一、企業(yè)管理相關(guān)話題探討
企業(yè)管理是每個(gè)員工都需要關(guān)注和參與的重要話題。為了打造一個(gè)高效且有序的企業(yè)，每個(gè)人都需要具備管理的意識(shí)和知識(shí)。無(wú)論是家庭、個(gè)人學(xué)習(xí)還是企業(yè)發(fā)展，都需要管理和規(guī)劃。尤其對(duì)于企業(yè)中的主管和員工來(lái)說(shuō)，管理的意識(shí)更為強(qiáng)烈。
在一個(gè)中大型企業(yè)中，員工來(lái)自，為了共同的企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀而聚集在一起。如何將這些員工凝聚起來(lái)，整合公司資源并不斷發(fā)展壯大？其中，管理是基礎(chǔ)，也是保障。
管理理論同樣也是一種文化、一種知識(shí)，是大家共同認(rèn)知的。包括編碼化的知識(shí)，即這種理論或知識(shí)能夠轉(zhuǎn)化為文字、圖案或符號(hào)；還有非編碼知識(shí)或理論，即這種知識(shí)更多的是通過深層次交流和身體力行得到的。大多數(shù)主管所掌握的管理理論與知識(shí)比基層員工更為豐富，這是因?yàn)樗麄兺ㄟ^實(shí)踐積累了豐富的非編碼知識(shí)，更多的是經(jīng)驗(yàn)判斷，然后轉(zhuǎn)化為文字和語(yǔ)言傳授給大家。但這個(gè)過程會(huì)有一定的轉(zhuǎn)化比例問題以及被傳授之人的接受問題。公司需要為更多員工提供鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
技術(shù)、方法、技巧、工具以及標(biāo)準(zhǔn)都屬于管理技術(shù)的范疇。在企業(yè)管理中，管理方法、技巧、工具以及標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用至關(guān)重要。而管理理論、知識(shí)與管理能力雖然有所關(guān)聯(lián)，但并不完全正相關(guān)。有些人雖然具備強(qiáng)烈的管理意識(shí)、豐富的管理理論以及足夠的管理技術(shù)，卻不一定具備強(qiáng)大的管理能力。這是因?yàn)樾摒B(yǎng)、素質(zhì)、品德以及性格等方面的差異造成的。這些問題即使積累再多的意識(shí)、理論也無(wú)法彌補(bǔ)。相反，有些人雖然學(xué)歷較低，前期沒有積累足夠的管理理論，但善于思考、勤于總結(jié)，因此管理能力非常出色。這是因?yàn)樗麄兙邆鋸?qiáng)烈的管理意識(shí)和很高的管理修養(yǎng)與素質(zhì)。做企業(yè)首先要注重人才的培養(yǎng)和提升！
那么如何才能做好企業(yè)管理呢？每個(gè)人都需要增強(qiáng)管理意識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)和品德，加強(qiáng)素質(zhì)提升和鍛煉；學(xué)習(xí)管理理論和知識(shí)，并不斷總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)際，找出高效的管理方法和技巧。在學(xué)好和用好管理的基礎(chǔ)上，再利用公司現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。這樣，通過所有人的共同努力，就能快速實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)大前景。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)課程涵蓋內(nèi)容
企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)等。
意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)進(jìn)行，旨在培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定，至少一周，最長(zhǎng)一個(gè)月為宜。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，采用集中培訓(xùn)的方式，由公司管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)旨在幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而快速融入企業(yè)。
技能培訓(xùn)是針對(duì)新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)?，F(xiàn)在的“師徒制”就是一種技能培訓(xùn)的形式。有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)；二是內(nèi)部培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行手把手教學(xué)。
