企業(yè)管理創(chuàng)新的方法多種多樣,關(guān)鍵在于適應(yīng)時代的發(fā)展需求,以下是一些主要的策略:
1. 樹立信息管理為核心的觀念
隨著信息時代的到來,企業(yè)管理必須以信息管理為核心。企業(yè)需及時把握各種變化的企業(yè)內(nèi)外信息,如科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學(xué)管理信息等,并重視這些信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用。這不僅是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提,也是企業(yè)“信息至上”觀念的體現(xiàn)。
2. 確立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念
在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識已成為決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長、報酬遞增的關(guān)鍵性要素。企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念,重視知識要素的開發(fā)和保護(hù),建立研究與開發(fā)機(jī)構(gòu),推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)、管理創(chuàng)新。要注重對知識產(chǎn)權(quán)類和流通領(lǐng)域的無形資產(chǎn)的積累和投資,充分認(rèn)識到科技人才是實現(xiàn)企業(yè)知識經(jīng)濟(jì)和知識管理的決定性因素。
3. 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力
企業(yè)要實現(xiàn)全員性創(chuàng)新,必須培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的員工。企業(yè)管理活動已不再是單純的上級對下級的指揮和安排,而是需要全體員工的參與和理解。激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,讓他們主動參與到管理創(chuàng)新中來,是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。
4. 強化戰(zhàn)略謀劃和管理創(chuàng)新
戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂,關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對全球化和知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實施要著眼于全球競爭,并更多地立足于企業(yè)核心競爭力的形成。核心競爭力是企業(yè)所擁有的獨特優(yōu)勢資源,是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。企業(yè)必須不斷培育和形成自己的核心競爭力,以實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中的企業(yè)創(chuàng)新
1. 企業(yè)創(chuàng)新的含義
企業(yè)創(chuàng)新是根據(jù)市場需求的發(fā)展趨勢,為生產(chǎn)經(jīng)營跟市場需求相適應(yīng)的產(chǎn)品,而充分利用并不斷優(yōu)化自身資源與社會資源配置,從企業(yè)經(jīng)營管理各個層面上進(jìn)行的創(chuàng)造和革新。
2. 企業(yè)創(chuàng)新的途徑
企業(yè)創(chuàng)新需要從多個層面進(jìn)行,包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等。戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)保持市場競爭力的關(guān)鍵,市場創(chuàng)新是企業(yè)拓展市場的手段,組織創(chuàng)新則是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化的必要條件。企業(yè)創(chuàng)新也需要國家政策的支持和引導(dǎo),需要社會各界的支持和參與。
企業(yè)生態(tài)描述的是企業(yè)在和諧環(huán)境中生存與發(fā)展的圖景。知名管理大師*·*曾指出,企業(yè)間的生存發(fā)展關(guān)系與自然界中的生物物種間存在相似之處,它們呈現(xiàn)的是一種生態(tài)關(guān)系。面對經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展,以及知識經(jīng)濟(jì)興起和加入WTO帶來的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境巨大變化,我們必須改變將自身與市場環(huán)境割裂的傳統(tǒng)觀念,樹立共生意識,構(gòu)建和諧的“企業(yè)生態(tài)”。為此,首先要實施協(xié)同競爭策略。由于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強,面對日益激烈和復(fù)雜的競爭環(huán)境,企業(yè)需要超越傳統(tǒng)競爭模式,以合作代替對抗,通過合作與資源共享來尋求競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)雙贏。協(xié)同競爭的關(guān)鍵在于選擇合適的合作伙伴,選擇合作伙伴的原則包括創(chuàng)造利益的潛力、趨同的價值觀、創(chuàng)設(shè)有利的合作環(huán)境以及實現(xiàn)伙伴目標(biāo)與自身目標(biāo)的一致性。開展綠色經(jīng)營以應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須改變只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會和環(huán)境影響的發(fā)展模式,實現(xiàn)經(jīng)營的綠色化,建立綠色企業(yè)。這要求企業(yè)不僅承擔(dān)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任,還要承擔(dān)推動社會發(fā)展和生態(tài)發(fā)展的責(zé)任。實現(xiàn)綠色經(jīng)營的措施包括研究并遵守國際環(huán)保法規(guī),積極申請并取得環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證,開展清潔生產(chǎn),積極利用WTO的爭端解決機(jī)制來維護(hù)自身權(quán)益。
組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的保障。當(dāng)前我國的組織結(jié)構(gòu)特點包括嚴(yán)格的層次關(guān)系、固定的職責(zé)、高度的正規(guī)化模式等。但隨著科技的飛速發(fā)展和市場的快速變化,傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已難以適應(yīng)時代要求。必須調(diào)整和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。目標(biāo)是實現(xiàn)扁平化、柔性化和虛擬化。扁平化是通過減少管理層次、增加管理幅度來提高管理效率;柔性化是通過建立臨時性組織來實現(xiàn)靈活性與多樣性的統(tǒng)一;虛擬化則是通過通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將知識、信息、人才等聯(lián)系起來,利用外部資源實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
