一、營(yíng)銷領(lǐng)域的*講師
中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)域的十大*講師包括付樹信、戴東、羅鴻等（數(shù)據(jù)來源于春藝科技）。他們結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)需求，針對(duì)新職業(yè)研發(fā)出獨(dú)特的培訓(xùn)項(xiàng)目。這些講師運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目并制定實(shí)施計(jì)劃，從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)。隨著改革開放，新興產(chǎn)業(yè)的涌現(xiàn)帶動(dòng)崗位人才的需求，許多有經(jīng)驗(yàn)的人通過升職成為專職講師。營(yíng)銷講師行業(yè)的需求不斷增長(zhǎng)，薪資水平也相應(yīng)提高。這個(gè)職業(yè)體面且有價(jià)值，大多數(shù)企業(yè)和學(xué)員都尊稱其為老師。關(guān)于培訓(xùn)師未來的職業(yè)發(fā)展方向，主要集中在所授課程方向、行業(yè)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)發(fā)展方向三個(gè)方面。
二、銷售培訓(xùn)的內(nèi)容與工具
銷售培訓(xùn)涵蓋諸多方面，如溝通話術(shù)、客戶心理與行為分析、銷售技巧等。目前市場(chǎng)上存在大量關(guān)于銷售溝通的話術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容，但往往顯得生硬，難以實(shí)現(xiàn)隨機(jī)應(yīng)變。為了進(jìn)行有效的銷售溝通技巧培訓(xùn)，推薦使用平安知鳥的AI智能陪練功能。這一功能能夠模擬真實(shí)客戶溝通場(chǎng)景，為銷售/客服提供7×24小時(shí)的話術(shù)訓(xùn)練支持，助力業(yè)務(wù)員技能提升。關(guān)注客戶少、只顧輸出是銷售中的常見問題。要讓顧客多說，了解顧客意圖，掌握溝通技巧。平安知鳥還聚合了國(guó)內(nèi)外名師資源，結(jié)合AI系統(tǒng)打造銷售專屬的客戶心理與行為分析內(nèi)容體系，助力業(yè)績(jī)提高。針對(duì)職業(yè)疲勞期，企業(yè)可以選擇相應(yīng)的課程和心態(tài)課程，幫助銷售人員調(diào)節(jié)服務(wù)心態(tài)。
三、閱讀《實(shí)戰(zhàn)銷售》的感悟
閱讀石真語(yǔ)老師的《實(shí)戰(zhàn)銷售》后，我對(duì)銷售有了更深入的理解。通過部門組織的學(xué)習(xí)，我掌握了銷售各個(gè)方面的不同層面。銷售是一門藝術(shù)，需要經(jīng)營(yíng)人的感情和行為。首先要銷售自己，即經(jīng)營(yíng)情感、感情和意念?？蛻舨唤邮苁且?yàn)榍楦胁粔蛘鎿础Ｔ跔I(yíng)銷溝通初期，要想辦法模糊自己的銷售目的，同時(shí)清晰化客戶的需求。一個(gè)成功的銷售人員不僅要有良好的口才，還要具備專業(yè)知識(shí)。聆聽是尊重，要用心聽、態(tài)度誠(chéng)懇，并適時(shí)回應(yīng)。要注意客戶的四大特點(diǎn)：不僅僅是商品購(gòu)買者、專家心態(tài)濃厚、期盼額外價(jià)值和被服務(wù)的欲望無止境。針對(duì)這些特點(diǎn)，我們要?jiǎng)?chuàng)造良好的消費(fèi)過程、尊重客戶的專業(yè)知識(shí)、靈活應(yīng)對(duì)附加條件并避免過度服務(wù)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了不同的看法，也讓我認(rèn)識(shí)到成功的含義。成功不僅僅是驚人的創(chuàng)舉或職務(wù)提升，更是在平凡崗位上實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)。認(rèn)清實(shí)際、制定可行的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，是邁向成功的第一步。關(guān)于領(lǐng)悟銷售真諦的點(diǎn)滴體會(huì)
閱讀《實(shí)戰(zhàn)銷售》后，深感石老師對(duì)問題分析的透徹性。銷售不僅僅是交易，更是一種對(duì)顧客的認(rèn)知與服務(wù)的藝術(shù)。以下是我對(duì)銷售的一些理解和感悟。
要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，必須深入了解并認(rèn)識(shí)顧客。這包括了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣、喜好以及他們的需求。只有當(dāng)我們真正理解顧客，才能更好地為他們提供服務(wù)。我們也要保持自己的專業(yè)態(tài)度和作風(fēng)，以樹立良好的企業(yè)形象。
