開(kāi)場(chǎng)白是培訓(xùn)課程的重要環(huán)節(jié)，關(guān)乎整個(gè)課程的成敗。優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白能夠迅速吸引學(xué)員的注意力，使其感到舒適放松并對(duì)接下來(lái)的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。針對(duì)如何量身定制開(kāi)場(chǎng)白的問(wèn)題，以下是幾點(diǎn)建議：
1. 提出疑問(wèn)，設(shè)置懸念。針對(duì)相對(duì)理論化、內(nèi)容單調(diào)的培訓(xùn)課程，可以在開(kāi)頭提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)員的好奇心和求知欲，使學(xué)員的注意力集中在教學(xué)內(nèi)容上。
2. 講述故事，激發(fā)興趣。利用人們愛(ài)聽(tīng)故事、愛(ài)判斷的心理特征，結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一些故事、寓言、笑話等，使學(xué)員對(duì)課程產(chǎn)生濃厚的興趣。故事要簡(jiǎn)潔明了，最好在兩分鐘內(nèi)講完，并能與主題相銜接。
3. 解釋題目，介紹背景。課程題目往往是培訓(xùn)的核心所在，解釋題目并介紹背景有助于學(xué)員更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
在實(shí)際的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)用中，可以采用多種方式來(lái)吸引聽(tīng)眾。比如：
引用季節(jié)和特殊日子作為開(kāi)場(chǎng)白，營(yíng)造氛圍。
通過(guò)破題方式引出主題，如溝通、人際關(guān)系的差異等。
通過(guò)講述與學(xué)員生活相關(guān)的故事，引發(fā)共鳴。
引用新聞、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等真實(shí)資料，增加開(kāi)場(chǎng)白的吸引力。
提問(wèn)方式引導(dǎo)學(xué)員思考，關(guān)聯(lián)實(shí)際工作內(nèi)容。
通過(guò)事實(shí)對(duì)比，突出客戶服務(wù)的重點(diǎn)。
開(kāi)場(chǎng)白還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
開(kāi)場(chǎng)白的第一句話語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速非常關(guān)鍵，要吸引聽(tīng)眾的注意力。
在講述事情或心理效果時(shí)，盡量用事實(shí)來(lái)側(cè)面反襯，增加印象的生動(dòng)性和逼真性。
快速進(jìn)入主題，避免話語(yǔ)羅嗦。
開(kāi)場(chǎng)時(shí)最好不要使用媒體輔助，如PPT課件，以避免分散聽(tīng)眾的注意力。
針對(duì)不同的受眾和課程，給出不同但同樣精彩的開(kāi)場(chǎng)白。職業(yè)培訓(xùn)師可以從每次的培訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的開(kāi)場(chǎng)白技巧。
二、電話銷(xiāo)售技巧與培訓(xùn)PPT分享 感謝大家的關(guān)注！
推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備至關(guān)重要，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。精心策劃、準(zhǔn)備樣品、目錄冊(cè)、筆和筆記本等，是成功的基石。在與客戶會(huì)面之前，要仔細(xì)考慮開(kāi)場(chǎng)白、提問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話以及可能的回答。要深入研讀與公司產(chǎn)品相關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)等，并了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告和宣傳資料。如此，方能知己知彼。
打電話給客戶時(shí)，不應(yīng)等到有求于客戶時(shí)才撥通電話。平時(shí)要經(jīng)常給客戶打電話，聊聊天，問(wèn)候一下。讓客戶一聽(tīng)到聲音就知道是你。最好能讓客戶對(duì)你念念不忘。就像談戀愛(ài)一樣，不能約了一次會(huì)后就期望別人能嫁給你。采購(gòu)人員很健忘，我們要不斷提醒他們。
站立打電話可能會(huì)讓你更專注、更有力量。無(wú)論情緒如何，都要在電話中保持微笑，營(yíng)造輕松的氛圍，讓客戶感受到你的誠(chéng)意。做業(yè)務(wù)難免會(huì)遇到挫折，但我們要積極面對(duì)，將每一次的失敗視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
對(duì)于客戶，我們要留意他們的喜好和興趣，與他們聊他們喜歡的話題。注意他們的一舉一動(dòng)，投其所好。談話的結(jié)果并不重要，重要的是過(guò)程的氣氛。在與采購(gòu)聊天時(shí)，我們要注重談話的氛圍，而不僅僅是內(nèi)容。如果我們能聊得愉快融洽，感情就會(huì)更加親近。
主持人的開(kāi)場(chǎng)白要與活動(dòng)主題相契合。精彩的文案只有緊扣主題才能發(fā)揮出*的魅力。例如，如果您的主題是挑戰(zhàn)、展現(xiàn)雄心和霸氣，那么您的開(kāi)場(chǎng)白就要用氣勢(shì)磅礴的語(yǔ)言去鼓舞人心。豪邁與氣勢(shì)并存，讓員工慷慨激昂、勇往直前。