在知識經(jīng)濟(jì)時代或戰(zhàn)略競爭時代,人力資本將逐漸取代金融資本成為戰(zhàn)略資源。必須改變以物為本的企業(yè)文化,建立以人為本的企業(yè)文化。這包括注重情感管理、重視人力資源的開發(fā)和利用、提供發(fā)展機(jī)會和創(chuàng)新舞臺等。
面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)必須強化知識管理。知識將成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。強化知識管理首先要進(jìn)行知識運作,把技術(shù)知識視為商品,通過知識產(chǎn)權(quán)交易實現(xiàn)知識價值增值。還要善于運用全球獲取新知識、進(jìn)行知識的積累和優(yōu)化組合與創(chuàng)新。
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖熊彼特指出,企業(yè)家的核心是創(chuàng)新。要推動企業(yè)創(chuàng)新,必須注重企業(yè)家隊伍的建設(shè)。在這方面,我們應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗,完善經(jīng)營者的激勵約束機(jī)制,建立科學(xué)公正的考核晉升體系,使經(jīng)營者的利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。加快制度創(chuàng)新,以制度創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新解決的是企業(yè)資源市場配置的微觀機(jī)制問題,而管理創(chuàng)新則關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的組合問題。二者相互促進(jìn)、相互保證。企業(yè)創(chuàng)新需要深化企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
以上就是關(guān)于企業(yè)生態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、人力資本、知識管理、企業(yè)家隊伍建設(shè)和制度創(chuàng)新等方面的論述。三、企業(yè)應(yīng)如何實施管理創(chuàng)新
建立質(zhì)量控制機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制是企業(yè)適應(yīng)市場競爭的關(guān)鍵。企業(yè)構(gòu)建流程型運行組織后,還需要面對市場競爭中的質(zhì)量要求和速度挑戰(zhàn)。質(zhì)量不僅僅是優(yōu)秀企業(yè)的基礎(chǔ),更是參與市場競爭的前提。如何在追求高質(zhì)量的同時確保速度成為了一大挑戰(zhàn)。往往企業(yè)在追求產(chǎn)品質(zhì)量的過程中可能會延誤交貨期,或在追求速度的過程中犧牲產(chǎn)品質(zhì)量,兩者皆不可取。
在為一家名為A公司提供管理咨詢服務(wù)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一種有效的解決方案。A公司建立了兩個非常設(shè)的群眾性組織:缺陷促進(jìn)委員會和快速反應(yīng)委員會。這兩個組織直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),前者專注于質(zhì)量監(jiān)督,后者則致力于提升速度效率。兩大組織的人員主要由各部門的業(yè)務(wù)骨干組成,平時在各部門工作中遵循本職工作為主的原則。為了保障這兩個機(jī)制的順暢運行,A公司制定了詳細(xì)的實施方案并進(jìn)行考核,根據(jù)實施結(jié)果進(jìn)行獎懲。這種雙管齊下的方式確保了員工在工作過程中不會為了迎合市場要求而犧牲質(zhì)量或速度。
除了內(nèi)部問題的解決,企業(yè)還需要面對外部的競爭。競爭的最終結(jié)果無非兩種:獲得訂單或發(fā)現(xiàn)問題。對于以客戶和市場為導(dǎo)向的企業(yè)來說,獲取問題同樣重要,因為解決導(dǎo)致失敗的問題是企業(yè)獲得訂單的前提。建立以客戶為導(dǎo)向的問題解決機(jī)制至關(guān)重要。這種機(jī)制通過客戶反饋和市場響應(yīng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改進(jìn),以滿足市場的需求和客戶的期望。我們可以用一個簡單的模型來解釋這個機(jī)制的作用和運作原理。這個模型包括戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售目標(biāo)、市場目標(biāo)的制定與執(zhí)行過程,以及主導(dǎo)輪系統(tǒng)和制導(dǎo)輪系統(tǒng)的運作等。主導(dǎo)輪系統(tǒng)負(fù)責(zé)實現(xiàn)客戶需求的結(jié)果,而制導(dǎo)輪系統(tǒng)則負(fù)責(zé)解決暫時無法滿足客戶需求的問題。兩者的相互作用確保企業(yè)能夠滿足市場的多樣化需求。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,信息技術(shù)的運用已經(jīng)成為不可或缺的一部分。管理與技術(shù)的融合催生了各種企業(yè)管理軟件,如ERP、CRM、EAM等。這些管理軟件確保了業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和正確性,提高了信息數(shù)據(jù)處理的及時性和準(zhǔn)確性。企業(yè)的信息化還能產(chǎn)生明顯的效果,如信息化技術(shù)帶來的高效率、先進(jìn)管理模式的固化和協(xié)同效應(yīng)等。信息化技術(shù)為企業(yè)提供了更廣泛的信息共享和溝通平臺,降低了信息溝通成本和交易成本,使企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握市場信息和內(nèi)部狀況,從而提高經(jīng)營效益和效率。
關(guān)于管理創(chuàng)新,我認(rèn)為沒必要過于復(fù)雜。很多人在沒有實際操作的情況下只是進(jìn)行理論創(chuàng)新,使得管理創(chuàng)新變得復(fù)雜。如果你的企業(yè)已經(jīng)有了發(fā)展的基本路線和為目標(biāo)設(shè)定的若干小目標(biāo),你只需要考慮如何通過管理有效達(dá)成目標(biāo),同時降低成本、減少時間、簡化程序、提高效率、增加業(yè)績等。在這個過程中,新的管理方法、手段、模式等都可以被視為管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新有三個方向可供參考:(具體方向需根據(jù)實際情況確定)管理創(chuàng)新是一個不斷探索和實踐的過程,需要企業(yè)在實踐中不斷嘗試和改進(jìn),找到適合自己的創(chuàng)新之路。
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