世界上沒有兩片完全相同的葉子，人也一樣。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和喜好。與顧客溝通時(shí)，我們要盡量了解他們的購(gòu)物意向，并讓他們參與其中。這樣不僅可以增強(qiáng)顧客的參與感，還可以更好地滿足他們的需求。
在面對(duì)那些自稱專家的顧客時(shí)，我們應(yīng)把他們當(dāng)作真正的專家來對(duì)待，多與他們交流。雖然他們可能并不是真正的專家，但通過溝通我們可以更深入地了解他們的需求和想法。
工作并非只是簡(jiǎn)單地做一行怨一行。保持積極的心態(tài)和不斷提升自己的能力是每個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該追求的。只有這樣，我們才能在工作中保持自信，更好地與顧客溝通。
在銷售過程中，我們要把每一個(gè)遇到的人當(dāng)作潛在的資源。與顧客的每一次溝通都是一次機(jī)會(huì)，我們要珍惜這些機(jī)會(huì)，盡可能地與他們進(jìn)行深入的交流。
銷售人才應(yīng)具備的能力中，親和力是不可或缺的。對(duì)待顧客時(shí)，我們要展現(xiàn)出友好的態(tài)度，比如多微笑。我們還要學(xué)會(huì)傾聽顧客的需求和見解，并給予適當(dāng)?shù)姆答伜托蕾p。對(duì)于那些對(duì)產(chǎn)品有疑問的顧客，我們要像專家一樣給予他們權(quán)威的建議。
感謝徐總為我們推薦了石真語(yǔ)老師的《實(shí)戰(zhàn)銷售》這套學(xué)習(xí)資料。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的觀點(diǎn)，我對(duì)日常銷售中的許多細(xì)節(jié)都有了新的認(rèn)識(shí)。比如，“一人一世界”的觀點(diǎn)讓我意識(shí)到，在試圖改變他人的缺點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)更加包容，這樣他們的缺點(diǎn)也許就不再是問題了。
在銷售工作中，我們需要有游戲的境界，同時(shí)又要遵守規(guī)則。這意味著我們需要在工作中保持熱情和專業(yè)，同時(shí)又要靈活變通。比如，在與客戶溝通時(shí)，我們可以運(yùn)用各種溝通技巧和方法，如狀態(tài)溝通、方法溝通、專業(yè)溝通、氣度溝通等。這些溝通技巧可以幫助我們更好地理解客戶的需求和想法，從而提供更好的服務(wù)。
在與客戶的溝通過程中，我們可以談一些專業(yè)的話題，但不應(yīng)過多地使用客戶聽不懂的詞匯。我們應(yīng)該教育客戶，給他們標(biāo)準(zhǔn)和觀念，幫助他們解決問題。例如，我們應(yīng)該告訴他們未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和重要性，以及如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立足夠的抗干擾能力來保護(hù)他們的網(wǎng)絡(luò)客戶群體。
我們要明白，銷售不僅僅是為了賣產(chǎn)品，更是為了與客戶建立平等交換的關(guān)系。我們不是在求客戶，而是在幫助他們、救他們。我們要經(jīng)營(yíng)人性，賣的是感覺，而不僅僅是產(chǎn)品。我們要密切關(guān)注客戶的需求和想法，了解他們的性格、喜好以及他們所說的每一句話背后的真實(shí)情況。這樣我們才能確定他們想要什么、擔(dān)心什么、在意什么。銷售是一個(gè)富于變化的過程游戲很好玩只要你投入進(jìn)去用心觀察用心理解用心改變敢想敢做那么這個(gè)過程和結(jié)果一定很精彩。
觀看《實(shí)戰(zhàn)銷售》這套光碟就像是在看石真語(yǔ)老師如何把自己銷售給我們一樣。我們要看他怎么說更要看他怎么做他怎么表達(dá)他的表情他的熱情他的肢體語(yǔ)言他的案例故事他如何提出新的觀念聚焦影響聽眾的思維這其實(shí)就是一個(gè)真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)銷售過程結(jié)合光碟中的相關(guān)觀念技巧方法會(huì)讓人有更多感悟。另外我想說的是故事和實(shí)際案例是銷售過程中最重要的內(nèi)容素材靈活運(yùn)用故事和案例是最高超的銷售技巧之一。
總之通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐我們可以不斷提升自己的銷售技巧和能力把銷售變成一種藝術(shù)一種享受的過程讓我們一起努力成為更優(yōu)秀的銷售人員吧！
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/258069.html