職業(yè)培訓(xùn)旨在使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式可以是集中培訓(xùn)或由內(nèi)外部講師進(jìn)行。
企業(yè)培訓(xùn)課程主要通過提供培訓(xùn)來(lái)提升員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。每個(gè)企業(yè)的文化背景以及所面對(duì)的情況都不同，因此培訓(xùn)課程需要有針對(duì)性，讓各企業(yè)的員工能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探究和學(xué)習(xí)，找到解決問題的方法。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程還需要具備專業(yè)性和實(shí)效性，為員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育，提高員工的行業(yè)素養(yǎng)和公司整體素質(zhì)。
三、公司造勢(shì)的方法論
造勢(shì)前找準(zhǔn)所需的題材至關(guān)重要，這是造勢(shì)工作的核心。這些題材一般是企業(yè)經(jīng)過研究分析后選定的，圍繞其展開的所有與宣傳造勢(shì)有關(guān)的活動(dòng)都要建立在玉米棒這個(gè)基礎(chǔ)之上。
技術(shù)性賣點(diǎn)。在消費(fèi)者心中，“喜新厭舊”是普遍的心理特點(diǎn)。在宣傳中，我們要突出新技術(shù)帶來(lái)的時(shí)尚和享受，強(qiáng)調(diào)新技術(shù)的高層次性，吸引消費(fèi)者的目光。就像聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)虹第四代背投彩電等前沿技術(shù)，都是吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)。
概念性賣點(diǎn)。為消費(fèi)者塑造一種高科技產(chǎn)品或全新的體驗(yàn)環(huán)境。從數(shù)字化彩電、健康空調(diào)、換氣空調(diào)到負(fù)離子空調(diào)，再到納米技術(shù)，這些概念性產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的好奇心和探索欲望。
公益性賣點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)巧妙地將公益活動(dòng)和產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，通過公益活動(dòng)宣傳自己的品牌和產(chǎn)品。例如，“每喝一瓶農(nóng)夫山泉，就可以為××捐出一分錢”的廣告策略，塑造了一個(gè)熱心公益、關(guān)心教育和體育事業(yè)的良好品牌形象。
新聞發(fā)布會(huì)是一個(gè)重要平臺(tái)，它具有規(guī)格高、影響廣泛的特點(diǎn)。在發(fā)布會(huì)上，記者可以就感興趣的問題進(jìn)行采訪，同時(shí)能促使雙方更緊密的合作。企業(yè)舉辦新聞發(fā)布會(huì)的原因多樣，如新產(chǎn)品的開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的變化等。
在選擇新聞發(fā)布會(huì)的日期和地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)避免與社會(huì)重大活動(dòng)和紀(jì)念日沖突。提前10天左右向記者發(fā)送書面通知，以便他們調(diào)整工作時(shí)間。選擇上午10點(diǎn)或下午3點(diǎn)作為發(fā)布會(huì)時(shí)間更為合適，方便記者參會(huì)。
每次發(fā)布會(huì)都應(yīng)提供新聞通稿和背景介紹，幫助記者在會(huì)議之外挖掘新聞事件、擴(kuò)大報(bào)道范圍。還應(yīng)提供技術(shù)手冊(cè)、通訊卡、名片等資料供記者日后聯(lián)系。
對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己就可以操辦新聞發(fā)布會(huì)。但對(duì)于與媒體聯(lián)系不夠密切的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能需要依靠媒介公關(guān)機(jī)構(gòu)來(lái)承辦。根據(jù)企業(yè)的發(fā)布要求，媒介公關(guān)機(jī)構(gòu)將其劃分為經(jīng)濟(jì)型、普通型、轟動(dòng)型等類型。
