)得看時機(jī)。新人剛?cè)肼毦透愀邚?qiáng)度培訓(xùn)，容易懵圈。前兩周重點教基礎(chǔ)，一個月后加實戰(zhàn)演練，三個月后再深化技巧，循序漸進(jìn)才有效。（避坑點：別迷信AI完全替代人）
智能工具是好，但不能全靠它。客戶情緒變化、突發(fā)問題還得靠人靈活處理。工具是輔助，銷售員的“人味兒”才是關(guān)鍵。五、*見解：培訓(xùn)得“持續(xù)整，動態(tài)調(diào)”
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/521888.html