一、關(guān)于開設(shè)企業(yè)管理咨詢公司及其運(yùn)作流程
若你計(jì)劃開設(shè)一家企業(yè)管理咨詢公司，其運(yùn)作流程及具體步驟值得深入探究。
強(qiáng)烈建議你去閱讀管理咨詢相關(guān)的書籍，因?yàn)楣芾碜稍冃袠I(yè)細(xì)分領(lǐng)域眾多，你需要先明確你的公司將在哪一領(lǐng)域提供管理咨詢服務(wù)?？既」芾碜稍儙熥C書是一個(gè)很好的起點(diǎn)，這將使你對你所選擇的領(lǐng)域有更深入的了解和運(yùn)作流程的認(rèn)識。
在準(zhǔn)備階段，你需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 在尋找客戶時(shí)，不論是通過推薦、電話聯(lián)系還是網(wǎng)上搜索，都必須注意一個(gè)關(guān)鍵問題，那就是在國內(nèi)，很多從事內(nèi)訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、教育咨詢、管理咨詢、人事外包公司等都可以宣稱自己提供管理咨詢服務(wù)。從工商注冊和企業(yè)名稱上，很難進(jìn)行準(zhǔn)確分類。
2. 一些咨詢公司可能并不真正具備咨詢實(shí)力，只是出于商業(yè)包裝的目的，為了在市場上分一杯羹。這些公司可能沒有自己的全職咨詢顧問，但當(dāng)項(xiàng)目拿下后，可能會(huì)找外部顧問或MBA學(xué)生來執(zhí)行。
3. 與之相反，一些實(shí)力雄厚的咨詢公司更注重實(shí)力展現(xiàn)而非自我包裝。如何辨別這些公司需要我們深入了解和評估。
在選擇咨詢公司時(shí)，你可以采取以下步驟：
1. 多家選擇，了解多家公司的實(shí)際情況、成功案例、溝通案例的問題、分析思路、解決方案的實(shí)施以及障礙解決等方式。務(wù)必與真正為企業(yè)服務(wù)的顧問進(jìn)行溝通。
2. 評估顧問的個(gè)人知識體系、咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、主持案例、知識深度、寬度、個(gè)人素質(zhì)與素養(yǎng)以及咨詢責(zé)任心。顧問如果只是為了完成合同而非真正關(guān)心企業(yè)的實(shí)際需求和管理狀態(tài)，是無法提出真正有價(jià)值的解決方案的。
3. 邀請實(shí)力相當(dāng)?shù)?-3家公司到現(xiàn)場診斷，并出具診斷書和咨詢方案。這是最能展現(xiàn)一家公司實(shí)力的環(huán)節(jié)，專業(yè)的咨詢公司會(huì)在行業(yè)理解、問題分析、解決思路等方面表現(xiàn)出色。
你還需要注意避免把過多的精力放在商務(wù)談判上而忽略了后續(xù)服務(wù)模式、方法、顧問等管理要素的評估。質(zhì)量應(yīng)該是第一位的，商務(wù)是第二位的。
管理咨詢專案的成功與否是咨詢公司和企業(yè)共同的責(zé)任。在前期選擇咨詢公司時(shí)，企業(yè)需要認(rèn)真考量。在一個(gè)競爭激烈的市場中，鑒別真正有實(shí)力的咨詢公司或顧問是有難度的。
二、如何做好企業(yè)管理咨詢
企業(yè)管理咨詢涵蓋多個(gè)方面，如戰(zhàn)略咨詢、人力資源咨詢等，每種咨詢的方式和過程都有所不同。
以戰(zhàn)略咨詢?yōu)槔?，明確的戰(zhàn)略方向是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。戰(zhàn)略咨詢的預(yù)期效果包括：
1. 明確發(fā)展方向：幫助企業(yè)高層管理人員集中精力在重要領(lǐng)域，指引資源的優(yōu)化配置。
咨詢過程中，企業(yè)管理咨詢公司的角色如同企業(yè)的“醫(yī)生”，為企業(yè)診斷問題、提出改進(jìn)方案。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，企業(yè)家可能無法全面了解所有資訊和相關(guān)的發(fā)展知識。咨詢公司則可以利用其專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在策略制定、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)支持系統(tǒng)等方面為企業(yè)提供建議和改進(jìn)方案。像海爾集團(tuán)、海南航空等知名企業(yè)都曾與*的管理咨詢公司合作，共同尋求企業(yè)發(fā)展之道。
明確企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略咨詢的重要性
一、戰(zhàn)略目標(biāo)的明確
通過戰(zhàn)略管理咨詢，助力企業(yè)明確自身的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)全體員工共同努力向既定方向前進(jìn)。這一過程旨在確保企業(yè)有一個(gè)清晰、明確的航向，確保每一步行動(dòng)都與總體戰(zhàn)略相吻合。
二、戰(zhàn)略實(shí)施的細(xì)化措施
制定戰(zhàn)略實(shí)施方案，明確公司戰(zhàn)略實(shí)施的步驟以及為達(dá)到目標(biāo)所需的具體措施。這將幫助公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展與獲利，確保每一步行動(dòng)都具有明確的目的和意義。
