一、何為銷(xiāo)售？
銷(xiāo)售是將產(chǎn)品、服務(wù)或理念通過(guò)有效的溝通與交流，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換的過(guò)程。雖然有人覺(jué)得這似乎簡(jiǎn)單至只需“把話說(shuō)出去，把產(chǎn)品賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)”，但實(shí)際操作中往往因?yàn)榉N種心理障礙而難以言說(shuō)。
二、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
銷(xiāo)售的執(zhí)行并非一蹴而就，而是有著明確的流程和細(xì)致的技巧。它與營(yíng)銷(xiāo)雖相互關(guān)聯(lián)，但有著本質(zhì)的區(qū)別。營(yíng)銷(xiāo)是包含策略、技巧的綜合性活動(dòng)，而銷(xiāo)售則是將產(chǎn)品或服務(wù)成功推向市場(chǎng)的流程。
三、準(zhǔn)備階段——成功的基石
準(zhǔn)備包括形象著裝、熟悉公司及產(chǎn)品、調(diào)整個(gè)人狀態(tài)和心態(tài)等。一個(gè)銷(xiāo)售人員的形象和著裝是給客戶的第一印象，而對(duì)公司及產(chǎn)品的深入了解則是確保信息準(zhǔn)確傳遞的關(guān)鍵。個(gè)人的狀態(tài)和心態(tài)更是影響銷(xiāo)售成功與否的重要因素。
四、情緒的巔峰狀態(tài)
要使自己始終保持在*的情緒狀態(tài)，這是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。只有自己充滿信心，才能將這種信心傳遞給客戶，進(jìn)而影響客戶的購(gòu)買(mǎi)決策。
五、細(xì)分與深入
將上述的準(zhǔn)備和情緒管理等內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)分，可以分為更具體的步驟。如一、二、三步可以細(xì)化為初步準(zhǔn)備、建立信任和呈現(xiàn)價(jià)值等步驟。接下來(lái)將按照這些細(xì)分后的步驟進(jìn)行詳細(xì)的論述。
六、信任的建立與價(jià)值的呈現(xiàn)
在銷(xiāo)售過(guò)程中，建立與客戶之間的信任至關(guān)重要。這不僅是對(duì)公司及產(chǎn)品的信任，更是對(duì)銷(xiāo)售人員本人的信任。而價(jià)值的呈現(xiàn)則是讓客戶真正感受到購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)物超所值。
七、試探與解除抗拒點(diǎn)
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們常會(huì)遇到客戶的抗拒點(diǎn)。這時(shí)，我們需要通過(guò)試探來(lái)了解客戶的真實(shí)想法和需求，進(jìn)而解除他們的抗拒點(diǎn)，使銷(xiāo)售過(guò)程更加順暢。
八、成交的藝術(shù)
成交并非簡(jiǎn)單的價(jià)格交易，而是價(jià)值交換。只有當(dāng)客戶真正認(rèn)可產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。我們需要通過(guò)專業(yè)的銷(xiāo)售技巧和溝通方式，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)并認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)值。
九、服務(wù)的核心地位
服務(wù)是銷(xiāo)售的最后一步，但卻至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而促進(jìn)再次購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。海爾和海底撈就是將服務(wù)融入商業(yè)模式的典范。
十、銷(xiāo)售的更高境界
當(dāng)銷(xiāo)售的不只是產(chǎn)品的時(shí)候，可能就離成功不遠(yuǎn)了。想客戶之所想、急客戶之所急，超越公司和產(chǎn)品之外，用愛(ài)心去服務(wù)客戶，這才是銷(xiāo)售的最高境界。只有真正領(lǐng)悟到這一層的銷(xiāo)售人員，才能被稱為銷(xiāo)售之神。
二、如何成為優(yōu)秀的房產(chǎn)銷(xiāo)售人員
一、建立獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧
房產(chǎn)銷(xiāo)售并非只靠技巧和話術(shù)，更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。每個(gè)銷(xiāo)售人員都應(yīng)總結(jié)出適合自己的商談方式和方法，形成自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧。
二、保持積極向上的心態(tài)
