| 類別 |
詳情 |
| 公司基本信息 |
- 簡稱：IBM，全稱國際商用機(jī)器公司
- 前身：1911年成立的CTR公司
- 更名：1924年，總裁托馬斯?沃森將其更名為國際商用機(jī)器公司
- 總部地址：美國紐約州的Old Orchard Road, Armonk
- 員工規(guī)模：全球擁有307,401名員工
- 地位：世界上*的計算機(jī)、辦公設(shè)備制造公司，在電腦行業(yè)位居世界第一，生產(chǎn)的磁盤驅(qū)動器、軟件、外設(shè)和半導(dǎo)體處于*地位
- 榮譽：位居2000財富全球企業(yè)500強(qiáng)的第16位
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| 發(fā)展歷程 |
- 創(chuàng)始之初（1911 - 1924年）：早年主要生產(chǎn)計算器、制表器和記錄器；1924年更名為IBM，意在突出向國內(nèi)外市場提供先進(jìn)商用設(shè)備的經(jīng)營宗旨
- 快速發(fā)展（20 - 30年代）：借助強(qiáng)大的銷售力量，以及向商界出租打孔計算設(shè)備，進(jìn)而推銷配套打孔卡的獨特經(jīng)營手法，發(fā)展為美國*、最有實力的商用設(shè)備制造企業(yè)
- 占領(lǐng)計算機(jī)市場（50年代末）：投資開發(fā)700系列、650系列電子計算機(jī)，以強(qiáng)大的銷售服務(wù)及高層經(jīng)理對銷售的支持，超越先行者占領(lǐng)計算機(jī)市場，占有75%的份額
- 陷入困境（80年代末 - 90年代初）：1991 - 1993年間，累計虧損額高達(dá)162億美元，相當(dāng)于每天虧損1480萬美元
- 再度興盛（1996年）：實現(xiàn)了770億美元的營業(yè)收入和60億美元的凈利潤
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| 企業(yè)文化 |
- 價值觀：經(jīng)營宗旨是尊重人、信任人，為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作。曾具體化為三原則“為職工利益、為顧客利益、為股東利益”，后發(fā)展成為三信條“尊重個人、竭誠服務(wù)、*主義”。尊重人是尊重職工和顧客的權(quán)利和尊嚴(yán)，并幫助他們自我尊重；信任是信任職工的自覺性和創(chuàng)造力；追求卓越是盡力以最優(yōu)的方式達(dá)成結(jié)果，不僅指突出的工作成就，還包括*限度地培養(yǎng)追求杰出工作的理想和信念，激發(fā)出為企業(yè)盡忠竭力的巨大熱忱
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| 企業(yè)管理特點 |
- 權(quán)變的組織形式：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)的實際發(fā)展階段相適應(yīng)
- 以銷售為中心：借助強(qiáng)大銷售力量和獨特經(jīng)營手法發(fā)展壯大，在計算機(jī)市場憑借銷售服務(wù)占領(lǐng)份額
- 重視人力資源：善于運用激勵手段，報酬決策要點包括重視職工安全感和職業(yè)保障需求、報酬有刺激性和鼓勵性、對特別值得嘉獎的職工錦上添花；建立自下而上了解職工工作情況，并結(jié)合職工工作性質(zhì)、職位、工作經(jīng)驗等合理作出正確評價的系統(tǒng)，用于衡量職工工作績效
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| 創(chuàng)新管理培訓(xùn)課程 |
- 課程介紹：IBM公司推出的課程，旨在通過理論和實踐相結(jié)合的方式，深入探討創(chuàng)新的原理、方法和實施過程，為企業(yè)的創(chuàng)新能力提升提供有力支持
- 課程目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)員對創(chuàng)新管理的理論和實踐有深入了解和認(rèn)識，提高創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。具體包括理解創(chuàng)新概念和重要性、熟悉創(chuàng)新管理基本原則和模型、掌握創(chuàng)新方法和工具應(yīng)用、學(xué)會管理創(chuàng)新團(tuán)隊和項目技巧、了解創(chuàng)新組織建設(shè)和運營
- 課程內(nèi)容：
- 創(chuàng)新管理概述：介紹創(chuàng)新定義、特點和重要性，講解創(chuàng)新管理基本原則和模型
- 創(chuàng)新思維與方法：探討創(chuàng)新思維原理和方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和思維能力，通過實例和案例分析引導(dǎo)尋找創(chuàng)新機(jī)會和解決問題的方法
- 創(chuàng)新工具與技術(shù)：介紹常用創(chuàng)新工具和技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴、故事板、設(shè)計思考等，讓學(xué)員熟練應(yīng)用以提高創(chuàng)新效率和質(zhì)量
- 創(chuàng)新團(tuán)隊與項目管理：教授創(chuàng)新團(tuán)隊和項目管理方法和技巧，包括團(tuán)隊建設(shè)、溝通與協(xié)作、決策與執(zhí)行等方面，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)新團(tuán)隊的能力
- 創(chuàng)新組織建設(shè)與運營：講解創(chuàng)新組織建設(shè)和運營模式，包括創(chuàng)新文化培育、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)新流程設(shè)計等，引導(dǎo)構(gòu)建和管理創(chuàng)新型組織
- 課程特點：理論與實踐相結(jié)合
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| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程 |