一場(chǎng)活動(dòng)的成功離不開(kāi)精彩的主持人結(jié)束語(yǔ)。主持人的結(jié)束語(yǔ)要與開(kāi)場(chǎng)白相呼應(yīng)。無(wú)論是回顧過(guò)去一年的成績(jī)，還是展望未來(lái)的發(fā)展方向，都要用感人的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。讓參與者帶著滿滿的感動(dòng)和期待離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
在集團(tuán)的新年聯(lián)歡晚會(huì)上，男女主持人共同登臺(tái)，回顧過(guò)去一年的輝煌戰(zhàn)績(jī)和管理提升年的新篇章，展望未來(lái)的美好年輪。他們呼吁大家攜起手來(lái)，共創(chuàng)明天的輝煌。他們用祝福和美好的愿望結(jié)束晚會(huì)，祝愿大家身體健康，用心感受真情，用愛(ài)迎接明天的快樂(lè)、激情、夢(mèng)想和展望！集團(tuán)20xx年聯(lián)歡晚會(huì)正式開(kāi)始！
希望這篇文章符合您的要求。尊敬的各位來(lái)賓，大家好！請(qǐng)?jiān)试S我代表公司對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
一場(chǎng)活動(dòng)的成功舉辦離不開(kāi)良好的溝通，而溝通的第一步往往是自我介紹。我是今天活動(dòng)的主持人，很榮幸能在這個(gè)舞臺(tái)上與大家共度美好時(shí)光。有句俗語(yǔ)說(shuō)：百年修得同船渡，千年修得共枕眠。各位的到來(lái)無(wú)疑是我們之間的美好緣分，是我們共同修煉的結(jié)果。讓我們?yōu)檫@份來(lái)之不易的相聚鼓掌歡呼吧！
信任是建立在了解的基礎(chǔ)之上的。接下來(lái)，讓我為大家介紹一下本次活動(dòng)的主辦單位和主講嘉賓。請(qǐng)看大屏幕展示（PPT展示）。我們所在的這家公司是一家集多功能于一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)，立足行業(yè)前沿，以事業(yè)為核心，依托專家團(tuán)隊(duì)，致力于推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。
今天的主講專家是我們公司的首席執(zhí)行官，她在深圳、東莞、長(zhǎng)沙等城市的多家公、民辦幼兒園有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。她的經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，教研能力突出，被譽(yù)為“幼兒園金牌操盤(pán)手”。今天的沙龍主題是關(guān)于幼教老師的幸福感構(gòu)建，面對(duì)工作中的壓力與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該如何解決？讓我們以熱烈的掌聲歡迎為大家分享她的獨(dú)到見(jiàn)解。
感謝的精彩分享，大家對(duì)如何調(diào)試壓力構(gòu)建幸福感有了更深刻的認(rèn)識(shí)。但我們知道，時(shí)間有限，很多問(wèn)題無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決。為了更好地為大家解答疑惑，我們將進(jìn)行統(tǒng)一登記。請(qǐng)大家填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表，提出你的困惑和建議。我們也簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品體系和服務(wù)內(nèi)容，歡迎大家繼續(xù)參加我們的其他沙龍活動(dòng)。
當(dāng)我們?cè)跐M懷喜悅中告別充滿“增長(zhǎng)”和“成功”的年份時(shí)，我們邁向了嶄新的一年。我們以智慧和堅(jiān)實(shí)的步伐完成了電力事業(yè)的歷史性跨越。我們用忠誠(chéng)的誓言和不變的承諾，為城市帶來(lái)了五彩斑斕的繁華。我們的青春融入了這片土地，我們的夢(mèng)想在這里放飛。祝愿我們的祖國(guó)明天更美好，我們的企業(yè)明天比蜜甜。
接下來(lái)請(qǐng)大家欣賞由公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)帶來(lái)的小合唱《中國(guó)，鮮紅的太陽(yáng)永不落》和《我們的明天比蜜甜》。如同藍(lán)天、海水、群峰、大江一樣，我們心中的贊歌永不停息。下面請(qǐng)欣賞試驗(yàn)所表演的團(tuán)體舞蹈《紅旗飄飄》。接下來(lái)是由客服中心帶來(lái)的小品《拜年》。生活中因?yàn)橛辛伺远S富，世界因?yàn)橛辛伺远?。在這個(gè)喜慶的日子里，我們要用歌聲來(lái)表達(dá)全體女職工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)。請(qǐng)欣賞由局女中層干部帶來(lái)的小合唱。接下來(lái)是各供電局的精彩表演，包括電子琴合奏、舞蹈、雙簧表演等。最后請(qǐng)欣賞由機(jī)關(guān)黨總支表演的團(tuán)體舞蹈《軍中姐妹》。
最后讓我們共同唱響《越來(lái)越好》，用飛揚(yáng)的歌聲、熟悉的旋律，描繪難忘的歲月，展現(xiàn)我們的激情。在新的一年里，讓我們共同為企業(yè)的未來(lái)努力奮斗，創(chuàng)造更加壯美的七彩畫(huà)卷。愿新年的歡樂(lè)給大家?guī)?lái)吉祥和永遠(yuǎn)的順利。謝謝大家！
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