從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變。只有保持積極向上的心態(tài)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。
三、學(xué)習(xí)和提升自我
在進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前，我曾在其他行業(yè)工作并不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的變化和發(fā)展。
四、抓住機(jī)遇，自信面對(duì)挑戰(zhàn)
在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有敢于抓住機(jī)遇，自信面對(duì)挑戰(zhàn)，才能在這個(gè)行業(yè)中取得成功。
五、從基礎(chǔ)做起，積累經(jīng)驗(yàn)
我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用五年時(shí)間打基礎(chǔ)，在了解了行業(yè)的方方面面后，再談成功就不遠(yuǎn)了。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，成為了*的房產(chǎn)銷(xiāo)售人員。
我曾經(jīng)在南寧市舊城區(qū)內(nèi)的*樓盤(pán)項(xiàng)目“萬(wàn)通空中花園”擔(dān)任銷(xiāo)售工作。面對(duì)這樣一個(gè)三教九流匯聚的區(qū)域，將住宅小區(qū)建在此地，許多業(yè)內(nèi)人士都持懷疑態(tài)度。為了精準(zhǔn)定位項(xiàng)目，我們前期進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶群體的調(diào)研。當(dāng)時(shí)，我被委派去調(diào)查附近的樓盤(pán)，沒(méi)有特定的指導(dǎo)，只能自行摸索。初時(shí)，我手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)朋友的建議，我決定親自走訪其他樓盤(pán)售樓部觀察學(xué)習(xí)。
通過(guò)實(shí)地觀察，我領(lǐng)悟了銷(xiāo)售人員的互動(dòng)技巧，了解了客戶的購(gòu)房需求，并掌握了樓盤(pán)的戶型、價(jià)格、規(guī)模等基礎(chǔ)信息。這些實(shí)地經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)調(diào)查不僅僅是資料的收集，更是對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解。在與客戶的溝通中，我積極記錄有購(gòu)房意向的，并維持長(zhǎng)期的聯(lián)系。我的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占整個(gè)項(xiàng)目的三分之二，僅用三年時(shí)間便晉升為萬(wàn)通房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理。
積極的心態(tài)是對(duì)自我期望的承諾，決定人生方向和工作目標(biāo)。我認(rèn)為自己是一個(gè)樂(lè)觀、友善、熱情的人，這種自我形象使我在工作中始終保持積極態(tài)度。每天起床，我都會(huì)對(duì)自己說(shuō)，今天我會(huì)給客戶帶去快樂(lè)，解決他們的疑慮，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
親和力是銷(xiāo)售人員與客戶溝通的關(guān)鍵。我們的工作就是直接與客戶打交道，如何更好地與客戶溝通、獲得客戶認(rèn)可，需要我們規(guī)范自己的言行舉止。語(yǔ)言是我們溝通的橋梁，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀。
人際交往中，80%以上的信息是通過(guò)舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止包括站姿、坐姿、表情以及身體動(dòng)作等。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)都能傳遞重要信息。個(gè)人的行為舉止反映其修養(yǎng)、教育程度和可信度。在人際關(guān)系中，良好的個(gè)人形象是通過(guò)舉止塑造的，同時(shí)也體現(xiàn)了公司的整體文化精神。
語(yǔ)言的禮儀和優(yōu)美的舉止并非天生就會(huì)，需要通過(guò)正規(guī)的訓(xùn)練來(lái)獲得。每天花五分鐘來(lái)練習(xí)，養(yǎng)成良好的儀容儀表和舉止姿態(tài)，自然地使用禮貌用語(yǔ)和情感表達(dá)，這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員具備深厚的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)儲(chǔ)備是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷(xiāo)售技巧的保證。掌握樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)是銷(xiāo)售的第一步。即使你擁有再好的心態(tài)和自信心，如果對(duì)樓盤(pán)產(chǎn)品一無(wú)所知，當(dāng)客戶咨詢時(shí)，你就會(huì)無(wú)法回答，客戶也就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