在舉辦活動(dòng)時(shí)，地點(diǎn)選擇至關(guān)重要。在大型商場(chǎng)、專賣店或購(gòu)物中心門口，挑選人流集中的時(shí)間，如星期天或節(jié)假日，搭建舞臺(tái)或展臺(tái)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了介紹產(chǎn)品外，還可以設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如問答游戲，吸引觀眾參與。如果能邀請(qǐng)到公司高層，進(jìn)行簽名售××活動(dòng)，更能增加現(xiàn)場(chǎng)熱度。
舉辦與自己產(chǎn)品功能相關(guān)的健康咨詢會(huì)已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品企業(yè)的常規(guī)營(yíng)銷策略。在公園、廣場(chǎng)等場(chǎng)合，經(jīng)常可以看到專家或醫(yī)生向患者提供健康咨詢。類似的活動(dòng)如匯仁集團(tuán)的女性健康護(hù)理中醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)，通過大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，不僅提高了產(chǎn)品的知名度，還直接與消費(fèi)者建立了聯(lián)系。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，各種展覽(博覽)會(huì)每年舉辦多次，如廣交會(huì)、糖酒會(huì)等。企業(yè)在展會(huì)上需要運(yùn)用各種手段吸引參會(huì)者，如設(shè)置宣傳品、進(jìn)行廣告宣傳等。
研討會(huì)是企業(yè)造勢(shì)的一種*流行趨勢(shì)。借研討會(huì)之名，行商家宣傳之實(shí)。由企業(yè)贊助邀請(qǐng)行業(yè)專家和媒體參加，闡述企業(yè)和行業(yè)的*發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)介紹自己的產(chǎn)品。
相較于直接的廣告，軟文更能深入人心。讓消費(fèi)者在不知不覺中接受信息，像腦白金這樣的成功案例就是軟文發(fā)揮巨大作用的典范。
在當(dāng)前的營(yíng)銷趨勢(shì)中，打官司已不再僅僅是解決雙方矛盾的傳統(tǒng)方式，而是被賦予了新的功能和使命——造勢(shì)。我們經(jīng)?？梢钥吹?，一方在媒體上高調(diào)宣稱要起訴另一方，指責(zé)其行為損害了自己的權(quán)益或造成了無(wú)法挽回的損失。當(dāng)記者去采訪另一方時(shí)，對(duì)方卻可能聲稱自己從未收到相關(guān)法律文件，這種現(xiàn)象在媒體面前被放大，成為所謂的“虛張聲勢(shì)”。但即使雙方真的陷入激烈的訴訟，這也為媒體提供了極佳的素材，隨著訴訟過程的跌宕起伏，媒體會(huì)不遺余力地渲染雙方的對(duì)立，這時(shí)企業(yè)就要學(xué)會(huì)利用媒體的關(guān)注，通過制造新聞、挖掘相關(guān)話題等方式，讓記者有更多可報(bào)道的內(nèi)容。
招聘活動(dòng)也被一些企業(yè)用來(lái)制造聲勢(shì)。例如某企業(yè)一次性招聘5000名軟件人才，這一數(shù)字幾乎可以申請(qǐng)吉尼斯世界紀(jì)錄。這樣的規(guī)模在各大報(bào)紙上廣泛宣傳，如果招聘成功，這批新員工將占該企業(yè)員工總數(shù)的大頭。雖然有人質(zhì)疑這是否真的有必要，或者企業(yè)是否存在人力資源管理問題，但從另一個(gè)角度看，這也是企業(yè)在軟件技術(shù)人才的圈子里引起震動(dòng)、吸引人才的好機(jī)會(huì)。通過招聘廣告的宣傳，還能增加網(wǎng)站的流量。
企業(yè)的造勢(shì)活動(dòng)不僅要關(guān)注大規(guī)模的事件，更要注重從細(xì)節(jié)出發(fā)。例如，一些企業(yè)通過公開征集廣告詞和對(duì)聯(lián)策劃來(lái)造勢(shì)。他們可能邀請(qǐng)名人或?qū)＜襾?lái)做評(píng)委增加活動(dòng)的權(quán)威性，或者請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)做公證以增加可信度。這些活動(dòng)最終的解釋權(quán)往往歸屬于企業(yè)，雖然這在法律上可能沒有依據(jù)，但對(duì)于不太了解情況的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這可以成為解決投訴的一種手段。
利用名人的聲望和吸引力來(lái)宣傳企業(yè)也是常見的手段。請(qǐng)個(gè)名人當(dāng)顧問或形象代言人，利用他們?cè)谛袠I(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的專家地位、國(guó)際威望來(lái)為企業(yè)增光添彩。例如某名人公司的主打產(chǎn)品PDA，其目標(biāo)消費(fèi)群體之一就是商業(yè)人士，于是該公司將自己的產(chǎn)品與商業(yè)成功人士綁定在一起，在媒體上推出不同商界名人同時(shí)使用其產(chǎn)品的形象。