三、核心能力的識別與培養(yǎng)
通過對行業(yè)成功要素的深度分析，明確公司的競爭優(yōu)勢所在，并指明未來核心能力的培養(yǎng)方向。這有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。
四、戰(zhàn)略管理咨詢詳解
戰(zhàn)略管理咨詢是圍繞戰(zhàn)略生成與實(shí)施的一系列活動(dòng)和工作。其步驟是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程，目的是提高戰(zhàn)略的成功率。這主要包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略生成、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制五個(gè)階段。
1. 環(huán)境分析：識別外部環(huán)境的發(fā)展趨勢，以及企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境的不適應(yīng)部分。
2. 目標(biāo)設(shè)定：重新檢視并設(shè)定企業(yè)的目標(biāo)體系，確保每個(gè)層級的目標(biāo)都與總體戰(zhàn)略相一致。
3. 戰(zhàn)略生成：結(jié)合創(chuàng)造性思考與系統(tǒng)分析，生成滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)成長、回應(yīng)環(huán)境變化等要求的策略決策。
4. 戰(zhàn)略實(shí)施：將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，通過戰(zhàn)略變革達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
5. 戰(zhàn)略控制：監(jiān)測和評估企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，調(diào)整戰(zhàn)略運(yùn)行效果。
五、財(cái)務(wù)管理咨詢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
財(cái)務(wù)管理咨詢基于財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的內(nèi)在邏輯展開。其基本思路是從分析企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表入手，尋找問題并深入分析影響這些指標(biāo)的資金業(yè)務(wù)和管理因素。然后提出改革方案，并幫助企業(yè)實(shí)施。主要步驟包括：查報(bào)表、找問題、找原因、提改進(jìn)方案。其中，對企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核算和數(shù)據(jù)比較是主要方法。
六、戰(zhàn)略性分析與執(zhí)行性分析的關(guān)注點(diǎn)
1. 戰(zhàn)略性分析：側(cè)重于對企業(yè)外部環(huán)境的研究，掌握成功關(guān)鍵、發(fā)展速度、資金利潤率等信息。
2. 執(zhí)行性分析：側(cè)重于企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的研究，掌握資金流動(dòng)運(yùn)行、籌資和投資工作等現(xiàn)狀。
七、如何更好地為企業(yè)做咨詢
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對咨詢的需求發(fā)生了變化，從尋求方案到要求方案落地實(shí)施。作為咨詢顧問，如何真正滿足客戶需求并達(dá)到方案實(shí)施效果？我通過十幾個(gè)項(xiàng)目的積累，總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：
1. 深入了解民營企業(yè)對咨詢的直接需求，如能解決企業(yè)正在面臨的問題，具體到職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的每一環(huán)節(jié)。
2. 為滿足客戶的實(shí)操要求，我會(huì)采取一系列方法，如建立與企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域復(fù)雜程度和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)度相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體制，提供從關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)入手的具體改進(jìn)建議等。這些措施在實(shí)際操作中取得了不錯(cuò)的效果。一、讓客戶深度參與項(xiàng)目流程
