| 培訓類型 | 培訓內容要點 | 培訓收獲與感悟 | 對企業(yè)的建議或啟示 |
|---|---|---|---|
| 太古培訓（精益化管理培訓） | 1. 精益化管理理念：企業(yè)做大做強要從簡做起，從細微入手。 2. 5S管理：整理（要與不要，一留一棄）、整頓（科學布局，取用快捷）、清掃（清除垃圾點檢設備）、清潔（整潔環(huán)節(jié)，貫徹道濟）、素養(yǎng)（標準作業(yè)，養(yǎng)成習慣）。 3. 消除浪費：包括返工浪費、等待浪費、庫存浪費等。 |
深刻體會到精益化管理的重要性，認識到工作中要注重細節(jié)，避免因小事影響大局。 | 企業(yè)應推行5S管理，為其他管理活動奠定基礎；重視消除各種浪費現(xiàn)象，提高生產效率和效益。 |
| 企業(yè)管理知識系統(tǒng)培訓 | 系統(tǒng)、全方位的企業(yè)管理知識學習與輔導。 | 領會到合格企業(yè)管理者應具備駕馭企業(yè)運作機制的能力，要以管理培訓心得促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，推動企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。 | 企業(yè)應定期組織系統(tǒng)的管理知識培訓，提升管理者的能力和素養(yǎng)。 |
| 企業(yè)培訓師相關培訓 | 企業(yè)培訓師定義：能結合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)培訓項目，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)、實施培訓計劃，從事培訓咨詢和教學活動。本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施。 | 糾正了對企業(yè)培訓師的誤解，認識到其工作的復雜性和專業(yè)性。 | 企業(yè)應重視培訓師隊伍建設，培養(yǎng)專業(yè)的培訓師，提高培訓質量。 |
| “執(zhí)行力”系統(tǒng)培訓 | 1. 提出“結果先行，自我退后”“任務不等于結果，企業(yè)是靠結果生存的”等可操作性新理念。 2. 強調執(zhí)行力建設，企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，長期需加強企業(yè)文化建設，核心競爭力包括差異化、成本領先、聚焦。 |
認識到執(zhí)行力對企業(yè)發(fā)展的重要性，培訓中的新理念具有很強的指導意義。 | 企業(yè)在制定大戰(zhàn)略目標后，要加強執(zhí)行力建設，強調“結果導向”“贏在執(zhí)行”，形成自身核心競爭力。同時，注重企業(yè)文化建設。 |
| 項目管理經(jīng)驗交流 | 1. 項目需整合人員，發(fā)揮人員特色，分配適合角色。 2. 目前表格管理分散，缺乏統(tǒng)一性，應將涉及項目的所有環(huán)節(jié)和資源整合，以項目為單位進行管理。 |
意識到項目管理中發(fā)揮人員特色和統(tǒng)一管理的重要性，以往分散表格管理存在弊端。 | 企業(yè)在項目管理中應注重人員特色的挖掘和合理分配角色，以項目為單位整合管理資源，提高項目執(zhí)行效率。 |
| 電力多經(jīng)企業(yè)管理培訓 | 結合電力多經(jīng)企業(yè)行業(yè)特點，企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展，需狠抓人力資源管理，充分挖掘人才潛力。 | 認識到人才對企業(yè)發(fā)展的關鍵作用，管理者應具備識人用人能力。 | 電力多經(jīng)企業(yè)要重視人力資源管理，管理者要提升識人用人能力，為企業(yè)發(fā)展挖掘和利用好人才。 |
| 員工綜合培訓 | 讓員工清楚自身定位，認識到工作需要耐心和用心，不斷提高自己。 | 員工認識到自身不足，明確工作方向，增強了提升自我的意識。 | 企業(yè)應持續(xù)為員工提供培訓機會，幫助員工提升能力和素質，更好地為企業(yè)服務。 |
| 績效管理培訓 | 1. 誤區(qū)：績效=扣工資，讓員工沒有安全感。 2. 共識：績效是以結果為導向的思維模式建立、員工行為標準的量化、以過程管控為導向工作習慣養(yǎng)成、管理改善的窗口、考罰分明的職責標準、效率化管理工具和公司戰(zhàn)略推導的工具。 3. 目的和意義：實現(xiàn)公司和員工的共同提高，提升公司和員工的績效能力，可作為公司整體運營管理改善的基礎。 |
糾正了對績效的錯誤認識，明確了績效的正確理念和重要意義。 | 企業(yè)應正確理解和實施績效管理，避免陷入誤區(qū)，以提升公司和員工的績效能力為目標，促進公司整體運營管理的改善。 |
| 物業(yè)人員全方位培訓 | 1. 聶總培訓：強調不斷學習，給自己歷練機會，制定人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合，職業(yè)物業(yè)人要有良好形象與談吐。 2. 金正昆教授講座：傳授溝通禁忌和初次見面社交禮儀。 3. 鄧總與朱總專業(yè)知識培訓：讓員工對服務有全新、深層次認識，管理操作有章可尋。 |
員工在工作細節(jié)、人生規(guī)劃、溝通禮儀、服務認知等方面有了深刻認識，提升了職業(yè)素養(yǎng)。 | 物業(yè)公司應持續(xù)為員工提供多樣化的培訓，提升員工的綜合素質和專業(yè)能力，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。 |
備注： 1. 不同類型的培訓從不同角度為企業(yè)管理和員工發(fā)展提供了指導和啟示，企業(yè)應綜合運用這些理念和方法，提升整體管理水平和競爭力。 2. 文中多次提到的企業(yè)管理培訓，雖然部分未明確具體內容，但都強調了對企業(yè)管理者和員工能力提升的重要性，企業(yè)可根據(jù)自身需求和發(fā)展階段選擇合適的培訓內容。 3. 在績效管理方面，企業(yè)應避免將績效簡單等同于扣工資，要建立科學合理的績效體系，實現(xiàn)公司和員工的雙贏。 4. 項目管理中整合資源和發(fā)揮人員特色是提高項目執(zhí)行效率的關鍵，企業(yè)應在實踐中不斷探索和完善管理方法。
術語解釋： 1. 精益化管理：企業(yè)從簡做起，從細微入手，通過精細化的管理方式提高效率和效益。 2. 5S管理：在生產現(xiàn)場對材料、設備、人員等生產要素開展整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，為其他管理活動奠定基礎。 3. 返工浪費：為滿足顧客要求對產品或服務進行返工所造成的浪費。 4. 等待浪費：生產中兩個關聯(lián)要素未完成同步時，產生的空閑時間造成的浪費。 5. 庫存浪費：因過多物料供應增加庫存，以及相應的庫房、人力等成本增加所造成的浪費。 6. 企業(yè)培訓師：能結合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)培訓項目，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)、實施培訓計劃，從事培訓咨詢和教學活動的人員。 7. 執(zhí)行力：企業(yè)將戰(zhàn)略目標轉化為實際成果的能力，強調“結果導向”和“贏在執(zhí)行”。 8. 核心競爭力：企業(yè)在市場競爭中具有的獨特優(yōu)勢，包括差異化、成本領先、聚焦等方面。 9. 績效管理：以結果為導向，通過量化員工行為標準、過程管控等方式，提升公司和員工績效能力的管理方法。
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