1. 通過(guò)講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂互動(dòng)、情景演練等方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到*。
2. 確定方向比努力更重要。起跑時(shí)，要明確沖刺的終點(diǎn)在哪里。
3. 態(tài)度比知識(shí)更重要。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功的關(guān)鍵。
4. 能力比薪水更重要。在職業(yè)生涯初期，投資自己比得到薪水更有意義。
5. 情商比智商更重要。學(xué)會(huì)做人的智慧，成為受同事歡迎、上司喜歡、企業(yè)重用的人。
6. 團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人。融入團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮更大的力量。
7. 追求卓越，只有第一才是成功。
二、銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃方案
針對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，必須結(jié)合外部的就業(yè)環(huán)境、企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來(lái)制定行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，由于社會(huì)缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念教育，大部分就業(yè)人員存在錯(cuò)誤的就業(yè)觀念。銷售人員的培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單地看作是入職培訓(xùn)，而是站在企業(yè)用人的角度，把新員工的培訓(xùn)看作是留人培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：公司是什么、個(gè)人角色定位、能做什么不能做什么、存在的意義等。新員工的培訓(xùn)第一步應(yīng)從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。第二步應(yīng)從企業(yè)理念、價(jià)值觀、文化等方面進(jìn)行引導(dǎo)，讓新人真切地認(rèn)同企業(yè)。講述企業(yè)所在環(huán)境以及產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，讓新人感覺到所在公司有前景、所銷售的產(chǎn)品有生命力。當(dāng)新人了解了公司情況后，應(yīng)明確其工作崗位、相關(guān)制度和可以做什么不可以做什么。然后，新人需要明白如何開展工作，這時(shí)候企業(yè)需要提供相關(guān)的支持、工具、產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)新人的基本銷售技能、禮儀、溝通等基本銷售知識(shí)。
XX汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合公司發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，因此對(duì)公司每位員工提出了新的全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求。公司還需要不斷注入新的血液，用新的思想完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20XX年公司將迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持內(nèi)外培訓(xùn)措施，造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。根據(jù)員工反饋的信息以及公司實(shí)際情況，人力資源部針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀制定了20XX年年度詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，包括企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、溝通技巧與談判技巧、產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。根據(jù)員工的需求和公司的目標(biāo)，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：完善基層員工的培訓(xùn)課程，提高專業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能；培養(yǎng)中層管理者及儲(chǔ)備人才；提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；為公司高層管理者提供提升管理技能的機(jī)會(huì)；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門溝通；積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與凝聚力等。為了落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，各部門需根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)計(jì)劃并按時(shí)組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)并報(bào)送相關(guān)報(bào)表資料以供行政部跟進(jìn)監(jiān)控實(shí)施情況并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)調(diào)整與修訂確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行并取得實(shí)效為公司的發(fā)展提供有力支持同時(shí)各部門必須高度重視強(qiáng)化責(zé)任嚴(yán)密組織認(rèn)真抓落實(shí)確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。一、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親力親為，親自帶頭參與培訓(xùn)的全過(guò)程。這包括帶頭講課、帶頭培訓(xùn)、帶頭討論定措施等。需建立完善的培訓(xùn)制度，包括備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等環(huán)節(jié)，以確保培訓(xùn)工作的高效和有序。在選拔培訓(xùn)授課人員時(shí)，應(yīng)慎重挑選，并給予其工作上的大力支持。明確各部門的分工和責(zé)任，重點(diǎn)把握四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、在全年工作中，應(yīng)處理好工學(xué)矛盾，使培訓(xùn)貫穿始終。在安排培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，應(yīng)根據(jù)本單位的年度工作和任務(wù)情況，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，忙時(shí)少安排，閑時(shí)多安排，特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，應(yīng)與階段性工作、任務(wù)、崗位實(shí)際相結(jié)合。在組織上，以統(tǒng)一集中為主，以營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營(yíng)業(yè)旺季發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)以工作任務(wù)為主，但事后須及時(shí)安排補(bǔ)課。
三、要搞活培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)不僅要注重個(gè)人單項(xiàng)內(nèi)容效果，更要注重全體人員的整體效果。要結(jié)合員工的思想、工作實(shí)際與單位職能、任務(wù)，力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論和研究。集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，講道理與交心談心相結(jié)合，整體要求與解決個(gè)別突出問(wèn)題相結(jié)合。以老帶新，以強(qiáng)幫弱，把培訓(xùn)引向深入，促進(jìn)員工之間的良好關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展。
四、在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好培訓(xùn)典型。各部門要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例，大力宣揚(yáng)，搞好總結(jié)，及時(shí)反饋。要根據(jù)本單位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。
五、關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定，應(yīng)本著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則，從日常工作需求入手，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。應(yīng)充分挖掘員工的潛能，滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
六、為了提升心理輔導(dǎo)站新任部門干事的理論水平和工作能力，使其更好地適應(yīng)學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序并正確處理工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，特安排此次培訓(xùn)。此培訓(xùn)旨在促進(jìn)心理輔導(dǎo)站及所在系學(xué)生工作的更好開展。綜合部和策劃部的所有干事應(yīng)參加此次培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)策劃書中的內(nèi)容可包括以下幾個(gè)方面：首先讓各部門人員進(jìn)行自我介紹；其次由各部門部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)詳細(xì)介紹本部門的職責(zé)；接著明確干事的職責(zé)及要求并指出部門近期存在的問(wèn)題；然后各部門干事發(fā)言并總結(jié)自己的工作心得和學(xué)習(xí)情況；再由部長(zhǎng)指導(dǎo)干事如何克服現(xiàn)存問(wèn)題并更好地熟悉學(xué)生工作；最后是總結(jié)與展望的環(huán)節(jié)。
八、銷售培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作方面的小游戲方案：
1. 團(tuán)隊(duì)默契游戲：讓員工們圍成兩圈并相對(duì)而站。當(dāng)游戲開始時(shí)，他們需伸出手指表示與對(duì)方的關(guān)系程度（如陌生人、愿意交往等）。如果雙方手指數(shù)量相同則需完成相應(yīng)動(dòng)作（如握手、擁抱等），以此來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契感和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作挑戰(zhàn)游戲：將員工分成幾個(gè)小組進(jìn)行任務(wù)挑戰(zhàn)。比如讓每個(gè)小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成特定任務(wù)（如搭建積木塔等），并與其他小組競(jìng)爭(zhēng)評(píng)分和名次。這樣可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和競(jìng)爭(zhēng)力。
以上游戲旨在提高團(tuán)隊(duì)成員之間的默契度和合作能力同時(shí)調(diào)動(dòng)工作氛圍提升積極性此外還包含許多其他可能的游戲例如傳遞物品游戲（通過(guò)合作將物品從起點(diǎn)傳遞到終點(diǎn)）或解密游戲（通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作解開謎題）等都可以作為銷售培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作的輔助工具來(lái)使用。
三、在早會(huì)中可以玩的游戲包括但不限于：數(shù)字接力游戲（快速報(bào)出一系列數(shù)字）、成語(yǔ)接龍游戲（根據(jù)上一個(gè)成語(yǔ)的最后一個(gè)字接下一個(gè)成語(yǔ)）、猜謎語(yǔ)游戲（由主持人出謎語(yǔ)大家競(jìng)猜答案）等這些都是簡(jiǎn)單易操作又有趣味性的游戲能夠迅速調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛和提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性另外也可以嘗試搜索一些早會(huì)游戲案例參考進(jìn)行選擇和應(yīng)用使早會(huì)更加豐富多彩和有效。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/258885.html