樓盤(pán)銷(xiāo)售規(guī)律表明，新盤(pán)上市時(shí)，因?yàn)榈赜蛐枨蟆⑸灯谕纫蛩?，?huì)迅速進(jìn)入銷(xiāo)售高速增長(zhǎng)期，通常持續(xù)約三個(gè)月。之后進(jìn)入平穩(wěn)期，大約半年后銷(xiāo)售逐漸下降。高效的銷(xiāo)售人員應(yīng)在前八個(gè)月完成80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。當(dāng)樓盤(pán)面臨有效需求時(shí)，如果銷(xiāo)售人員不能高效銷(xiāo)售，一旦錯(cuò)過(guò)增長(zhǎng)期和平穩(wěn)期，就會(huì)面臨漫長(zhǎng)的等待。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，了解對(duì)手的銷(xiāo)售人員是制勝的關(guān)鍵。
我曾經(jīng)服務(wù)的一個(gè)客戶因?yàn)閮鹤蛹磳⑸闲W(xué)而尋找合適的房源。當(dāng)時(shí)我正在銷(xiāo)售的“秀山花園”附近有一所新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，很符合客戶的需求。雖然同區(qū)域有三個(gè)樓盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)，但秀山花園因其獨(dú)特的地理位置和優(yōu)勢(shì)而吸引客戶。我沒(méi)有急于推銷(xiāo)自己的樓盤(pán)，而是陪客戶逐一考察各個(gè)樓盤(pán)并做詳細(xì)分析。在介紹秀山花園時(shí)，我重點(diǎn)突出了其教育資源優(yōu)勢(shì)。客戶問(wèn)我為什么推薦這個(gè)樓盤(pán)給他時(shí)，我告訴他我只是真心為他著想，想讓他買(mǎi)到合適的房子而不后悔。同時(shí)我也客觀地介紹了我們樓盤(pán)的一些劣勢(shì)比如離菜市場(chǎng)較遠(yuǎn)等讓客戶自己選擇權(quán)衡最終客戶選擇了我們的樓盤(pán)并當(dāng)場(chǎng)交了定金這主要是因?yàn)槲裔槍?duì)客戶的需求抓住了雙語(yǔ)教學(xué)的賣(mài)點(diǎn)同時(shí)實(shí)事求是的為客戶分析滿足了客戶的購(gòu)買(mǎi)心理實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售的目標(biāo)
在這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我始終強(qiáng)調(diào)榮和新城的不足之處，比如地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格較高以及地勢(shì)較低可能存在洪水風(fēng)險(xiǎn)等。我采取的表達(dá)方式可能會(huì)讓客戶覺(jué)得更易于接受和信任。我注意到客戶比較年輕，容易接受新事物，因此推薦給他錯(cuò)層戶型。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，那就是如何縮短客戶付款到銷(xiāo)售人員收款之間的距離。這段距離仿佛世界上最遙遠(yuǎn)的距離。為了縮短這個(gè)距離，我們需要站在客戶的角度思考問(wèn)題，如何幫助他們獲得*的利益，解決他們的困擾，讓他們信任并喜歡你推銷(xiāo)的房子，將你視為朋友而非僅僅是一個(gè)試圖賣(mài)房的銷(xiāo)售人員。這種換位思考讓我們與客戶并肩作戰(zhàn)，而不是對(duì)立存在。
在銷(xiāo)售工作中容易陷入的誤區(qū)中，有兩個(gè)需要特別注意。我們必須確認(rèn)客戶是否真的需要我們的房子，而不僅僅是我們的主觀判斷。在客戶表示需求之前，如何喚醒他的需求意識(shí)并創(chuàng)造需求是關(guān)鍵。只有客戶認(rèn)為需要時(shí)，他才可能考慮購(gòu)買(mǎi)。我們要確保提出的建議是基于客戶的實(shí)際需求而非單純?yōu)榱藰I(yè)績(jī)。這兩種心態(tài)會(huì)影響我們與客戶之間的距離。
每一個(gè)客戶的期望都是希望以最少的投入獲得*的回報(bào)。他們并不是吝嗇或挑剔，只是希望物盡其用。作為銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)該把自己置于客戶的角度，*何滿足他們的需求并提供解決方案。事實(shí)上，最挑剔的客戶往往是我們自己，因?yàn)槲覀儗?duì)房子能否滿足自己的需求有著最清晰的認(rèn)識(shí)。如果我們能夠說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi)，那么面對(duì)市場(chǎng)上的問(wèn)題時(shí)我們已有充分的準(zhǔn)備。這是一個(gè)很好的自我演練方法。
