一、絲綢銷售員工月度工作總結(jié)
加入貴公司已有三個(gè)月，時(shí)光荏苒，收獲頗豐。從先前的公司來到此地，感受到兩家公司工作模式的巨大差異。無論是產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、管理還是工作氛圍，都有很大的不同。初來乍到，我迷失了方向，不知所措。但在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議及同事間的討論中，我找到了解決問題的方法。通過公司提供的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和操作實(shí)踐，我逐漸融入了這個(gè)工作環(huán)境和工作模式。后續(xù)的工作中，每天都過得很充實(shí)。雖然接待客戶和打樣工作不斷，但結(jié)果卻未必如愿。我堅(jiān)信付出總有回報(bào)，努力就會(huì)有希望。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著精益求精的態(tài)度，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了顯著的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的銷售心得及工作情況總結(jié)如下：
1. 傾聽客戶需求，避免輕易反駁。即使意見不合，也要委婉表達(dá)，肯定對方，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2. 虛心向客戶請教，不恥下問，了解他們的需求和制作工藝。
3. 因客戶而異，實(shí)事求是。
二、杭州絲綢的歷史演變
杭州絲綢源遠(yuǎn)流長，質(zhì)地輕軟、色彩絢麗。早在漢代，就已通過絲綢之路遠(yuǎn)銷海外。現(xiàn)代已發(fā)展到十多類品種。推薦商店：中國絲綢城新華路253號(hào)。杭州絲綢品種繁多，知名品牌有萬事利、杜錦生、喜得寶、絲煌、凱地雅等。全真絲織物的價(jià)格大約是化纖、仿真絲綢緞的2-10倍。
隨著杭州社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“休閑、文化、創(chuàng)業(yè)”的城市特色也促使杭州絲綢和女裝產(chǎn)業(yè)更新理念、提高要求。既要看到杭州絲綢女裝取得的成就，也要認(rèn)識(shí)到其不足，并實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)轉(zhuǎn)變：
1. 從單一的服裝平面設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向多元立體設(shè)計(jì)，引入西方設(shè)計(jì)理念，注重品牌、銷售、形象、櫥窗陳列等設(shè)計(jì)元素的融合。
2. 提高絲綢女裝質(zhì)量，建立*的檢測中心來保證質(zhì)量。
3. 向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，提高技術(shù)含量和科技研發(fā)能力。
4. 將絲綢女裝產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，需要設(shè)計(jì)師們有新的升華和飛躍，設(shè)計(jì)出*的絲綢和女裝品牌。
項(xiàng)目的實(shí)施對建設(shè)杭州絲綢之府、弘揚(yáng)絲綢文化、推動(dòng)絲綢企業(yè)發(fā)展具有重要意義。中國是世界絲綢出口大國，但出口產(chǎn)品以中低檔為主，附加值低。擴(kuò)大研發(fā)力量、發(fā)展流行化、個(gè)性化產(chǎn)品、提高其附加值是當(dāng)務(wù)之急。本項(xiàng)目的開展，將展示杭州絲綢的創(chuàng)新意識(shí)、時(shí)尚元素，提升市場反應(yīng)能力，擴(kuò)大杭州絲綢的影響力。
從國內(nèi)形勢看，《繭絲綢行業(yè)“十五”規(guī)劃》指出，中國絲綢行業(yè)是國際貿(mào)易中的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。如何從重振行業(yè)雄風(fēng)、從絲綢大國變?yōu)閺?qiáng)國是未來發(fā)展的關(guān)鍵。主要任務(wù)包括實(shí)施大企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實(shí)施品牌戰(zhàn)略等。杭州面臨蘇州等強(qiáng)勁競爭對手的挑戰(zhàn)，必須抓住自身特色，在“精”和“強(qiáng)”上下功夫。
杭州正致力于打造“絲綢之府、女裝之都”的形象，市高度重視絲綢和女裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并提供了扶持資金。本項(xiàng)目的開展與杭州的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，將樹立典范企業(yè)形象，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
杭州絲綢行業(yè)正處于歷史發(fā)展的*時(shí)期，本項(xiàng)目的開展將積極借助這一形勢，推動(dòng)杭州絲綢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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