很多培訓(xùn)課講得頭頭是道,但一落地就卡殼。這次培訓(xùn)讓我明白,代理企業(yè)管理得結(jié)合實(shí)際情況。比如,老師講的“激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)”,咱不能照搬大公司的方案,得根據(jù)代理商團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)調(diào)整。重點(diǎn)來(lái)了:把傭金制度和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)掛鉤,設(shè)置階梯獎(jiǎng)勵(lì),小目標(biāo)達(dá)成就發(fā)紅包,兄弟們干勁兒立馬就起來(lái)了!二、溝通協(xié)作:打破“各自為戰(zhàn)”的困局
代理團(tuán)隊(duì)容易犯的毛病就是部門(mén)互相甩鍋。培訓(xùn)里教的“跨部門(mén)協(xié)同工作法”賊實(shí)用。舉個(gè)栗子:市場(chǎng)部制定推廣計(jì)劃時(shí),必須拉上銷售部和客服部一起開(kāi)會(huì),把需求掰扯清楚。咱現(xiàn)每周固定搞“碰頭會(huì)”,誰(shuí)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,效率提升不是一星半點(diǎn)!三、實(shí)戰(zhàn)工具:用對(duì)方法,管理變輕松
培訓(xùn)推薦了幾個(gè)小工具,親測(cè)好用!比如用CRM系統(tǒng)跟蹤客戶進(jìn)度,再也不會(huì)出現(xiàn)“丟單”的情況;用OKR目標(biāo)管理法分解任務(wù),每個(gè)代理商清楚自己該干啥。偷偷告訴你:把這些工具教給團(tuán)隊(duì),他們操作熟練后,管理壓力直接減半!四、避坑指南:這些誤區(qū)千萬(wàn)別踩
別當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”:很多管理者天天忙得跟陀螺似的,結(jié)果團(tuán)隊(duì)反而更亂。要學(xué)會(huì)授權(quán),給下屬發(fā)揮空間。
培訓(xùn)不是“走過(guò)場(chǎng)”:組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí),別光放PPT念,得結(jié)合案例分析,讓代理商自己討論解決方案。
數(shù)據(jù)比感覺(jué)靠譜:做決策前,先拉銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋報(bào)表,別憑經(jīng)驗(yàn)拍腦袋。
五、我的*心得:管理是門(mén)“人情活兒”
干了這么多年代理管理,發(fā)現(xiàn)光靠制度不行,還得有人情味兒。比如,團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)家里有困難,主動(dòng)幫一把;業(yè)績(jī)好的,除了獎(jiǎng)金,再給他個(gè)“銷冠”稱號(hào),讓他大會(huì)上分享經(jīng)驗(yàn)。這招絕了:兄弟們覺(jué)得被尊重,凝聚力比啥都強(qiáng)!彩蛋:
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