請(qǐng)演藝明星當(dāng)代言人或形象大使也是常見的策略，選擇最紅的明星來(lái)代言。比如聯(lián)想曾經(jīng)請(qǐng)過謝霆鋒、章子怡等明星，最近則簽約F4等當(dāng)紅明星。還可以請(qǐng)名人來(lái)?yè)?dān)任副縣長(zhǎng)等職務(wù)，以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如牛群在蒙城縣的策劃和力邀下?lián)慰h長(zhǎng)，這一事件本身就引發(fā)了媒體的廣泛報(bào)道，讓更多人知道了蒙城縣的存在。
炒作名人或請(qǐng)名人來(lái)為企業(yè)做代言人也需要考慮支付成本和風(fēng)險(xiǎn)。像米盧這樣的身價(jià)暴漲暴跌的名人，商家在請(qǐng)其代言時(shí)需要謹(jǐn)慎選擇，避免得不償失。雖然世界杯后請(qǐng)米盧代言的品牌聲稱三連敗并沒有給產(chǎn)品銷量帶來(lái)負(fù)面影響，但隨著中國(guó)隊(duì)在比賽中的失利，相關(guān)廣告中的米盧形象也被球迷砸毀。米盧的商業(yè)價(jià)值隨著比賽的失利而降低，其相關(guān)的商業(yè)項(xiàng)目也受到了影響。
企業(yè)在宣傳造勢(shì)中也可以采用“一唱一和”的策略吸引媒體關(guān)注和報(bào)道。例如在家電價(jià)格大戰(zhàn)中，經(jīng)銷商首先推出一兩個(gè)品牌的家電產(chǎn)品降價(jià)銷售引發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)潮。然后廠家否認(rèn)并指責(zé)商家的擅自降價(jià)行為同時(shí)宣布全面降價(jià)造成市場(chǎng)的新一輪搶購(gòu)潮。在這個(gè)過程中企業(yè)可以通過吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買來(lái)提高銷量而不需要大量投入廣告費(fèi)用。此外企業(yè)還可以通過挑戰(zhàn)行業(yè)巨頭來(lái)造勢(shì)例如通過叫板巨頭之機(jī)為自己揚(yáng)名即使結(jié)果可能沒有長(zhǎng)久之利但可以吸引關(guān)注為自己造勢(shì)吸引目光、資源為自己鋪設(shè)市場(chǎng)增加消費(fèi)者的印象吸引潛在客戶后期接手借助此法帶來(lái)的影響獲得更多的效益借力抗衡提升自己企業(yè)和品牌的名氣最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)和價(jià)值創(chuàng)收將引發(fā)各方反應(yīng)和總結(jié)后的媒體大力傳播結(jié)合做好利于本身的商業(yè)形象和行業(yè)領(lǐng)袖實(shí)現(xiàn)聲名的再度曝光對(duì)自家本身帶來(lái)新的實(shí)際資源和業(yè)績(jī)支撐取得市場(chǎng)份額的有效成效渠道構(gòu)建可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)渠道利用強(qiáng)大的造勢(shì)提升產(chǎn)品曝光度和銷售量賦能品牌形象和發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的共贏獲得更為良好的企業(yè)自我拓展和實(shí)現(xiàn)理想的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)為此可謂是未雨綢繆手段用得起相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野和高度的智慧共同助推企業(yè)發(fā)展壯大的未來(lái)打造更為強(qiáng)大有力的企業(yè)宣傳手段與同行的合作雙贏乃至共贏的合作策略推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展之道創(chuàng)造無(wú)限的可能和發(fā)展空間展望未來(lái)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中以這種方式提升自身的品牌形象和影響力擴(kuò)大市場(chǎng)知名度和占有率以及品牌價(jià)值進(jìn)而獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)資源推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和繁榮打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌效應(yīng)和市場(chǎng)地位為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基石與支持。",將企業(yè)造勢(shì)的各種方式闡述得很清晰。廣東萬(wàn)家樂公司公告引發(fā)的商業(yè)波折
