1. 為了進一步提高銷售管理職位工作人員的綜合管理工作能力，結合B角培養(yǎng)計劃，華北大區(qū)啟動了銷售管理技能提升培訓新項目。該培訓面向銷售主管和銷售主管B角。首期課程涵蓋銷售流程管理、財務報表分析與業(yè)績考核管理；二期將涉及銷售經(jīng)營管理體系管理、優(yōu)秀銷售主管心得分享及精英團隊管理。
2. 銷售流程管理由大區(qū)推廣部銷售高級主管陳健負責授課。課程內(nèi)容以汽車制造業(yè)的銷售流程為主線，結合知名品牌及銷售管理規(guī)定進行了深入拓展。課程內(nèi)容著重于銷售流程的各個階段的技術標準和目標，通過討論的方式引導學員理解和掌握銷售主管職位對銷售流程管理的基礎要求和動作。
3. 回顧并分析了關鍵的成本費用控制點及案例；各小組分享了現(xiàn)行的成本控制方法，并接受了指導與評價。詳細講解了銷售、售后服務、費用要求和流程。
4. 通過“獵狗的故事”引入業(yè)績考核與績效管理的課程，內(nèi)容涵蓋業(yè)績考核的定義、指標設計、現(xiàn)行績效分析以及考核過程中的常見問題。強調(diào)應認清業(yè)績考核作為有效管理工具的真正價值，重視考核過程的監(jiān)控和改進薄弱環(huán)節(jié)，確?？己酥笜说慕邮苄院蛯嵭?。
5. 作為大區(qū)推廣部銷售條線的負責人，對此次培訓進行了培訓不僅帶來了專業(yè)知識，更重要的是更新了理念并拓展了思維，鼓勵大家在日后的工作中積極應用所學并改進。
二、汽車營銷專業(yè)課程一覽
1. 文化課主要包括政治理論與德育、大學英語、體育、高等數(shù)學等。
2. 專業(yè)基礎課涵蓋電工技術基礎、機械制圖與計算機繪圖等。
3. 專業(yè)課則涉及汽車構造、會計學原理、市場調(diào)查與預測等。還有汽車營銷基礎、汽車營銷實務等一系列教學實踐環(huán)節(jié)。
三、汽車營銷專業(yè)所需課程及參考書目
1. 培養(yǎng)目標：培養(yǎng)適應汽車行業(yè)經(jīng)營管理工作的人才，主要從事汽車批發(fā)零售等業(yè)務的專業(yè)人才。
2. 主要課程：包括汽車商務談判、汽車法規(guī)等。還有汽車營銷渠道、服務營銷管理、商務禮儀等。
3. 主要就業(yè)崗位群：涉及汽車專業(yè)營銷人員、市場調(diào)查人員、公關人員等。
四、“汽車技術服務與營銷”專業(yè)的學習內(nèi)容
1. 市場營銷學是此專業(yè)的核心課程之一，涵蓋市場分析、用戶購買行為分析等內(nèi)容。
2. 還學習汽車品牌銷售戰(zhàn)略、分銷渠道選擇、促銷策略以及客戶滿意度戰(zhàn)略等。二手交易和汽車推銷技巧也是重要學習內(nèi)容。
主題：汽車專業(yè)教育與營銷管理
滿意答案：
汽車行業(yè)的教育與培訓在當今社會具有舉足輕重的地位。為培養(yǎng)全面發(fā)展的專業(yè)人才，我們設定了以下的培養(yǎng)目標。該目標致力于培養(yǎng)具備德、智、體、美全面發(fā)展能力的學生，讓他們掌握汽車行業(yè)的基礎知識，包括汽車構造、汽車理論、汽車使用技術、汽車電氣、檢測診斷、企業(yè)管理及市場營銷等多個領域。學生將具備分析和解決汽車運用技術問題的能力，能夠從事現(xiàn)代汽車及配件的營銷、維修接待、售后服務和經(jīng)營管理等方面的工作。
主要課程包括：汽車構造、汽車文化、汽車電氣設備、汽車性能與試驗、市場營銷學等。這些課程將為學生提供全面的專業(yè)知識，幫助他們?yōu)槲磥淼穆殬I(yè)生涯做好準備。
畢業(yè)生的就業(yè)方向主要面向汽車銷售、汽車維修企業(yè)等領域，從事市場策劃、營銷、業(yè)務接待、汽車貿(mào)易、舊機動車交易、汽車信息和技術服務等工作。汽車技術服務與營銷方向的學生也可以在汽車制造或貿(mào)易行業(yè)、汽車制造或維修企業(yè)中從事汽車的營銷和配件銷售管理工作，或在保險機構或汽車維修企業(yè)中從事汽車保險咨詢及定損核賠工作。
