#### 第一步：前期準(zhǔn)備
1. 需求分析：這是培訓(xùn)的起始點，主要分析企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求，明確員工需要提升哪些技能。
2. 確定目標(biāo)：根據(jù)需求分析，制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，確保目標(biāo)是可控和可操作的。
#### 第二步：培訓(xùn)實施
1. 制定計劃：將目標(biāo)具體化，使培訓(xùn)計劃具有可操作性。
2. 實施計劃：確定培訓(xùn)師、地點、教材等事項，確保培訓(xùn)可以順利進(jìn)行。
#### 第三步：培訓(xùn)評估
培訓(xùn)后，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一次的培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。
#### 培訓(xùn)概述
培訓(xùn)的本質(zhì)是傳授知識、技能和思維方式給受訓(xùn)者，使其能夠完成某種行為?；谡J(rèn)知心理學(xué)理論，培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于職場正確認(rèn)知的傳遞。簡單來說，培訓(xùn)就是教學(xué)，是對某項技能的教學(xué)服務(wù)。
#### 進(jìn)一步細(xì)化：企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)階流程
1. 組織診斷：評估公司現(xiàn)狀及發(fā)展階段，找出管理問題，明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃對員工能力的要求。
2. 管理人員測評：對各級管理者的管理知識、技能、風(fēng)格進(jìn)行測評，幫助其認(rèn)識自身短板，激發(fā)其主動參與培訓(xùn)的驅(qū)動力。
3. 課程與師資配置：根據(jù)需求設(shè)計培訓(xùn)課程，配置合適的師資，建立內(nèi)外培訓(xùn)師隊伍。
4. 輔導(dǎo)與跟蹤：將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中，并建立管理應(yīng)用評估體系。
5. 再測評：對受訓(xùn)管理者進(jìn)行半年或一年后的測評，了解其經(jīng)過培訓(xùn)后的成長與不足。
### 二、電銷人員職前培訓(xùn)流程
#### 第一講：電銷基礎(chǔ)與心態(tài)建設(shè)
1. 58培訓(xùn)概述：引入電話銷售精英實練營的概念。
2. 電話銷售流程與原則：讓新員工熟悉電話銷售的基本流程和原則。
#### 第二講：溝通技巧與銷售智慧
1. 溝通技巧：學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的電話溝通。
2. 銷售智慧：培養(yǎng)電銷人員的營銷智慧，理解客戶心理。
#### 第三講：產(chǎn)品介紹與客戶需求把握
1. 產(chǎn)品介紹：如何將產(chǎn)品介紹到心里，而非只是耳朵里。
2. 把握客戶需求：學(xué)習(xí)使用問話式營銷方法，把握或刺激客戶需求。
#### 第四講：異議處理與成交技巧
1. 異議處理：教新員工如何將問題轉(zhuǎn)化為賣點。
2. 成交技巧：學(xué)習(xí)如何快速與客戶達(dá)成交易。
#### 實戰(zhàn)演練與案例解析
通過現(xiàn)場演練和案例解析，幫助新員工熟練運用所學(xué)技巧。具體包括贊美營銷、有效傾聽、提問技巧等實戰(zhàn)技能的演練和解析。
#### 培訓(xùn)目的與效果預(yù)期
《電話銷售精英實練營》旨在幫助企業(yè)提高電話銷售人員的成交技能，增強(qiáng)他們對電話營銷的信心，從而提升企業(yè)的銷售業(yè)績。如何使電話銷售團(tuán)隊持續(xù)保持高效率工作狀態(tài)
如何使電話銷售人員達(dá)到*工作狀態(tài)？如何面對拒絕并持續(xù)保持自信？如何快速與客戶建立信任與聯(lián)系？如何精準(zhǔn)把握客戶需求并成功交易？如何高效推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)？如何利用客戶反饋，有效成交？如何持續(xù)提升銷售團(tuán)隊的成交率？如何營造一個能產(chǎn)生銷售利潤的環(huán)境？如何做好客戶維護(hù)，培養(yǎng)忠誠客戶群體？
林翰芳老師，擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直倡導(dǎo)創(chuàng)新營銷模式，打破常規(guī)思維。他首創(chuàng)的“問話式”營銷技巧，將外訓(xùn)的精髓引入課堂，是內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合模式的開拓者和發(fā)揚者。他在業(yè)內(nèi)被譽為銷售團(tuán)隊管理咨詢師、銷售培訓(xùn)實戰(zhàn)講師，并榮獲電話銷售優(yōu)秀職場輔導(dǎo)訓(xùn)練師稱號。
林老師不僅理論豐富，其實戰(zhàn)經(jīng)驗更是令人敬佩。他的培訓(xùn)涉及金融保險、聯(lián)通400、網(wǎng)絡(luò)推廣、國際貿(mào)易、環(huán)球基金、網(wǎng)絡(luò)B2B、電腦銷售、美容等多個行業(yè)，累計培訓(xùn)課時超過500節(jié)。
保險行業(yè)銷售流程全解析
一、必備資料及要求
1. 個人簡歷、求職申請表、身份證、畢業(yè)證（有學(xué)位證更佳）、離職證明、戶口本、銀行卡等資料是保險行業(yè)的基本要求。
2. 保險公司主要采用個人壽險銷售模式，因此需要大量的外勤銷售人員。并非所有人都能進(jìn)入保險公司，需要符合公司的相關(guān)規(guī)定。要求高中以上文化程度，年齡在25-35歲之間，無語言障礙，本地人或人脈資源豐富者將有更多機(jī)會。
二、應(yīng)聘流程及要求
1. 通過各種渠道應(yīng)聘保險公司的外勤人員，需填寫求職登記表并附上個人簡歷。經(jīng)過初步審核后，將邀請參加創(chuàng)業(yè)說明會，明確告知保險的相關(guān)內(nèi)容及工作職責(zé)。
2. 參加公司的新人班并繳納培訓(xùn)費（因公司而異），新人班主要介紹公司及行業(yè)情況。還有重要的代理人考試輔導(dǎo)。現(xiàn)在的代理人考試多由保險公司自行組織。通過代理人考試并獲得資格證書，才算初步獲得入職資格。
3. 通過代理人考試的將有權(quán)與保險公司簽訂代理合同，然后參加崗前訓(xùn)練班（部分公司會在簽訂合同后安排）。簽訂合同時需繳納風(fēng)險保證金（無不良行為可退還）。
4. 崗前訓(xùn)練班主要講解公司的主打產(chǎn)品及銷售技巧。完成所有訓(xùn)練后，方可正式加入保險公司，成為一名銷售外勤人員。
三、內(nèi)勤人員與管理人員
保險公司內(nèi)勤人員主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)、業(yè)績輔導(dǎo)、營銷計劃等工作，是享受公司五險一金的正式員工。而管理人員的招聘一般不面向社會，多由圈內(nèi)推薦，并按照內(nèi)勤人員的招募流程進(jìn)行。
四、外勤與內(nèi)勤的協(xié)同
保險公司外勤人員和內(nèi)勤人員沒有優(yōu)劣之分，兩者因價值取向不同而沒有利益沖突。反而因分工協(xié)作的關(guān)系，兩者相輔相成。求職者應(yīng)根據(jù)自身條件選擇適合自己的崗位。
五、擴(kuò)展閱讀
【保險】如何選購，哪款更好？手把手教你避開保險的這些“坑”。
以上內(nèi)容僅供參考，具體流程和要求可能因保險公司和行業(yè)差異而有所不同。在保險行業(yè)或其他銷售領(lǐng)域工作時，應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/258485.html