- 推薦情況：哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、可口可樂、IBM鼎力推薦
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| HR企業(yè)培訓(xùn)運營與管理（ELOA） |
- 團(tuán)隊職責(zé)：活動管理團(tuán)隊為IBM內(nèi)部學(xué)習(xí)活動提供端到端支持，并為全球IBM員工的發(fā)展提供支持，重點是活動管理，即優(yōu)化學(xué)習(xí)活動的規(guī)劃、安排和執(zhí)行
- 技術(shù)應(yīng)用：借助AI助手cHaRlie實現(xiàn)學(xué)習(xí)事件管理轉(zhuǎn)型，支持成千上萬的學(xué)員
- 課程主題：涵蓋引領(lǐng)包容性、釋放創(chuàng)新和提升管理者的影響力等廣泛主題
- 活動成果：僅在2023年上半年，團(tuán)隊就舉辦了8,000場活動
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| 企業(yè)管理者培訓(xùn)要點 |
- 平衡協(xié)調(diào)能力：處理各種關(guān)系和過程、不確定性問題，具備平衡、協(xié)調(diào)能力，放棄“滿足所有人的需要”的主張，專注于工作目標(biāo)
- 人性：具備處理壓力、不確定性和挫折的能力，在壓力狀態(tài)下保持平衡，創(chuàng)建適合自己的壓縮恢復(fù)模型
- 溝通：作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，具備聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動性等相關(guān)技術(shù)，能夠處理高速信息流，面對眾多關(guān)系具備適當(dāng)?shù)臏贤寄?/li>
- 影響力：以合作、承諾的姿態(tài)完成工作，在趨于平坦或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，對不同的人產(chǎn)生有效影響，讓不同的人協(xié)同工作
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| 企業(yè)培訓(xùn)管理課程講師 |
- 講師：譚小琥
- 頭銜：品牌策略營銷專家、清華大學(xué)特邀講師、世界華人500強(qiáng)講師、中國金牌管理咨詢師、國際注冊企業(yè)教練（RCC）、中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人
- 授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華；理論與實踐相結(jié)合，風(fēng)格個性化，易聽、易懂、易執(zhí)行；告別理論講教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)
- 學(xué)員評價：培訓(xùn)課程非常有效，使學(xué)員受益很多；很多實用的方法能直接用到工作中，提高了溝通效率與管理能力
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| 培訓(xùn)相關(guān)概念 |
- 培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)關(guān)系：培訓(xùn)側(cè)重于專業(yè)性和實踐性的培養(yǎng)訓(xùn)練，重視知識與實際應(yīng)用的關(guān)系；從師生占用課堂時間看，小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)教育中老師占用比例90%以上，學(xué)生占用時間幾乎為零，教育是較長時期的培養(yǎng)
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備注：
- 文中部分年份久遠(yuǎn)，未明確提及現(xiàn)狀的信息仍以原文中的時間點為準(zhǔn)。
- 關(guān)于IBM 1999年的營業(yè)收入和利潤，原文未給出具體數(shù)值，表格中未體現(xiàn)。
術(shù)語解釋：
- 直線制：一種最早也是最簡單的組織形式，它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。
- 直線職能制：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門（如計劃、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等部門）從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀 - 指導(dǎo)相結(jié)合。
- 職能制：各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。
- 事業(yè)部制：在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨立產(chǎn)品市場、獨立責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式。
- 矩陣制：由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成，它的*特點在于具有雙道命令系統(tǒng)。
- 頭腦風(fēng)暴：一種激發(fā)思維的方法，通常由一組人圍繞一個特定的問題展開討論，鼓勵參與者自由地提出各種想法和建議，在這個過程中禁止批評，強(qiáng)調(diào)數(shù)量第一。
- 故事板：一種視覺化的工具，通常用于展示故事的情節(jié)、場景和角色，在創(chuàng)新過程中可以幫助團(tuán)隊成員更好地理解和構(gòu)思創(chuàng)意。
- 設(shè)計思考：一種以人為本的創(chuàng)新方法，強(qiáng)調(diào)通過觀察、理解用戶的需求和體驗，來設(shè)計出更具創(chuàng)新性和用戶價值的產(chǎn)品、服務(wù)或流程。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/257879.html
