| 主題 | 具體內(nèi)容 | 相關(guān)案例及啟示 | 對(duì)企業(yè)的影響 | 管理策略與方法 | 實(shí)踐應(yīng)用 |
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| 成功者的八大心態(tài) | 積極樂(lè)觀心態(tài)：暫時(shí)未得到意味著將得到更好的，不因一時(shí)失意氣餒退縮，堅(jiān)持向目標(biāo)努力 | - | 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；增加員工成功機(jī)會(huì)，提高工作效率 | 建立公正薪酬制度；制定明確工作目標(biāo)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；提供心理輔導(dǎo)；培訓(xùn)員工溝通技巧；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；提供壓力管理培訓(xùn)；培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)；提高員工自我效能感 | 招聘：識(shí)別求職者心態(tài)，考察綜合素質(zhì)，提供真實(shí)反饋；培訓(xùn)：引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化 |
| 付出心態(tài)：幫助別人就是幫助自己，付出與收獲等值，施受雙贏 | - | 營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 | |||
| 挫折轉(zhuǎn)化心態(tài)：遭遇挫折轉(zhuǎn)換角度看待，把挫折當(dāng)考驗(yàn)和積累經(jīng)驗(yàn)的資本 | - | 提升員工抗壓能力，使員工在挫折中成長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn) | |||
| 積極決定成功心態(tài)：積極心態(tài)決定成功的85%，不怕困難，找方法不找理由 | - | 提高員工解決問(wèn)題的能力，增加企業(yè)成功的可能性 | |||
| 寬容心態(tài)：寬容者有寬廣胸懷和巨大智慧，化敵為友 | 林肯將死對(duì)頭任命為部長(zhǎng)，認(rèn)為把敵人變?yōu)榕笥鸭认麥鐢橙擞侄嗟门笥?/td> | 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧，減少內(nèi)耗，提高企業(yè)整體效率 | |||
| 時(shí)機(jī)把握心態(tài)：強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，弱者坐失良機(jī) | - | 使員工更敏銳地捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)遇 | |||
| 自我管理心態(tài)：管好自己才能管好別人，身體力行做榜樣 | - | 樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，增強(qiáng)管理者的公信力和影響力，帶動(dòng)員工積極工作 | |||
| 責(zé)任心態(tài)：放棄責(zé)任意味著放棄發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)自己負(fù)責(zé)才能讓別人對(duì)自己負(fù)責(zé) | - | 增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，提高員工的工作質(zhì)量和效率，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) | |||
| 心態(tài)相關(guān)理論 | 心態(tài)分類(lèi)：積極心態(tài)（PMA）、消極心態(tài)（NMA） | 秀才進(jìn)京趕考，算命者和解夢(mèng)的店老板對(duì)其夢(mèng)境不同解讀，秀才心態(tài)轉(zhuǎn)變后中探花 | 幫助企業(yè)了解員工心態(tài)類(lèi)型，有針對(duì)性地進(jìn)行管理 | - | - |
| 影響心態(tài)因素：內(nèi)心儲(chǔ)憶（過(guò)往生活經(jīng)驗(yàn)留下的心理記憶）、生理狀態(tài)（精神和精力狀況） | 當(dāng)愛(ài)人或小孩回家晚，生理舒適時(shí)認(rèn)為是被交通耽擱，生理不適時(shí)會(huì)有負(fù)面想法 | 使企業(yè)關(guān)注員工的內(nèi)心感受和生理狀態(tài)，采取措施改善員工心態(tài) | |||
| 積極心態(tài)黃金定律：PMA使人充滿(mǎn)信心、有效發(fā)揮；NMA使人陷入谷底 | 塞爾瑪在沙漠基地，起初難過(guò)想回家，看到父親回信后改變心態(tài)，發(fā)現(xiàn)沙漠的美好 | 強(qiáng)調(diào)積極心態(tài)對(duì)員工和企業(yè)的重要性，激勵(lì)員工保持積極心態(tài) | |||