一些房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)抱怨客戶難以應(yīng)付，這時(shí)候我們應(yīng)該問(wèn)自己：“如果我是客戶，我會(huì)不會(huì)向自己買(mǎi)東西？”這涉及到我們的形象和態(tài)度。我們是否真正相信所銷(xiāo)售的商品能滿足客戶的需求？我們是否對(duì)自己提供的保證感到安全？是否賦予商品額外的價(jià)值讓客戶感到滿足？當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，我們是否能給出令人滿意的答案？
在我們把房子銷(xiāo)售給客戶之前，應(yīng)該先試著銷(xiāo)售給自己，通過(guò)角色轉(zhuǎn)換來(lái)理解和滿足客戶的需求。通過(guò)這種方式不斷練習(xí)，可以提升我們觀察和理解客戶的能力。當(dāng)我們真正了解客戶想要什么、想什么時(shí)，就不會(huì)再抱怨客戶的心思難以捉摸。因?yàn)槲覀円呀?jīng)能夠輕易進(jìn)入客戶的內(nèi)心深處了。
在售樓部，我們常常遇到這樣的情況：銷(xiāo)售人員一見(jiàn)到客戶就開(kāi)始滔滔不絕地介紹樓盤(pán)，好像一個(gè)解說(shuō)員。這種單向的溝通方式往往忽略了客戶的感受和需求。我們必須讓客戶充分表達(dá)自己的意愿和問(wèn)題，并耐心聆聽(tīng)。只有這樣，我們才能有針對(duì)性地解答客戶的疑慮并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
在介紹樓盤(pán)時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)盡量采用口語(yǔ)化的方式與客戶交流并挖掘他們的需求。避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，而是用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)描述樓盤(pán)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。例如，直接說(shuō)明兩棟樓之間的距離、花園的面積、活動(dòng)場(chǎng)所的數(shù)量等。這樣能夠有效達(dá)到溝通目的并促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。
在教育領(lǐng)域，國(guó)外的啟發(fā)式教育備受推崇。同樣地，在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我們也應(yīng)該注重啟發(fā)客戶，而非一味地灌輸產(chǎn)品特點(diǎn)。與客戶交流時(shí)，我們要尊重他們的想法和需求，真正了解他們想要什么，然后提供相應(yīng)的解決方案。銷(xiāo)售人員在與客戶交談的過(guò)程中，不僅要了解客戶的需求，還要隨時(shí)記錄客戶的意見(jiàn)和建議，讓客戶感受到被重視。我們還要為客戶提供客觀參考意見(jiàn)，幫助他們輕松決策。如果我們能夠做到這些，客戶自然會(huì)愿意與我們合作，甚至期待下一次的合作。
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都需要營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的有力支撐，而銷(xiāo)售培訓(xùn)則是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅要教授銷(xiāo)售方法和技巧，更要注重改變銷(xiāo)售人員的觀念和態(tài)度。因?yàn)橹挥挟?dāng)銷(xiāo)售人員真正接受并認(rèn)同銷(xiāo)售理念，才能發(fā)揮出銷(xiāo)售技巧的作用。銷(xiāo)售培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的、全面的，貫穿整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，包括心態(tài)調(diào)整、觀念轉(zhuǎn)變以及方法和技巧的提升。