在項(xiàng)目開始之際，我們就鼓勵(lì)并幫助企業(yè)方建立起內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組建專門對接項(xiàng)目的工作小組。這其中的一名員工應(yīng)承擔(dān)對接過程中的關(guān)鍵任務(wù)。這組工作人員能參與至項(xiàng)目日常的各個(gè)環(huán)節(jié)中。如此，不僅能讓客戶親身體驗(yàn)到項(xiàng)目推進(jìn)的每一步驟，還能讓他們參與到項(xiàng)目組的討論中，及時(shí)提供問題解決方案和應(yīng)對策略。通過項(xiàng)目的實(shí)際操作，讓客戶組成員對項(xiàng)目組解決問題的方法有更深的理解和認(rèn)識，這為他們將來更好地實(shí)施項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。
二、提升客戶的主動(dòng)參與感
客戶的咨詢愿望，通常來自于希望提高內(nèi)部員工的思維方式和管治思路。我始終相信，“教授人漁，而非單純提供魚”的理念。對于咨詢公司來說，提供方案并非僅有的工作，更重要的是傳達(dá)解決問題的策略和思路。我們注重在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，積極激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性，讓他們也投入到咨詢工作中來。比如，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，我們會(huì)邀請各部門主管級別以上的員工進(jìn)行全面探討，并對其提出的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案發(fā)表看法。經(jīng)過多種方案的優(yōu)劣勢比較，以及考慮企業(yè)的實(shí)際情況后，最終確定最適宜的組織架構(gòu)方案。隨后我們還將協(xié)助每個(gè)員工梳理自己的職責(zé)內(nèi)容，以便更好地理解和執(zhí)行新的工作體系。
三、加強(qiáng)人員的專業(yè)培訓(xùn)
民營企業(yè)在現(xiàn)今的管理層面常存在較大的提升空間，尤其是在管理理念和方法上。為此，我們在項(xiàng)目中增設(shè)了專業(yè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。例如，在崗位說明書的編寫上，我們不會(huì)直接讓項(xiàng)目組完成此項(xiàng)工作，而是會(huì)組織一場關(guān)于工作分析和崗位說明書編寫的培訓(xùn)課程。我們會(huì)提前準(zhǔn)備規(guī)范的崗位說明書模板和范例，并指導(dǎo)員工根據(jù)新的組織架構(gòu)和職責(zé)要求來編寫自己的崗位說明書。通過這樣的方式，員工可以更清晰地理解自己的崗位職責(zé)和日常工作的重要性。
四、追求方案的實(shí)用性和針對性
編寫方案的目的不在于其華麗程度，而在于其實(shí)用性和針對性。我們追求的是以最直接、最精準(zhǔn)的方式反映企業(yè)的問題所在，并讓企業(yè)深刻感受到問題的緊迫性。只有當(dāng)企業(yè)真正感受到變革的必要性時(shí)，他們才會(huì)更加積極地推動(dòng)方案的實(shí)施。
五、強(qiáng)化與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通
在民營企業(yè)中，高層領(lǐng)導(dǎo)的決策往往決定著企業(yè)的發(fā)展方向。我們非常重視與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。我們不僅會(huì)傳遞新的管理理念和方法，還會(huì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)的需求來制定可實(shí)施的咨詢方案。這樣的溝通方式有助于領(lǐng)導(dǎo)更好地理解和接受我們的建議，并推動(dòng)企業(yè)的變革進(jìn)程。
六、持續(xù)完善與調(diào)整方案
我們追求的方案并非完美無缺的，而是科學(xué)且實(shí)用的。在方案實(shí)施過程中，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)的完善和調(diào)整，以確保企業(yè)能夠在一個(gè)良性的動(dòng)態(tài)循環(huán)中持續(xù)發(fā)展。這是我們在咨詢過程中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是我們未來要堅(jiān)持的準(zhǔn)則。
七、多角度溝通與理解
在與客戶合作的過程中，我們會(huì)從多個(gè)角度去理解和溝通問題。這包括與客戶的溝通、與項(xiàng)目組成員的溝通以及與其他相關(guān)方的溝通等。通過多角度的溝通和理解，我們可以更全面地了解問題所在并制定出更有效的解決方案。
八、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并持續(xù)改進(jìn)
通過上述的方法和策略的實(shí)施與調(diào)整我們會(huì)在項(xiàng)目中積累大量的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)這將幫助我們在未來的咨詢工作中更好地服務(wù)于客戶實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)這也是我們在咨詢行業(yè)中始終追求的目標(biāo)之一。
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