XXXX年，廣東萬(wàn)家樂股份有限公司面臨了一起備受關(guān)注的訴訟案件。公司前大股東廣東新力集團(tuán)公司擔(dān)保的500萬(wàn)美元和6600萬(wàn)元債務(wù)案，已進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行階段。部分公司資產(chǎn)包括商標(biāo)被凍結(jié)，若擔(dān)保債務(wù)未能及時(shí)處理，公司面臨查封和資產(chǎn)被處理的風(fēng)險(xiǎn)。
與此廣東的兩家同行企業(yè)，中山長(zhǎng)青集團(tuán)公司和順德萬(wàn)和集團(tuán)公司，迅速嗅到了商機(jī)。他們?cè)谑录l(fā)生后不久相繼召開新聞發(fā)布會(huì)，聲稱要購(gòu)買萬(wàn)家樂的商標(biāo)和股權(quán)。長(zhǎng)青集團(tuán)自稱是行業(yè)“出口*”，萬(wàn)和集團(tuán)則自稱是“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”，兩家企業(yè)都借機(jī)將萬(wàn)家樂商標(biāo)被凍結(jié)的消息演繹成拍賣的噱頭，并公布了各自的收購(gòu)時(shí)間表。最終他們的真實(shí)意圖被揭露出來(lái)，無(wú)非是借機(jī)炒作自己。
實(shí)際上，萬(wàn)家樂作為燃?xì)饩咝袠I(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其實(shí)力遠(yuǎn)非長(zhǎng)青和萬(wàn)和所能及。這兩家企業(yè)的趁火打劫式炒作也反映出商業(yè)界的一種現(xiàn)象。
回顧歷史，亞細(xì)亞商戰(zhàn)中也有過類似的正面炒作案例。當(dāng)時(shí)，亞細(xì)亞在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華聯(lián)遭遇火災(zāi)后，沒有幸災(zāi)樂禍，而是送去了慰問品，這一舉動(dòng)在當(dāng)時(shí)傳為商界美談。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)面對(duì)不成熟的市場(chǎng)時(shí)，如何為產(chǎn)品造勢(shì)是一個(gè)重要的課題。是等待市場(chǎng)自然成熟，還是像園丁一樣積極培育市場(chǎng)？不同行業(yè)、不同企業(yè)可能有不同的做法。例如，VCD行業(yè)的萬(wàn)燕雖然起到了培育市場(chǎng)的作用，但并未與行業(yè)的成長(zhǎng)同步；而格蘭仕則深知市場(chǎng)擴(kuò)充的重要性，早在1995年就認(rèn)識(shí)到大規(guī)模消費(fèi)引導(dǎo)的必要性。
格蘭仕的營(yíng)銷策略堪稱一絕。他們首先分析市場(chǎng)和消費(fèi)者習(xí)慣，然后制定進(jìn)攻策略，與媒體合作廣泛宣傳。他們通過與全國(guó)150家新聞媒體合作，以合辦欄目的方式普及微波爐知識(shí)，迅速產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。他們還組織專家編寫微波爐系列叢書，制作光碟免費(fèi)贈(zèng)送，使微波爐概念得以迅速普及，品牌知名度大幅提升。
格蘭仕也面臨過“黑色謠言”的攻擊。一篇宣稱微波爐對(duì)人體有害的文章在全國(guó)媒體上引發(fā)恐慌，導(dǎo)致微波爐行業(yè)銷量大幅下滑。格蘭仕深入分析后發(fā)現(xiàn)，這是國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為重新占領(lǐng)市場(chǎng)而精心策劃的商業(yè)陰謀。面對(duì)這一軟攻擊，格蘭仕充分利用媒體進(jìn)行反擊，揭露事實(shí)真相，并邀請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家召開“辟謠會(huì)”以澄清事實(shí)。他們還在自己的網(wǎng)站建立專題欄目進(jìn)行宣傳和維權(quán)。
商業(yè)世界充滿了競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。企業(yè)如何應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)波動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊是一個(gè)永恒的話題。無(wú)論是正面炒作還是反擊謠言都需要企業(yè)具備敏銳的洞察力和果斷的決策力。只有那些能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化并積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的企業(yè)才能在商業(yè)世界中立于不敗之地。
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