一、銷售型企業(yè)如何開展培訓(xùn)工作:
1. 參訓(xùn)人員方面:
領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參與。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與企業(yè)培訓(xùn),這不僅增加個人知識、拓寬視野,更是一個了解團隊、交流、發(fā)現(xiàn)問題、融合氛圍的機會。
中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價值在于執(zhí)行力??梢赃x擇一些課程提高管理與領(lǐng)導(dǎo)力,并關(guān)注其行為改變。明確中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工培訓(xùn)與發(fā)展的責(zé)任。
培養(yǎng)一部分中層領(lǐng)導(dǎo)參與講課,提供專業(yè)化訓(xùn)練,為企業(yè)提供豐富的課程。
2. 課程設(shè)計方面:
走進核心業(yè)務(wù),融入重點工作。以行業(yè)為主線,發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)和服務(wù)功能,針對行業(yè)或崗位的共性問題進行培訓(xùn)。
在企業(yè)發(fā)展中,組織參觀學(xué)習(xí)、對比分析,利用公司內(nèi)部資源進行交流。
職能部門應(yīng)選擇行業(yè)動向、管理方法、技術(shù)應(yīng)用等題目,組織集中學(xué)習(xí)。
3. 方式方法上:
不拘形式,靈活適用。鼓勵員工參與多種形式的活動,推動培訓(xùn)工作的開展。
采用研討會、經(jīng)驗分享、項目總結(jié)等方式,利用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進行研討。
鼓勵員工將學(xué)習(xí)的心得、收獲傳播給特定受眾,達到信息共享的目的。
4. 結(jié)果應(yīng)用上:
注重激勵,建立制度。將培訓(xùn)與員工績效考評、晉升輪崗結(jié)合,或?qū)⑴嘤?xùn)作為獎勵的一種方式。
實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的前提下,根據(jù)職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)情況安排輪崗鍛煉。
二、對于銷售型的公司如何建立培訓(xùn)體系:
1. 建立自上而下、系統(tǒng)的營銷培訓(xùn)體系:
中小企業(yè)的營銷培訓(xùn)要包括培訓(xùn)“首腦”,即老板或營銷高管。老板或高管的培訓(xùn)思路理順后,能夠站在營銷最前沿,意識到培訓(xùn)的重要性、指導(dǎo)性、前瞻性及實效性。
老板或高管要親自負責(zé)抓培訓(xùn)體系的建立,確保培訓(xùn)規(guī)劃的實施與考核。
2. 企業(yè)處在不同階段,實施不同的培訓(xùn)規(guī)劃:
創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)要側(cè)重于企業(yè)前景、個人發(fā)展、激勵機制、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。
跨越創(chuàng)業(yè)期后,中小企業(yè)要更加注重規(guī)范流程與制度、開展職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)教育、分階培訓(xùn)針對不同層面強化核心團隊的培養(yǎng)與過渡等。
培訓(xùn)要與激勵、考核結(jié)合,促進培訓(xùn)的持久開展。對于處于做產(chǎn)品、忙推銷階段的中小企業(yè),其營銷培訓(xùn)的主要目的是打造、錘煉和提升營銷團隊的戰(zhàn)斗力,確保攻無不克、戰(zhàn)無不勝。在眾多企業(yè)中,不乏一些迅速嶄露頭角的行業(yè)“黑馬”。比如近年來快速崛起的XX企業(yè)、YY公司等,它們在市場上取得了驚人的擴張速度。這些企業(yè)的成功,得益于其先進的經(jīng)營思想和超前的運營模式。在高速發(fā)展的這些企業(yè)也面臨著營銷管理與市場發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題。為了解決這些問題,建立完善的營銷培訓(xùn)體系變得尤為重要。
在這個階段,中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需重點關(guān)注五個方面。培訓(xùn)要有系統(tǒng)性,不再是臨時性的權(quán)宜之計,而是企業(yè)運營的重要組成部分。培訓(xùn)是一種資源,通過培訓(xùn)將知識、技能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營銷力。由于中小企業(yè)資源有限,因此應(yīng)注重資源共享,建立自己的培訓(xùn)師隊伍。第三,為了更專注于市場,企業(yè)可以將一些大型培訓(xùn)活動外包給專業(yè)的培訓(xùn)或策劃咨詢機構(gòu)。第四,培訓(xùn)形式要多樣,包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)等。培訓(xùn)要有激勵性,根據(jù)不同級別營銷人員的內(nèi)在需求,提供差異化的培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)更具實效。
中小企業(yè)的培訓(xùn)目的在于打造具有威懾力和爆發(fā)力的營銷團隊,以實現(xiàn)企業(yè)的良性、互動、快速發(fā)展。如今市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,尤其是營銷團隊核心能力的競爭。只有樹立“大營銷”的觀念,構(gòu)建和完善企業(yè)營銷系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,才能形成優(yōu)秀高效的營銷團隊。
接下來,我們將探討如何組建一個優(yōu)秀的銷售團隊。以一個9人銷售團隊為例,我們可以利用12321法則來組建團隊。這個法則包括一個領(lǐng)頭人、兩個精英、三個中流、兩個培養(yǎng)和一個機動。領(lǐng)頭人對于團隊的管理至關(guān)重要,他需要了解產(chǎn)品銷售的具體操作過程,并具備做言起行的執(zhí)行力。兩個精英是團隊業(yè)績的保證,他們具有積極主動、善于尋找方法的特點。三個中流雖然在業(yè)績上可能平平,但他們的經(jīng)驗和后勤工作對團隊的發(fā)展同樣重要。兩個培養(yǎng)的員工可能暫時不太出色,但他們可以執(zhí)行一些瑣碎工作,并在一定程度上維護團隊的穩(wěn)定。最后一個機動則是用于應(yīng)對團隊中的問題員工或需要刺激團隊整體業(yè)績的情況。
遵循12321法則組建的銷售團隊將更加穩(wěn)定和高效。管理者無需追求人人都是精英,因為過大的內(nèi)部競爭壓力可能導(dǎo)致人才流失。只要按照這個法則組建團隊,并在日常管理中注重方法和策略的得當(dāng),團隊的凝聚力和穩(wěn)定性將得到加強,更重要的是業(yè)績上量也將變得更容易實現(xiàn)。
中小企業(yè)的營銷培訓(xùn)和銷售團隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。通過建立完善的培訓(xùn)體系和遵循12321法則組建銷售團隊,中小企業(yè)將能夠更好地應(yīng)對市場競爭,實現(xiàn)良性、快速發(fā)展。
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