在專業(yè)課程方面，我們設置了政治理論與德育、大學英語、體育、高等數(shù)學等基礎課程，以及應用文寫作、計算機應用基礎、電工技術基礎、機械制圖與計算機繪圖等專業(yè)技術基礎課程。還有一系列教學實踐環(huán)節(jié)，如市場調(diào)查與預測、汽車營銷基礎、汽車故障檢測技術等，這些都是為了培養(yǎng)學生的實踐能力和專業(yè)知識。
為了擴展學生的專業(yè)視野，我們還開設了汽車服務工程專業(yè)。該專業(yè)培養(yǎng)既具有汽車工程技術知識，又具有汽車服務工程知識，以及汽車營銷、汽車保險與理賠、汽車評估等方面基本技能的高級應用型人才。我們還設有汽車檢測與維修專業(yè)，培養(yǎng)學生具有汽車檢測、運行、維修與技術管理的能力。
我們還注重培養(yǎng)學生的電子營銷能力。主要課程包括工程制圖、機械工程基礎、電工學、電子技術等。這些課程將幫助學生掌握現(xiàn)代電子營銷的核心技能。
對于店面營銷管理培訓課程，我們詳細闡述了店面管理與營銷技巧的操作精髓，通過案例指導和分析，幫助學生掌握提升店面管理與營銷技巧的方法。我們還強調(diào)了專賣店店長和普通銷售員在角色上的不同，以及在日常店面管理中遇到的問題和解決方法。我們通過巧用軟件要素和以人為本的店面布置，營造舒適、溫馨的店面形象，以滿足顧客的需求。我們還會對專賣店人員管理、崗位操作規(guī)范、崗位說明書、員工培訓、團隊建設等方面進行詳細的講解和訓練。
在銷售營運管理方面，我們將全年的店面銷售任務分解到月度，再分解到每一周、每一天，并預測銷售旺期和銷售高峰日。我們將銷售任務合理分配到每一個銷售員，并運用合理的促銷策略和其他輔助手段，實現(xiàn)店面銷售目標。我們還會加強存貨管理，提高物流營運效率，以確保店面的正常運營。
在客戶管理方面，我們強調(diào)加強客戶管理，提高客戶滿意度的重要性。通過建立良好的客戶關系，我們可以提高店面的銷售業(yè)績。老顧客的口碑會帶來更多的新顧客，而我們對老顧客的關懷會促成該客戶再次光臨和購買產(chǎn)品。我們會建立用戶檔案數(shù)據(jù)庫，主動回訪用戶，給予用戶以關懷。
我們也關注銷售人員的能力培養(yǎng)。調(diào)查顯示，銷售人員的成績并非全憑天份，成功的銷售人員需要具備四個突出的技能。我們會分析影響銷售業(yè)績的六大因素，并通過案例分析和現(xiàn)場提問的方式，幫助銷售人員提升業(yè)績。我們還會教授現(xiàn)代客戶的兩種需求：隱藏需求和明顯需求，并教導銷售人員如何開發(fā)客戶，將隱藏需求轉化為明顯需求。
在營銷知識方面，我們會教授營銷理論、銷售技巧等知識，并通過案例分析和溝通游戲的方式，幫助學生掌握有效營銷溝通的技巧和特性。我們會強調(diào)封閉式提問和開放式提問的轉換，以及肢體語言對行為的影響等因素。我們還會對ROPE技巧進行講解，幫助學生全面掌握顧客需要。
案例探究：地產(chǎn)經(jīng)紀為何遭遇挫折？保險銷售員何以成功？
現(xiàn)場思考：結合個人工作經(jīng)歷，從這兩個案例中，你獲得了哪些啟發(fā)？
案例分享：年輕銷售員的信箋推銷故事
一、用情感豐富的言辭觸動客戶心靈
二、巧妙運用動詞和形容詞，讓語言更具魅力
互動環(huán)節(jié)：
探討女士購買化妝品的心理能否在銷售中發(fā)揮廣泛作用？
思考：對于所銷售的產(chǎn)品，你如何實施直接和間接的啟發(fā)策略？
實踐練習：
1. 針對銷售的產(chǎn)品，進行正面、中性和反面的啟發(fā)思考。
2. 嘗試“先用鞭子再用紅蘿卜”的銷售策略演練設計。
培訓店面管理與營銷技巧的學習心得
以上是我們培訓課程的主要內(nèi)容大綱，希望大家能參考并深入思考。如果你有任何疑問或想法，歡迎與我們交流。講師助理聯(lián)系方式：I5I3.6I09.727。期待與你在課程同成長，探索銷售的無窮魅力！
轉載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/258348.html