| 員工心態(tài)分類(lèi)與特點(diǎn) | 積極心態(tài)：樂(lè)觀向上、主動(dòng)進(jìn)取、善于溝通合作 | - | 提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度 | - | - |
| 消極心態(tài)：不滿(mǎn)和抱怨、自卑和缺乏自信、消極怠工 | - | 降低工作效率，影響團(tuán)隊(duì)氛圍，增加員工離職率 | |||
| 中性心態(tài)：按部就班完成工作、遵守規(guī)則、缺乏目標(biāo)導(dǎo)向 | - | 工作缺乏創(chuàng)新性和進(jìn)取心，對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用有限 | |||
| 職場(chǎng)情商賦能課程 | 課程背景：企業(yè)中基層管理者面臨決策傳達(dá)、制度執(zhí)行、員工管理、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量保證等問(wèn)題，員工能力不足 | - | - | - | - |
| 課程目的：提升管理者管理心理和情商，解決企業(yè)面臨的問(wèn)題 | - | 提高中基層管理者的管理能力，促進(jìn)企業(yè)決策的有效執(zhí)行和發(fā)展 | |||
| 成功心態(tài)方法 | 3大作風(fēng)：認(rèn)真（第一次做好，零缺陷）、快（當(dāng)日事當(dāng)日畢，絕不拖延）、堅(jiān)守承諾（說(shuō)到做到，絕不虛假） | - | 提高工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力和信譽(yù) | - | - |
| 3大準(zhǔn)則：絕不找借口（勇于承擔(dān)責(zé)任）、我是一切的根源（100%承擔(dān)責(zé)任，保證結(jié)果）、永遠(yuǎn)想到得到的（改變不了世界改變自己，改變不了事情改變心情） | 西點(diǎn)軍校傳統(tǒng)：失敗的人找借口，成功的人找方法 | 培養(yǎng)員工的責(zé)任感和積極解決問(wèn)題的能力，提升員工的心理素質(zhì) | |||
| 心態(tài)與成功關(guān)系：成功 = 心態(tài)×能力 | - | 強(qiáng)調(diào)心態(tài)對(duì)成功的重要性，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注員工心態(tài)培養(yǎng) | |||
| 吸引力法則前提：對(duì)自己有信心、相信能、立即采取行動(dòng)、肯拼搏、全力以赴 | - | 激勵(lì)員工積極行動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)成功付出努力 | |||
| 心態(tài)概念、作用及影響 | 心態(tài)概念：人們對(duì)事物的看法、態(tài)度，思維方式與處事態(tài)度，是行動(dòng)基礎(chǔ)，決定生活創(chuàng)造方式 | - | - | - | - |
| 心態(tài)種類(lèi)：消極心態(tài)是心靈毒藥，排斥財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康；積極心態(tài)是法寶，創(chuàng)造財(cái)富、導(dǎo)向成功、帶來(lái)健康快樂(lè)生活 | - | 使企業(yè)重視員工心態(tài)的培養(yǎng)和引導(dǎo)，營(yíng)造積極的企業(yè)氛圍 | |||
| 心態(tài)作用：心態(tài)影響能力，能力影響命運(yùn)，不同心態(tài)有不同結(jié)果 | 積極者和消極者對(duì)待同事、問(wèn)題、困難、挫折有不同看法和處理方式 | 提醒企業(yè)關(guān)注員工心態(tài)對(duì)工作和企業(yè)發(fā)展的影響 | |||
| 消極心態(tài)影響：?jiǎn)适С晒C(jī)會(huì)、希望破滅、消耗精力、限制潛能、失道寡助、不能充分享受人生 | - | 促使企業(yè)采取措施幫助員工克服消極心態(tài) |
注釋?zhuān)? - 內(nèi)心儲(chǔ)憶：指過(guò)往的生活經(jīng)驗(yàn)給人留下的心理記憶，這些記憶會(huì)影響人們對(duì)事物的看法和態(tài)度。 - 生理狀態(tài)：指人的精神和精力狀況，生理狀態(tài)的好壞會(huì)影響人們的心態(tài)和情緒。 - PMA（Positive Mental Attitude）：積極心態(tài)，具有使人充滿(mǎn)信心、有效發(fā)揮等作用。 - NMA（Negative Mental Attitude）：消極心態(tài)，具有使人陷入谷底等負(fù)面作用。 - 閉環(huán)原則：指在工作或處理問(wèn)題時(shí)，有明確的目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行和反饋，形成一個(gè)完整的循環(huán)，以確保任務(wù)的有效完成。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/257225.html