常見毛病咱都清楚:
分工不明確,互相“踢皮球”;
溝通像“迷宮”,繞來(lái)繞去沒(méi)結(jié)果;
員工沒(méi)干勁,混日子心態(tài)重。
東港企業(yè)要想破局,培訓(xùn)得對(duì)癥下藥!
二、培訓(xùn)咋提升效率?三步走!(H2)
1、 明確目標(biāo),分工“掰扯”清楚
培訓(xùn)第一課就得教會(huì)管理層咋定目標(biāo)。比如用SMART原則(具體、衡量、實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性),把大目標(biāo)拆成小任務(wù),誰(shuí)干啥、啥時(shí)候干完,寫得明明白白。別整那虛頭巴腦的,得讓員工一看就懂!2. 溝通技巧,打通“任督二脈”
開會(huì)別瞎扯淡!教員工“高效會(huì)議三件套”:提前發(fā)議程、限時(shí)發(fā)言、當(dāng)場(chǎng)定結(jié)論。再學(xué)學(xué)“傾聽式溝通”——?jiǎng)e光自己叨叨,多聽員工想法。俺有個(gè)客戶,用了這招后,會(huì)議時(shí)間縮短一半,事兒還辦得利索!3. 激勵(lì)機(jī)制,給員工“上弦”
培訓(xùn)不光教管理,還得教老板咋“畫餅”。獎(jiǎng)金、晉升、表?yè)P(yáng),得整明白。比如設(shè)立“效率之星”獎(jiǎng),每月評(píng)選干活快的,發(fā)紅包+公開表?yè)P(yáng)。錢不多,但員工積極性“嗷嗷”的!三、培訓(xùn)后咋落地?關(guān)鍵這!(H2)
工具輔助:推薦用釘釘、飛書這類軟件,任務(wù)進(jìn)度隨時(shí)看,避免“瞎猜”。
復(fù)盤機(jī)制:培訓(xùn)完一個(gè)月,開個(gè)“吐槽會(huì)”,讓員工說(shuō)說(shuō)哪好用、哪不好用,再調(diào)整。
老板帶頭:別光訓(xùn)員工,管理層也得跟著學(xué)。老板自己拖沓,員工能積極?
四、東港本地案例:XX公司咋做到的?(H2)
(虛構(gòu)案例)XX商貿(mào)公司之前亂成一鍋粥,參加培訓(xùn)后:
用甘特圖分任務(wù),責(zé)任到人;
每天晨會(huì)15分鐘,快速對(duì)齊進(jìn)度;
季度考核加“效率分”,直接掛鉤獎(jiǎng)金。
結(jié)果?三個(gè)月效率提升30%,客戶投訴少了大半!
(自問(wèn)自答)
問(wèn):培訓(xùn)真能立竿見影?
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