在銷(xiāo)售工作中，銷(xiāo)售人員面臨的問(wèn)題有50%是源于自身的問(wèn)題。培養(yǎng)成熟的銷(xiāo)售人員首先要樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀念和態(tài)度。每個(gè)銷(xiāo)售人員都是獨(dú)一無(wú)二的，他們的工作方式和技巧也是獨(dú)特的。具有良好工作態(tài)度的人會(huì)自動(dòng)創(chuàng)造出適合自己的銷(xiāo)售方法和技巧。銷(xiāo)售的核心不在于方法和技巧，而在于銷(xiāo)售人員的從業(yè)觀念和態(tài)度。作為銷(xiāo)售人員，最核心的素質(zhì)是親和力和專業(yè)性。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備專業(yè)素質(zhì)，包括必備的專業(yè)知識(shí)、正確的售樓心態(tài)、個(gè)人儀容儀表和潛在的高素質(zhì)、良好的溝通能力和與同事和睦相處的能力。銷(xiāo)售人員的工作內(nèi)容還包括實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃、建立和維護(hù)客戶關(guān)系、產(chǎn)品宣傳、貨品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)、推廣策劃、銷(xiāo)售簽單、催收貨款和完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表等。
為了成為一名成功的銷(xiāo)售人員，我們需要不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。這包括加強(qiáng)對(duì)樓盤(pán)的認(rèn)知程度、堅(jiān)持練習(xí)言行舉止、建立聯(lián)系通道、堅(jiān)持不懈地跟蹤客戶、結(jié)案記錄等。我們還要不斷學(xué)習(xí)和掌握必備的專業(yè)知識(shí)，注重個(gè)人形象和禮儀，保持與客戶的良好溝通。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售人員還需要具備承受高強(qiáng)度工作和適應(yīng)經(jīng)常性出差的能力。他們的任職條件包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷、相關(guān)培訓(xùn)和資歷、一定的人際交往和溝通能力、較強(qiáng)的應(yīng)變和學(xué)習(xí)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等。在崗位上，他們不僅要完成銷(xiāo)售任務(wù)，還要建立和維護(hù)客戶關(guān)系、進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和策劃工作、及時(shí)催收貨款和完成相關(guān)報(bào)表等。他們也有權(quán)要求相關(guān)部門(mén)和人員的配合。
作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，注重與客戶建立良好的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。（3）銷(xiāo)售部經(jīng)理及主管所擁有的其他職權(quán)
（1）遵循公司規(guī)章制度、部門(mén)條例及銷(xiāo)售策略
（3）若因工作疏忽導(dǎo)致公司利益受損，需承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及行政責(zé)任
工作結(jié)構(gòu)
（1）工作匯報(bào)對(duì)象：銷(xiāo)售主管（在特殊情況下需向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)）
（2）監(jiān)督職責(zé)：對(duì)促銷(xiāo)人員、所在區(qū)域的零售商以及其他銷(xiāo)售人員的監(jiān)督管理工作
（3）指導(dǎo)職責(zé)：對(duì)促銷(xiāo)人員、所在區(qū)域的零售商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持
（5）外部聯(lián)系：與銷(xiāo)售相關(guān)的社會(huì)公共關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)
工作環(huán)境概述
（1）主要工作場(chǎng)所：各市場(chǎng)區(qū)域，常需出差
（2）工作時(shí)間：通常為正常工作時(shí)間，但根據(jù)工作需要可能進(jìn)行調(diào)整或需加班
附加工作內(nèi)容
（1）對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持
（2）與各部門(mén)協(xié)同合作，確保銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行
（3）對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤與分析，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略
（4）參與公司組織的各類(lèi)銷(xiāo)售培訓(xùn)與會(huì)議，提升自身業(yè)務(wù)能力
以上就是銷(xiāo)售部經(jīng)理及主管的職責(zé)概述，他們?cè)诠局邪缪葜e足輕重的角色，需承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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